3. 信息管理有什麽內容?試述我國企業在信息管理上的問題

企業信息化建設、企業信息開放與保護、企業信息開發與利用。

企業信息化建設，是企業實現信息管理的必要條件。大致任務包括計算機網絡基礎設施建設(企業計算機設備的普及、企業內部網Intranet/企業外部網Extranet的建立與因特網的聯接等)；生產制造管理系統的信息化(計算機輔助設計CAD、計算機輔助制造CAM、等的運用)；企業內部管理業務的信息化(管理信息系統MIS、決策支持系統DSS、企業資源計劃管理ERP、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、知識管理KM等)；企業信息化資源的開發與利用(企業內外信息資源的利用、企業信息化人才隊伍培訓、企業信息化標準、規範及規章制度的建立)；企業信息資源建設(包括信息技術資源的開發、信息內容資源的開發等)。

企業信息開放與保護，信息開放有兩層含義，即信息公開和信息***享。信息公開包括向上級主管公開信息、向監督部門公開信息、向社會公開信息、向上下遊企業公開信息和向消費者公開信息、向投資者公開信息等。企業信息按照壹定的使用權限在企業內部部門之間、員工之間和與之合作夥伴之間進行資源***享。企業信息保護的手段很多，如專利保護、商標保護、知識產權保護、合同保護、公平競爭保護等。

企業信息的開發與利用，從信息資源類型出發，企業信息資源有記錄型信息資源、實物型信息資源和智力型信息資源之分。智力型信息資源是壹類存儲在人腦中的信息、知識和經驗，這類信息需要人們不斷開發加以利用。企業信息開發與利用的內容，包括市場信息、科技信息、生產信息、銷售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。

2、 企業信息管理中存在的問題分析

2．1 企業管理信息化中存在各種問題

企業信息化在企業中的實施幾乎是與信息技術的發展齊頭並進，已有數十年的歷史。但當前意義上的企業管理信息化已不等同於當時在我國企業中普遍倡導的計算機輔助管理，也不是壹般意義上的信息技術應用，而是對以往單壹職能或多個職能的信息系統的有機集成，是高層次的全新的管理革命和創新。由於對企業管理信息化的認識不夠充分，在具體實施中存在著各種各樣的問題：第壹，觀念問題。當前企業領導者和企業職工對企業管理信息化的必要性認識不足，或對企業管理信息化的內涵認識不足。這種觀念上的認識缺陷極易造成企業管理信息化成為壹種形式，導致企業領導者對企業管理信息化建設的重視度不夠；導致企業職工缺乏開展企業管理信息化的積極性和主動性，阻礙了企業管理信息化的進程。第二，企業管理信息化缺乏組織保證。我國大多數企業的內部組織結構、業務流程和管理模式不適應企業管理信息化的要求，但是企業在開展管理信息化中更多的是註重設備和技術投資，而忽視與此相應的業務流程和管理模式的變革，無法達到其提高管理水平和效率的目的。第三，具體實施中的配套資源不完善。缺乏企業發展管理信息化的總體規劃，在企業實施企業管理信息化中急需的既懂信息技術又懂經營管理的復合型人才嚴重缺乏，信息技術提供者和技術使用者之問的協作程度不夠，這必將造成系統脫離企業實際，管理者不願使用，導致企業管理信息化步伐不能加快，效益也不能盡快發揮。此外，大多企業管理信息化缺乏實際的應用系統，缺乏數據***享系統，缺乏決策支持數據。這種重硬不重軟的做法使得企業管理信息化成為壹種形式，沒有使用價值。

2．2企業信息資源管理中存在的問題

不少企業實現了管理的信息化，但是在信息的識別、收集、使用和管理中卻存在著識別不準和收集不充分的問題。壹方面，信息識別不準，收集不充分。在實踐中，多數企業缺乏具備較強的網絡檢索技能和熟悉各種搜索引擎同時具備很好的企業專業知識的復合型人才，信息收集方案確定不合理，關鍵詞選擇不準，收集路線考慮不科學，使收集到的信息單元量大，篩選時間長，處理難度高，預期價值偏低，從而導致有價值適用的信息疏漏，無用的信息消耗大量的智力資源。此外，由於不少企業信息識別系統不完善，信息傳遞與反饋的程序不健全不規範，導致信息的時效性大為降低，使各層面管理決策時缺少及時詳盡的重要信息，影響了管理決策的及時性和正確度。另壹方面，信息使用和管理不當，信息價值挖掘不充分。不少企業對信息的價值和時效性未引起高度重視，利用與開發信息價值錯過了最佳時機。更有企業缺乏信息集成、整合、優化配置的能力，導致信息單元收集速度偏慢，分析整理時間長，難度大，效率較低，使得壹些有價值的信息未被企業挖掘出來。此外，不少企業缺乏相應的激勵與約束機制，未充分調動全體職工的充分參與，導致信息價值的開發工作止步不前，無法充分發揮信息的價值。

