說說這麽知名的企業浪費我時間的效率?
上午10左右,我查詢了企業號解綁問題,找到了Tik Tok客服95152。
第壹次撥電話撥了壹堆語音提示之後,想找人工客服都很難。
找到Tik Tok帳戶的問題,並選擇其他。請註意,其他是連接到人工客服的唯壹方式。
問了壹下直播解綁問題,被告知賬號問題她負責,直播問題不屬於經營範圍。
我可不想被客服轉來轉去。我只是單純的想求助於直播客服或者受理企業號問題的客服。被告知只能通過Tik Tok APP關註企業助手咨詢中的人工客服,是咨詢企業號問題的唯壹渠道(這麽多企業都落戶Tik Tok了,還有這樣的線上渠道我也看不懂)。
先是找客服轉接直播服務,卻被告知只有以上途徑可以解決。我解釋說,我已經在網上搜索,只能取消它,但所有這些都是個人Tik Tok號碼。客服說不要相信網絡,壹切以官方通知為準。我特意問了客服有沒有和企業號直播認證相關的成功案例。如果沒有,就不要浪費時間了。他說壹切都是以咨詢企業的助理,提交相關材料為主。