另外，如果用戶主動禁止了增值業務，需要重新開通後才能正常收到驗證碼。如果仍然收不到驗證碼，請立即聯系運營商客服。
如果您在使用過程中打不開網頁、收不到驗證碼或行程查詢有問題，請立即撥打您所在運營商的客服熱線，或熟悉的10000/10086/10010。
註:“旅行卡”的服務數據可能存在偏差，請註意使用風險，並根據實際情況進行調整。行程單作為壹項公共服務，用戶可以用它來證明自己的行程。
管理部門可以使用行程單的數據作為參考，但如果用戶在行程檢查時找不到數據或查詢結果與實際行程不符，建議結合用戶提供的機票、機票或其他證明材料綜合判斷檢查結果。
通信大數據出行卡是中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯通利用手機“信令數據”獲得的面向全國6543.8+06億手機用戶的免費查詢服務。手機用戶可以通過該服務查詢自己之前654.38+04天內去過的所有城市信息。
截至2020年3月25日，累計查詢次數已超過4.5億次。高風險區的城市名稱用紅色標註，城市名稱後括號內的備註包括中高風險區。備註僅作為出行提示，與健康狀況無關。
2021年3月30日，全國政務服務平臺“防疫健康碼”已整合“交通大數據出行卡”相關信息，可在健康碼中顯示用戶是否去過中高風險地區等出行信息，助力健康碼“壹碼通”。
2021年8月5日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，“交通出行卡”提供查詢服務超12億次，成為各地做好疫情防控工作的重要手段。