線上增長、線下受創……兩種狀態背後是疫情影響下的中國經濟縮影。
美團，由於其特殊的互聯網業態，是為數不多的全面感受壹增、壹減兩個變化的企業之壹。但整體而言，消費正在回暖，這是美團財報所透露出來的信息——其第二季度營收247億元，同比增長由負轉正；凈利潤達22.10億元，同比增長152.4%，遠超機構預期。
深析美團的業績增長，實質上由外賣配送供需兩端的業務增長驅動——商家端線上銷售需求旺盛，用戶端外賣需求提升。雖然其到店及酒旅所代表的線下消費受影響，但旺盛的外賣配送需求則很好的消彌了中間的落差。
而以互聯網和數字化的方式為供需兩端創造更多交易背後，展現著美團與 社會 脈搏的***同跳動，也隱藏著有關它新基建的身影。穿越疫情“黑天鵝”，美團所搭建的以用戶、商戶、配送員為核心的本地生活服務網絡，已成為維持城市生活運轉的基礎設施。
| 本地生活新基建
經過疫情考驗，有壹些問題與答案日漸清晰：互聯網於 社會 有何價值？
中國能這麽快挺過疫情，並從疫情中恢復，除了有強執行力的地方組織、千萬醫務工作者等的無私奉獻，還得益於中國互聯網的發達。除了應用於行蹤統計、病例溯源、疫情填報等與疫情直接相關的領域，在前期人人足不出戶時，互聯網還起到了維持國人正常工作、生活的作用。
生活上，“食”是人日常生活所必需，而中國發達的互聯網和它搭建起來的配送網絡，成為救民於難的小舟，為他們運送生活所需。可以說，美團是此次疫情中全面展現自身 社會 價值的企業之壹，背後的奧秘正在於其“本地生活服務電商新基建”，壹個囊括用戶、商家、騎手在內的本地生活服務生態。
“本季度，美團繼續發揮城市‘新基建’的獨特優勢，促進生活服務業復蘇，為更多消費者和商戶提供了數字化的生活方式和經營模式，推動供需兩端穩步增長”，透過美團CEO王興的話語，得益於國內疫情的有效控制以及消費市場的顯著回暖，第二季度，美團營業收入增長由負轉正，同比增長8.9%至247億元。
作為用戶與商家的連接平臺，美團的這壹業績回暖，背後離不開供需兩側的增長。財報顯示，疫情期間，美團積極助力商戶數字化轉型，加速疫後復蘇，帶動二季度美團商戶數升至630萬。
供給端的豐富，同時帶動其用戶數字的攀升，第二季度美團平臺年度交易用戶數同比增加8.2%至4.6億。
在財報發布後的投資者電話會議上，王興詳細闡述了疫情對美團平臺的影響：與疫情前相比，美團活躍商家數量上漲了10%，六月底外賣訂單數量與疫情前相比上漲了5%；今年8月，其日訂單量超過4000萬，達到 歷史 新高。
供給端商戶增長，需求端用戶需求提升，要實現兩者的匹配，美團自身以外賣騎手為核心的配送網絡勢必需要發展和提升。
“今年外賣網絡的經營能力得到了加強，也就是說我們優化了訂單分配系統，可以讓不同地區的騎手移動性變得更加靈活，讓他們能夠在更廣的地區靈活接單配送。這就增加了整個二季度的配送效率。”王興強調了美團配送網絡的效率提升。
而在效率提升的同時，美團自身的配送網絡也在壯大。今年，受疫情影響就業壓力較大，而外賣騎手作為吸納 社會 勞動力的有效途徑之壹，提供了大量就業。數據顯示，2020年上半年，從美團平臺獲得收入的騎手數達到295.2萬人，其中新增騎手達到138.6萬人，占比壹半以上。
用戶、商戶、外賣騎手，隨著這三個核心因素的增長，美團的本地生活服務電商新基建也變得愈加穩固。
在王興看來，外賣業務會成為現代都市生活中的壹個重要的基礎設施，會有很大的增長空間。而據美團方面介紹，今年下半年將繼續為受到疫情影響的商家提供支持，雖然這可能對其變現率產生消極影響。
提升 社會 運轉效率、創造更多就業、幫助商家消費復蘇，美團壹直在說的價值，從未如此刻體現得如此清晰。
| 獨特的服務下沈
在“新基建”概念層出不窮時，美團的“本地生活服務電商新基建”有何不同？其獨特性體現在哪裏？
在互聯網領域，用戶是永遠的核心，而對於美團來說，其核心優勢不僅是用戶，還有為用戶提供服務的龐大騎手團隊，更重要的是其用戶、商家、騎手整個新基建系統的下沈。
全方位地下沈到本地，這正是美團新基建的獨特性。
從當初的純線上，到現在影響日常生活、工作的方方面面，從早期的純電商到O2O概念，再到現在的“新零售”、“智慧零售”，中國互聯網這些年來的發展內核就是在不斷下沈，這也是中國互聯網如此迅猛、如此具有生命力的原因所在。
很多互聯網企業都看到了下沈的價值，比如最開始網絡起家、被看做是“淘品牌”之壹的三只松鼠，早已開始線下門店 探索 ；早期打著革命線下旗號的攜程、世紀佳緣，現在也在做線下門店。
不過，雖然都是“下沈”，但其中也有不同。
在互聯網下沈的過程中，很多企業解決的都是商品，包括物的流通交易、訂單的數字化等，比如順豐、淘寶、拼多多、攜程。其中的原因並不復雜，從線上到線下，解決商品流通、訂單數字化的問題很簡單，畢竟它們是無生命的，更容易數據化和交易化。