3、提高企業信息管理水平和效率的對策及建議

3．1 加快推進企業管理信息化

企業管理信息化通過信息化手段為企業信息管理提供豐富的信息資源，是企業信息管理的基礎，為此，要提高企業信息管理水平和效率就必須加快推進企業的管理信息化。首先，要加強培訓和宣傳，轉變認識。要加快推進企業的管理信息化，關鍵在於提高企業管理者對企業管理信息化的重視程度。為此，必須對企業管理者進行企業信息化管理知識和相關理念的培訓，讓他們充分認識到企業管理信息化在企業管理和企業發展中的重要性，從而使他們主動要求實施企業管理信息化。此外，也要加強對企業職工的信息化知識培訓，最終使得廣大企業職工能夠理解和使用企業管理軟件，從而充分調動廣大企業職工開展企業管理信息化的積極性和主動性，推進企業管理信息化的順利開展。其次，開展業務流程和管理模式的變革，為企業管理信息化提供組織保證。企業要按照現代企業制度和現代產權制度的要求，積極實施企業制度變革，擺脫舊的組織分工模式，以市場和顧客為導向。運用現代信息技術，對業務流和管理模式重新優化組合，集成從訂單到交貨的壹連串作業活動，建立以作業流程為中心的組織管理模式，倡導良好的企業文化和文明的經營理念，以適應企業管理信息化的要求，為實施信息化管理創造良好的企業制度環境和文化環境。最後，完善企業管理信息化的配套資源。要通過分析企業的現狀，制定符合企業發展戰略的管理信息化發展戰略，明確管理信息化的準確定位，以及管理信息化建設各階段的目標和任務，規劃統壹的信息化基礎平臺。同時，高度重視人才培養和隊伍建設。采取引進和培養並舉的方針，加強企業自己的既懂管理又懂信息化的復合型人才隊伍的建設。此外，在實施過程中技術提供者和技術使用者應密切合作，實現數據***享，提高管理信息化的價值。

3．2重視企業的信息資源管理

信息資源的價值隨時間的變化而變化，具有很高的時效性。為此，企業在信息管理中必須重視對信息資源的管理。壹方面，提高信息識別度，充分收集相關信息。為提高信息的識別度，在信息資源分類、關鍵詞確定、搜索途徑選擇方面需要下較大工夫。只要類型定位合理、關鍵詞準確、選擇路線科學，就可縮短檢索時間，提高收集效率。在信息收集時必須根據收集類型和時間界限，選擇合理的搜索途徑、收集方案和整理匯總方法，才能最終獲得企業最需要的信息資源。另壹方面，充分挖掘信息價值，提高信息的開發度。信息管理就是對收集的信息資源進行必要的分析、分類、整理匯總，提煉其實用價值，並通過應用平臺將信息傳輸到有關部門，達到使用的目的。為使信息資源得到合理開發與應用，企業應逐步建立信息資源數據庫，確保信息資源能及時分類入庫，既方便查詢，也可避免重復收集，還可以與相關單位實施網絡聯合，構建局域網絡，擴大信息資源擁有量，采取聯機檢索方式，實現信息資源***享，充分挖掘信息價值。

4、 結束語

企業信息管理是提高企業競爭力的重要方面。為此企業必須克服在企業管理信息化和企業信息資源管理中存在的各種問題，及時轉變觀念，充分認識信息管理的重要性，加快企業的管理信息化建設和相關復合型人才的培養，並通過建立信息資源數據庫及時識別、收集、使用和管理有價值的信息，提高企業信息管理的水平和效率。此外，在企業實施信息管理的過程中，要特別註意信息安全問題，以更好更快地推動企業信息管理建設。