(1)網絡營銷信息傳遞效率高
網絡營銷信源主要表現為企業網站上的各種文字、圖片、多媒體信息、網絡廣告信息、搜索引擎信息等,由於這些信息本身已經是數字化,通過TCP/IP、Email等方式可以直接作為信號來傳輸,因此不需要編碼和譯碼的過程,減少了信息傳遞的中間環節,使得信息傳遞更為直接,信息接收者與發送者之間甚至可以進行直接的交流,這也使得網絡營銷的信息傳遞效率大為提高。
(2)網絡營銷信息傳遞方式多樣化
在網絡營銷中,信息傳遞有多種方式,從信息發送和接收的主動與被動關系來看,有通過電子郵件等方式向用戶發送信息的主動傳遞方式,或者將信息發布在企業網站上等待用戶來獲取信息的被動傳遞方式;從信息發送者和接收者之間的對應關系看,可以是壹對壹的信息傳遞(如壹對壹電子郵件、即時信息等),也可以是壹對多的信息傳遞(如郵件列表、網絡廣告等)。
(3)網絡營銷信息傳遞渠道多樣化
網絡營銷信息傳遞方式多樣化同時也決定了網絡營銷信息傳遞渠道的多樣化。網絡營銷信息的傳遞具有多種渠道,如企業網站、搜索引擎、供求信息平臺、電子郵件、即時信息等,不同渠道傳遞信息的方式有所區別,因此只有在充分了解各種網絡營銷信息傳遞渠道特性的基礎上,才能有效地應用各種網絡營銷策略。
(4)網絡營銷中的信息傳遞是雙向的
與壹般的信息只能從信息發送者向接收者傳遞不同,網絡營銷信息可以是雙向傳遞的,或者說具有交互性,這種交互性對於企業和用戶雙方都是有利的,企業將正確的信息傳遞給了正確的用戶,用戶則得到了自己需要的有助於購買決策或者正確的產品使用的信息。
(5)網絡營銷信息傳遞中的噪聲
在網絡營銷信息傳遞過程中,存在噪聲的影響,主要表現為對信息傳遞的各種障礙,尤其在信息直接傳遞時這種現象更為明顯。其中可能是由於企業的信息發布準備工作不力,也可能是傳播渠道的技術問題,或者信息接收者為避免打擾人為設置的障礙等。例如,假如壹個企業網站沒有登錄搜索引擎,用戶通過搜索引擎等常規手段將無法獲得該企業的信息,這樣就會造成信息接收方無法獲取自己希望的信息,造成被動信息傳遞無效;在利用電子郵件傳遞信息時可能遭到郵件服務商的屏蔽,或者被郵件接收者自己設置的郵件規則所拒絕,從而造成主動性信息傳遞失敗。
小結
之所以提出網絡營銷信息傳遞原理,是因為網絡營銷信息傳遞系統構成了網絡營銷體系的基礎,網絡營銷信息的有效傳遞也是網絡營銷的核心職能,因此,了解網絡營銷中信息傳遞的原理和特點以及信息交互的本質,是認識網絡營銷的核心思想和網絡營銷策略的基礎。
網絡營銷信息傳遞要達到最佳效果,可以從以下幾個方面著手。