早在2011年，剛成立壹年時間的美團，其銷售額壹半來自“北上廣深”等壹線城市，壹半來自二三線城市。背後的原因在於它自誕生之初就迅速開始做市場下沈，在二三線城市建站，進行市場拓展。
此後，在轉戰外賣領域時，美團於下沈市場積累的用戶、商業團隊幫助其快速進行市場拓展。同時，自2015年開始，美團又開始投入重金自建配送團隊和後臺配送系統，使得其在用戶、商家、配送領域進行了全面的市場下沈。
美團人機協同調度系統
數據顯示，當前其搭建的即時配送網絡，覆蓋399萬騎手、2800多個縣市地區、壹萬多個站點。而且，這壹最早以餐飲外賣為主的網絡，當前已拓展至生鮮宅配、商超零售、醫藥配送、服裝配送、圖書配送、跑腿服務等生活所需的方方面面。
這當然離不開美團商家端的下沈。甚至與配送網絡的下沈相比，商家端的下沈更有價值。
與淘寶、拼多多那樣統壹制造、統壹生產的商家不同，美團所囊括的餐飲外賣、生鮮宅配等商家，更註重本地消費、本地回饋、本地效率，而不是輻射到全國。雖然本地商家下沈更不易，但壹旦下沈完成，也將沈澱更多勢能，比如商家端的To B業務。
與商品下沈網絡相比，本地下沈服務網絡的搭建無疑更為困難，更需要長周期，在搭建完成之後也更有價值。而且，本地觸角越多，下沈越紮實的平臺越有價值，畢竟每個市場都適用於規模化以及它所帶來的成本下降。
當前，在經過前期長期的服務網絡搭建後，美團正開始進入“收割期”，這也是其業績增長以及資本市場給予其高估值的原因所在。
| 公眾企業的最佳樣本
“秉承讓大家‘吃得更好，生活更好’，美團點評將承擔更多 社會 責任，帶動就業發展，建設更加開放合作、與全 社會 協調發展的 社會 企業。”王興曾賦予美團這樣的企業使命。
何謂“ 社會 企業”？ 社會 企業原本是公益企業的壹種，而後其概念延伸，與單純盈利相比，對 社會 產生更大價值的企業即稱作是“ 社會 企業”。
曾經，在米爾頓?弗裏德曼影響下，商界壹直為“金融資本主義”模型所主導，而在這種模型看來，企業唯壹的 社會 責任就是使股東利益的最大化。
隨著企業影響力的擴大，環保、資源節約等呼聲的提高，以及全球經濟危機等反面案例的提醒，於股東利益最大化之外，企業的另壹重責任越來越得到重視，那就是其 社會 責任。
當企業自身的生態系統越與 社會 議題結合緊密，就將具有著越多的 社會 價值。從這個角度來看，美團，由於其與當地就業、餐飲等商業結合緊密，是壹個觀察 社會 企業的最佳樣本。
日前，李克強總理在視察重慶豬八戒網絡有限公司時表示，“創眾業”，因為眾業才最不容易倒——豬八戒曾被當做是眾創代表，為更多有能力、有創意的人創造了就業機會。
當下，就業是最主要的 社會 議題之壹，而美團覆蓋全國的配送網絡，無疑在各地就業中發揮著重要作用。而且，與滴滴等不同，美團的就業面向更多的就是各種普通人，是工薪階層甚至是貧困勞動力，而不是有車壹族以及白領，這就使得它在解決就業問題上更有價值。
美團作為 社會 企業的另壹個體現是它在各地本地商業復蘇中所發揮的作用，在當地行業數字化中所發揮的作用。
比如，為助力到店、酒旅商戶度過難關，美團與各地政府繼續展開合作，上半年“安心消費節”已在全國60余座城市落地。其中，和上海政府合作推出的“五五購物節”有效帶動了近1萬家本地生活服務合作商戶的銷量增長。
更重要的是，美團的這壹 社會 作用體現具有很高的可復制性。
在每壹個城市，美團都有非常龐大的消費群體和高頻的粘性，而且各個本地業務之間的轉化也很龐大。而且美團在做本地時，還是反過來帶來了壹定效率的機制，比如騎手的運行制度，到店餐飲的標準，進入美團外賣商戶的標準，提升當地該行業的效率。
美團進入到各地，不會有地域性的成本差異，這個是很多其他互聯網公司要面臨的問題。美團所有的配送成本、配送費，人工成本都是基於本地，所有成本核算完全和本地相關，這無疑是非常巨大的優勢。
各個市場都是獨立核算、獨立衍生進化的個體，而個體精細化、整體規模化保證了美團作為 社會 企業更加靈活，也更有競爭力，也助力它走得更穩、更遠。
| 結語
雖然同樣是互聯網企業，但阿裏、騰訊、百度、美團等企業之間具有著很大的差異，有的更“互聯網”，比如騰訊、百度，有的更偏“傳統”，比如阿裏、美團。
前者鏈條更短，核心就是基於用戶的互聯網與數據服務，後者在此基礎上增加了與傳統產業、傳統商業的結合，能在用戶的基礎上帶動更多與產業、 社會 的連接以及效率的提升——這正是美團、阿裏等企業在產業互聯網時代發展更有優勢的原因所在。
當然，美團與阿裏之間也存在著很大差異，美團面向的是“人”、阿裏面向更多的是“物”， “物”更簡單、更直接，“人”更復雜、更偏向 社會 議題。
因此，美團的商業模式相較其他公司，多了 社會 企業和公眾企業的獨特性。畢竟，能創收的企業的很多，但能解決 社會 大量剩余勞動力就業問題的企業卻很少。
為 社會 解決問題，為股東創造利潤，對美團來說，這同樣是壹個相互轉化的價值循環，更多就業，配送網絡擴大，本地生活新基建更堅實，規模化帶來更大利潤提升。