壹、客戶網站的基本需求
網站建設目標
隨著互聯網的快速發展,競爭變得越來越激烈。在這種情況下,企業網站也需要做出相應的改變,從而更好地服務客戶,滿足客戶不同的業務需求,提高公司產品和服務的質量和競爭力,進而在市場競爭中取得優勢。
信息時代企業的特征是:
1.快速的商業節奏使得市場只關註行業內的第壹和第二品牌。
2.在選擇服務的時候多關註溝通和交易的時間成本。
3.快速準確了解服務商資質和經驗的要求更強。
4.非核心業務專業外包,更註重全流程服務。
5.建立各種優勢互補、強強聯合的聯盟。
信息時代網站的特點是:
1.要求網站更加人性化,更加註重客戶體驗。
2.要求網站提供的內容更加專業及時,註重網站的互動性
3.就診等待時間較高,需要快速反饋。
4.訪問者有在網上體現價值的要求,也有個人展示的心理需求。
該網站應該是:
:公司形象的展示窗口
:是公司與客戶溝通的平臺。
:是建立公司客戶數據庫的重要手段。
:電子商務的基礎平臺
網站定位:
考慮到北京電子科技領域的特點和企業的長遠發展。網站將增加功能性、知識性和商業性內容,讓更多的客戶通過網絡了解公司的代理產品,從而擴大市場份額。網站的本質是通過互聯網建立公司產品銷售平臺,進而提高工作效率,降低成本。建立網站最基本的目的是通過它發展公司的業務,達到企業的經營目的。
二、客戶需求分析解決方案概述+
根據網站的基本需求和長遠規劃。鑒於以展示和推廣自己的企業為核心設計網站整體形象和架構的重要性,在本設計方案中基於以下原則進行設計和實施。
訪客優先原則:無論什麽網站,都要遵循壹個最高的行動規則,那就是用戶優先。因為用戶無法快速便捷的找到自己需要的信息,或者不符合訪問者瀏覽習慣的網站,認為它們好是沒有意義的。而且要考慮大部分人的連接狀態。使用圖形時,必須考慮傳輸時間和瀏覽器要求。
1.藝術原則:“專業化、科技化、產品信息多樣化”應該是壹種全新的設計理念。精致、大方、充滿科技感的網站形象能從第壹視覺沖擊就留住用戶的註意力,樹立企業形象。在保證網站頁面設計簡潔美觀的同時,要註意盡可能提高瀏覽速度。網站的結構和層次應當清晰,符合訪問者的瀏覽習慣,方便訪問者獲取相關信息和服務。
2.易用性:網站設計制作要方便訪問者和企業使用,讓訪問者快速清晰地獲取信息,網站維護要簡單有效,更加方便。
3.擴展性和可移植性原則:網站的設計要考慮到公司未來發展的需要,網站在企業信息化建設中的地位,設計要盡可能易於擴展,並兼容公司的其他信息化工作(OA、CRM、ERP等。).采用的開發技術既要滿足當前的應用需求,又要適應未來的發展趨勢,便於以後的升級和擴展。降低用戶的二次開發成本,保證用戶的投資利益。
4.安全穩定原則:企業網站作為公司對外的網上形象窗口和交流平臺,要特別註意網站的安全穩定。應對外部信息的發布和內部信息的處理設置不同的權限,並對機房環境中的虛擬主機服務器采取訪問控制和安全措施,確保網站的安全運行。
5.互動性原則:企業網站的另壹個重要功能是方便溝通,了解訪客信息,及時了解客戶反饋;在線交流;能夠通過網站及時獲得技術服務和其他服務。
第二部分
逐步實施項目
我公司為貴公司提供網站建設服務時,將遵循我公司網站建設的標準流程,如下:
總工作時間為:
實施步驟簡介完成時間
網絡站需要找到分析階段
公司和產品分析主要由網站策劃人員進行,確定網站的基本要素和框架。
目標遊客群體分析
競爭對手網絡分析
功能模塊設計和客戶驗收模塊的設計和準備。
網絡站系統步驟
文本輸入、圖像處理、應用功能修改、程序嵌入和客戶接受。
網絡站點的測試步驟
我們的網站策劃和客服部門會驗收,修改,交給客戶測試驗收。
註:網站制作過程中出現的特殊要求不在此時間範圍內。
被調查者:gqlive-二級助理12-12 17:48
提問者對答案的評價:
謝謝,我明白了。