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網絡技術改變零售業有哪些方面?

信息技術孵化零售業第四次變革,信息時代,網絡技術的發展對零售業的影響是巨大的,它的影響絕不亞於前三次生產方面的技術革新對零售業影響的深度和廣度。網絡技術引發了零售業的第四次變革,它甚至改變了整個零售業。這種影響具體表現在以下幾方面:

1、網絡技術打破了零售市場時空界限,店面選擇不再重要。店面選擇在傳統零售商經營中,曾占據了極其重要的地位,有人甚至將傳統零售企業經營成功的首要因素歸結為:“Place Place Place” (選址、選址、還是選址),因為沒有客流就沒有商流,客流量的多少,成了零售經營至關重要的因素。連鎖商店之所以迅速崛起,正是打破了單體商店的空間限制,贏得了更大的商圈範圍。

2、銷售方式發生變化,新型業態崛起。信息時代,人們的購物方式將發生巨大變化,消費者將從過去的“進店購物”演變為“坐家購物”,足不出戶,便能輕松在網上完成過去要花費大量時間和精力的購物過程。購物方式的變化必然導致商店銷售方式的變化,壹種嶄新的零售組織形式-網絡商店應運而生,其具有的無可比擬的優越性將成為全球商業的主流模式並與傳統有店鋪商業展開全方位的競爭,而傳統零售商為適應新的形勢,也將引入新型經營模式和新型組織形式來改造傳統經營模式,嘗試在網上開展電子商務,結合網絡商店的商流長處和傳統商業的物流長處綜合發揮最大的功效。

3、零售商內部組織面臨重組。信息時代,零售業不僅會出現壹種新型零售組織-網絡商店,同時,傳統零售組織也將面臨重組。無論是企業內的還是企業與外界的,網絡技術都將代替零售商原有的壹部分渠道和信息源,並對零售商的企業組織造成重大影響。這些影響包括:業務人員與銷售人員的減少、企業組織的層次減少、企業管理的幅度增大、零售門店的數量減少,虛擬門市和虛擬部門等企業內外部虛擬組織盛行。

4、經營費用大大下降,零售利潤進壹步降低。信息時代,零售商的網絡化經營,實際上是新的交易工具和新的交易方式形成過程。零售商在網絡化經營中,內外交易費用都會下降,就壹家零售商而言,如果完全實現了網絡化經營,可以節省的費用包括:企業內部的聯系與溝通費用;企業人力成本費用;避免大量進貨的資金占用成本、保管費用和場地費用;通過虛擬商店或虛擬商店街銷售的店面租金費用;通過Internet進行宣傳的營銷費用和獲取消費者信息的調查費用等。

應答時間:2021-03-25,最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。

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