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日常網站管理和維護計劃

如果妳已經有了壹個企業網站,但是不知道如何管理,妳就很苦惱,因為很難在企業發展中發揮重要作用。網站運營會給妳介紹壹些網站運營的方式和案例分析,引導妳把自己的企業和網站緊密結合起來,通過務實的運營來拓展企業的網上宣傳和業務。網站的運營和管理壹般包括以下兩部分:

壹、網站的日常維護和管理

二、網站的營銷

A.網站的日常維護

(1)網站制作及技術人員管理

(2)網站內容更新和監控

(3)內部和外部技術支持和後備

(4)服務器和線路運行的監控和故障排除

(5)信息反饋,線上線下用戶的提問。

(6)網站的系統升級b .網站服務功能的維護和更新網站提供的服務內容主要可以體現在壹級頁面的幾項上:例如,

(1)企業新聞

(2)產品信息

(3)網上訂單

(4)替天地行事

(5)企業文化

(6)在線投訴在上述欄目的子頁面(二級頁面)中,會有多個子欄目,如“企業新聞”,可分為行業新聞、快報新聞、企業報道等欄目類別。“產品信息”可以包括消費者常識、產品知識、產品描述、促銷趨勢、新品展臺等子欄目。此外,主頁還可以提供輔助服務:“信息檢索”、“網站導航”等。

產品資料

★問題壹:消費者如何獲取更多的消費信息?在廣闊的互聯網世界裏,消費者需要的任何信息幾乎都能找到,但對於普通網民來說,不可能花大力氣在網上搜索各種信息作為自己的消費參考。

★問題二:消費者如何獲得專業的消費建議?就目前的專業網站而言,大部分網站都是通過約稿或摘抄的方式為用戶提供消費建議,但仍缺乏集中的、有針對性的消費引導。

★解決問題,首先由網站(公司指定)搜索各種消費信息並發布,讓用戶只需瀏覽企業網站就能獲得所需信息。其次,發揮企業擁有的行業專家顧問優勢,在網站上做權威可信的消費科普和引導。

企業文化

★經銷商、代理商、消費者如何了解企業的實力、信譽、品牌等相關信息?電子商務給人們帶來了發展網絡市場的新機遇,但目前大多數企業網站網絡聯系方式單壹,與用戶溝通不暢,功能缺乏。

★註意宣傳企業的經營理念、管理和解決問題的業績。代理商界的經銷商和代理商更多的反饋。資料顯示,目前中國只有1%的交易總量是通過互聯網進行的,但隨著互聯網的發展,這壹比例將會大大增加。

★問題是如何讓不同地區的用戶通過經銷商和代理商進行網上交易和批量預定貸款,可以節省談判時間和費用。消費者的零星購買,需要全國各地銷售網點的支持。目前大部分網站都實現不了這個功能。

★解決問題,開設網上交易專區,配合企業在各市場的促銷活動,進行同步網上訂購和銷售。輔助服務站中快速的信息檢索和網站導航服務,可以給人的印象是網站提供的服務非常細致周到。用戶註冊可以幫助企業了解消費者的職業、年齡、消費能力、知識結構等分布情況。用戶是任何專業網站的生存基礎。在服務用戶的基礎上,可以同時聚集網站的人氣。

壹般來說,評估壹個網站的價值,主要是觀察點擊量、網民滯留時間和固定客戶數,用這些數據來衡量壹個網站未來的客戶群和市場份額。而網站往往只提供部分網民感興趣的信息和專業知識,網民的固定訪問率會較低。

為了實現網站最初的目的和目標,首先,它應該被定位為網站將是現有產品和服務的緊密集合。也就是說,網站除了要維持現有企業的市場份額、商品銷量和利潤外,還要開拓新的客戶資源和銷售渠道,增加企業的盈利點。這些新的服務和商品銷售可能在原實體公司的業務品種之外。實體公司可以考慮新產品(包裝、形狀、味道、顏色、概念等。)適合在保證原企業產能不下降的前提下進行線上消費。

第二,網絡公司要很好的繼承和擴大原有實體公司的營業額,逐步保證有壹定的營業額在網絡上流動,體現網站的價值。網站建立初期,不能保證原企業的所有客戶都能享受到網絡上提供的服務。因此,需要選擇合格的客戶群體和相關優惠政策來引導網上商業和消費。如果條件允許,還可以安排原公司的營銷系統在網絡上開發運營。

第三,盡量降低網站的運維成本,網站必須依靠不斷推出新的在線服務功能才能生存和發展。這就需要大量優秀的IT工程師來搭建和維護。如果企業網站專門組建技術開發團隊,那將是壹筆非常巨大的開支。網絡站的網絡平臺建設可以轉化為固定資產和技術改造投入,即只維持少量有能力的技術人員,工程外包更有利於降低管理成本。

網站營銷網站營銷管理

A.營銷策略調查:定期分析訪客流量和客戶反饋信息,調整網站展示內容,制定新方案。

網站每月運營成本報告,投資回報分析,競爭對手監控。

C.比較利潤來源和發生的費用,討論市場公關作為增長點。

a、網站本身的推廣B、企業產品的線上推廣C、媒體公關網站本身的推廣網站建立後,人們無論在哪裏,只要知道企業的網站,就可以直接看到網站的內容。問題是,人們如何在全球數以百萬計的網站中找到這家企業的網站?這就需要企業網站的宣傳推廣。

網站推廣方式:

(1)直接通知所有老客戶(電話、傳真、郵件);

(2)打印公司網站和郵件;在所有的名片上;

(3)在報紙、電視等媒體廣告中推廣公司網站;

(4)將公司信息加入世界著名的專業數據庫,如中國進出口貿易網、阿裏巴巴網站等;

(5)在著名的搜索引擎中註冊公司網站。如國內的搜狐、新浪、雅虎中國、網易等搜索引擎。

(6)可以利用高流量的網站推廣自己,發布Banner和Logo廣告。

(7)與友好網站交換友情鏈接。企業產品的在線推廣

1)在本企業網站進行新品推廣、有獎促銷、註冊用戶免費試用等廣告營銷活動。更新頁面主題,以配合當地市場的推廣和連鎖商場的鋪店流程,吸引訪客的註意力。

2)開展線上、媒體、市場同步的消費論壇、時尚話題討論、商品知識講座等活動。並在網站上及時反饋三種形式的宣傳效果。

3)與新聞媒體等網站發起“關註社會公益”、“某產品品牌杯文體比賽”、“消費新時尚”等相關活動,提升企業品牌形象,擴大產品在市場的知名度。

4)在其他有影響力的網站上宣傳企業產品。媒體公關網站的虛擬“形象使者”,定期通過電子郵件向媒體傳遞和發布企業動態,邀請媒體對企業、經銷商、網站進行參觀采訪;加強與權威、公信力高、影響廣的傳統新聞媒體溝通,以網站名義與媒體合作,互相采用文章;保證站內新聞信息的及時更新和發布,使企業網站的活動能始終與企業的生產經營活動保持同步。關於企業及其產品對外宣傳的配方和口徑,要特別註意:哪種配方更能適合企業需求和市場宣傳,必須明確確定並滲透到消費者中去,作為主要理念。及時利用線上線下新老資源的相互配合,對產品進行合理、有效、可衡量的廣告宣傳,形成新的整合宣傳模式,率先建立企業不分地域的全方位營銷環境。

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