近日,騰訊發布全年業績報告,2021年騰訊實現營收5601.18億元,同比增長16%,凈利潤1237.88億元,同比微增1%,這是近十年來騰訊凈利增幅最低的壹年。
這不僅是騰訊發展史上的裏程碑事件,更是企業服務行業的大事件。基於我國中小企業的龐大數量,數字化轉型升級的浪潮中必將催生大量新的發展機遇,企業服務行業有望誕生新的巨頭。
數字化建設做東風 企服業務日新日益
從營收增速來看,企服業務有望在未來持續扛起騰訊的營收大旗。這意味著,騰訊從以往高度依賴 遊戲 業務的公司,變成了壹家雙核驅動的公司。在反壟斷、***同富裕的大背景下, 遊戲 業務與企服業務此消彼長,騰訊在未來甚至可能會成為壹家名副其實的針對企業群體的To B公司。
對於企業服務行業來說,騰訊業務發展迅猛,展示了針對這個賽道的巨大潛力,並極大地提升了行業天花板,值得業內人士為之振奮。另壹方面,騰訊這頭狂奔的大象加入戰局,給其他從業者帶來的競爭壓力也可想而知。
騰訊的企服業務要從2018年9月30日說起,自騰訊內部進行戰略升級和架構調整後,就始終堅持“數字化助手”定位,基於雲計算、大數據、人工智能、區塊鏈等To C服務催生先進技術來服務To B業務,通過為各行各業提供數字化解決方案,追求用戶、產業、 社會 三者價值的有機統壹。
不到四年時間,企服業務成為騰訊未來發展的新增長極,彰顯了技術對於傳統經濟升級和促進 社會 發展的巨大價值。相比騰訊企服業務的快速崛起,也有不少長期堅持在這壹賽道的耕耘者。比如天九***享,成立至今持續在企業服務領域深耕了30多年,已經發展成為企業級生態平臺。
隨著數字經濟規模化發展,數字技術成為實體經濟發展新“引擎”。但在落地布局中,各家企業的側重點各有不同。
比如,騰訊針對企業的To B業務依托積累的資金、技術、政府資源等優勢,在戰略上高舉高打,深入各行各業做好“數字化助手”,步入數字經濟深水區,深度參與到“大國重器”的數字化建設;而長期深耕企業服務領域的天九***享,則通過“大***享”模式,鏈接傳統行業與新經濟企業,從線上到線下,以“定制化+專業化”的服務方式,旨在實現資源與需求高效精準對接。
助力各行各業升級轉型和數字經濟縱深拓展,這是壹場價值***建,也是壹場漫長的修行,需要企業身體力行,持續深耕,切實幫助傳統產業在各自領域加速發展。
與騰訊大力推進“數字基建”,動輒城市“數字化改造”大手筆頻出不同的是,天九***享構建了企業加速服務和企業家消費兩大業務體系,並布局了多個數字化平臺,如老板雲、企學霸、幸福績效、紅促寶、老板指揮艙等智慧產品,為企業提供硬件、軟件、內容、數字化服務在內的整套智慧升級解決方案,促進中小企業快速發展,既支持創新創業,又促進轉型升級。
中小企業需求旺盛 企服未來無限可能
在企業服務領域,企業客戶的決策鏈路較長,影響因素也多。因此在挖掘用戶需求上,企業服務就需要比個人服務用到更多的信息來綜合分析,進而判斷企業的真實需求。
以中小企業為主體的 社會 經濟現狀,迫切需要更加專業、更加多元的企業服務機構來為中小企業轉型升級服務。可以預見的是,在中小企業全力以赴擁抱數字化升級的洪流中,誰抓住了機遇誰就擁有了未來無限增長的可能性。
顯然,早已洞察這壹趨勢並全力布局的騰訊已經嘗到了甜頭。相比較於在資金和技術投入之外,騰訊通過企業基礎服務來助力企業效率提升方面效果立竿見影。如在SaaS方面,企業微信、騰訊會議、騰訊文檔三大產品正式融合打通,壹體化助力企業協同效率更進壹步,迅速獲得企業主的青睞。
由於企業基因的不同,天九***享的做法更加直接高效。作為全球企業賦能平臺,天九***享旗下天九***享智慧企業服務有限責任公司(以下簡稱“天九企服”)通過提供市場拓展、營銷推廣、管理咨詢、企業數字化等專業服務,壹站式解決中小企業發展過程中的市場、管理、營銷等問題。經過市場檢驗能夠盈利的創新項目,通過天九***享創新企業加速平臺,可以和全國各地的企業合作,迅速占領市場,壹舉解決中小企業最為核心的發展難題。
經過30多年的發展與積累,堅持長期主義的天九***享擁有了近兩百萬企業家資源累積和運營基礎。在疫情前,天九***享以中國企業家合作大會為線下橋梁,吸引數十萬企業家參與交流,促進了海量合作。另外,通過老板雲APP,打造壹站式企業在線服務平臺,通過系列互聯網創新產品,為企業提供包括硬件、軟件、內容、服務在內的企業智慧轉型升級解決方案。
綜合性中小企業服務機構作為企業與政府、企業與專業機構之間的紐帶,在全球局勢不穩、疫情反復的時代變局下,正在承擔起為中小企業創新發展保駕護航的角色。當然,諸如金融機構、企業服務平臺等扶持中小企業的“賣水人”,也將成為巨大 歷史 機遇的受益者。