內部審核是GB/T19001和所有其他管理體系標準的要求。
為了使質量管理體系全面、充分和有效,組織需要進行內部審核,以確保質量管理體系發揮預期的作用,內部審核能夠識別體系的薄弱環節和潛在的改進機會。內部審核是對最高管理者的反饋機制,可以保證最高管理者和其他利益相關者體系是否符合GB/T19001-2008的要求。內部審計也是壹個組織改進其管理體系的非常有力的工具。在外部審核發現體系不合格之前,組織可以主動發現並糾正。可以說,組織和管理內部審核過程是確保質量管理體系有效性的關鍵因素。
組織可以通過內部審核驗證形成文件的質量(環境)管理體系是否滿足質量(環境)管理體系標準的要求並得到有效實施,通過實施糾正措施確保不合格原因的消除,防止類似事件再次發生。
通常,質量管理體系內部審核的早期目的是在組織的質量手冊和程序文件首次發布時,驗證與質量有關的人員是否理解了文件的要求,以及文件的規定是否適當並能達到預期的結果。此後,內部審計可用於:
(1)當組織結構、產品結構、制造工藝、設備、生產場所或人員發生重大變化時,組織的質量管理體系應進行相應的調整,以適應這些變化。為了驗證這些變更的符合性、適宜性和有效性,必要時可以為這些變更安排常規審核以外的附加審核。
(2)如果存在質量問題,可采用內部審核(確切地說是過程質量審核)作為工序(過程)調查的手段,以確定問題的範圍和原因,然後再決定糾正措施。
(3)質量管理體系完全建立後,內部審核的重點也將發生變化,審核過程將關註如何提高體系運行的有效性和效率。