天貓精靈可以讓用戶實現影音娛樂、購物、信息查詢、生活服務等功能。以自然語言對話的互動方式，成為消費者的家庭助手。2022年4月22日，天貓精靈啟動“環保包裝更換計劃”。該計劃將從業界出貨量領先的“糖線”智能音箱產品開始，逐步覆蓋更多產品。首批新包裝可節約紙張約156噸，相當於30頭大象的重量。
天貓精靈App是天貓精靈音箱和物聯網生態的移動用戶交互入口，與音箱形成“雙端壹體”的完整體驗。天貓精靈App融合了音箱控制、物聯網設備控制、場景聯動、家庭享受、內容點播、精彩商城等能力，是壹款以智能硬件為觸點的智能家居隨身助手。天貓精靈已經啟動了公測模式的終端操作系統，公測對話場景包括知識探索，* * *情感互動、人生妙招、靈感迸發等。
天貓精靈初學者系列
1，天貓精靈方糖
2018年5月，天貓精靈方糖上市。憑借其獨特的前置音響設計和極具辨識度的方形外觀，迅速獲得了消費者的認可。壹上市就成為智能音箱市場最核心的暢銷產品。天貓精靈方糖支持語音喚醒服務、正版曲庫、物聯網智能家電控制、語音購物等智能服務。
2、天貓精靈糖R
2019年4月8日，在天貓精靈2019春季發布會上，阿裏巴巴人工智能實驗室發布了天貓精靈方糖R智能音箱，方糖R是方糖的叠代升級版，外觀上整體設計更加流暢。面板采用頗具波普藝術感的波點設計語言，配合配色潮流，凸顯時尚氣質。
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