當公司面臨網絡負面輿情時，若不能及時妥善處理，可能會給企業帶來重大負面影響，甚至嚴重危及企業存續。經過優譽界了解整理了壹些應對公司負面輿情的快速技巧，希望能為您提供幫助。
針對網絡上的負面輿情，我們應該在思想上高度重視，在態度上積極主動，在行動上迅速果斷，切實掌握以下三點，以更好地實現管控好公司輿情。
1.應對公司負面輿情，預防至關重要。無法完全避免負面輿情信息的發生，因此先要進行良好的負面輿情監測來進行管控。在監測時需重點關註負面企業輿情頻發的媒體渠道，及時捕捉並辨別敏感信息，並采取預防措施，防控風險，有效地減少公司負面輿情的信息。同時，要對員工進行輿情防控和聲譽風險管理知識的培訓，引導員工增強對網絡輿情的敏感度，以成為公司負面輿情信息的"監測員"，及時關註並上報負面輿情信息，全力維護企業的聲譽形象。
2.加強負面輿情公關工作，做好預案很重要。企業在日常管理中應建立輿情防控預案機制，組建負面輿情應急處置領導小組，加強組織領導，並定期或不定期開展負面輿情信息應對預案演練，提升企業的應急處置能力。特別是企業高層應加強輿情管控理論知識學習，做好“新聞發言人”相關培訓，提升危機公關能力。在演練中，要充分統籌企業各部門和員工的職責，形成有效的負面輿情防控合力。
3.關鍵在於及時疏導。要堅持以事實為主的原則，秉承實事求是的態度，搞清事實真相，協調相關部門，勇於回應，有效回應，充分利用主流媒介，基於客觀的事實，及時通報公***關系負面輿情的進展，特別是焦點、關鍵和疑點，讓公眾更加關註和理解企業在應對輿情方面的各項工作，在正面的回應中掌握主動權。在應對工作中，還要懂得換位思考，找準訴求者的動機和目的，堅持以解決問題為導向，用“疏導”取代“堵塞”。
正確的步驟能夠幫助企業縮短危機處理時間，最大限度地減少損失。從發現負面輿情到解決需要壹定技能和時間，企業應該利用現有的資源，積極評估、分類和監測輿情，並采取適當的危機公關策略。緊密結合互聯網，為企業打造競爭優勢，最大化挽回損失。優譽界這方面擁有多年經驗，更好的為您企業之路保駕護航。