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文件籃測試的調查內容

管理者個人層面和群體層面的計劃、組織、預測、決策和溝通能力是企業管理團隊核心能力的標尺,對保持和促進企業的可持續發展具有重要意義。五種能力的考察是檔籃測試的重點。下面以營銷總監為例,給大家壹壹介紹:

設計能力

是指被評估者分析每壹條獲取的信息所反映的問題、問題的根源和問題之間的關系,並據此確定工作目標、任務、方法和實施步驟的能力。對於營銷總監來說,就是考察自己在特定的外部競爭環境和內部資源下,進行產品規劃、價格規劃、分銷規劃、促銷規劃的能力。滾動計劃方法的應用、計劃的可行性、實施所需的時間/成本以及風險程度是評價管理者計劃能力的關鍵指標。

組織能力

是指被考核者根據各項既定任務的重要性和緊迫性,安排工作順序、分配人力/物力/財力、合理分工/授權並做出相應的組織或人事調整的能力。當某個區域的商品營業額急劇下降時,營銷總監往往要組織額外的促銷人員,調撥促銷用品,增加營銷費用,授予區域營銷經理臨時的特殊權力,甚至調整區域市場部的組織或管理團隊來應對。工作順序安排、資源分配、工作分工/授權以及組織措施的成本和風險是評價管理者組織能力的關鍵指標。

推測能力

是指被評估者在模擬的工作環境中,準確判斷相互關聯的因素和整體情況的未來發展趨勢,並提前采取相應措施的能力。競爭對手剛剛在壹個中心城市的各大商場推出了壹款新品,明顯優於公司現有的主導產品,而這個城市正是公司下壹步計劃重點關註的目標市場——準確的預測和有效的應對措施在這個時候對營銷總監來說非常重要。對工作環境中各種相關因素的分析和論證,全局未來發展的各種可能性及其發生概率,各種預防/應對措施的合理性,是評價管理者預測能力的關鍵指標。

決策能力

是指被考核者在解決實際工作問題(特別是重要、緊急的關鍵問題)時,規劃和選擇高質量解決方案的能力。公司的新產品得到了消費者的認可,銷售額和利潤快速增長,仿制品開始進入市場——是應該專註於開拓新市場和建立新的分銷渠道,還是改變廣告策略,降低發達市場的價格?這就需要營銷總監審時度勢,綜合考慮,做出正確的決策。決策目標的明確性、備選方案(通常是兩個或三個)的可行性、各種方案的評價/比較以及最終確定的方式是評價管理者決策能力的關鍵指標。

溝通能力

指被評估者以書面形式準確表達個人思想和觀點的能力。在實際工作中,營銷總監會經常以電子郵件、傳真、信函或公文的形式與區域經理進行溝通,根據市場人員和市場競爭的情況及時對區域經理進行工作指導,對區域經理進行日常慰問和精神鼓勵等。-這需要良好的書面溝通技巧。溝通網絡和溝通方式的選擇、信息的準確性、思維的邏輯性、結構的層次性、文字的流暢性是評價管理者溝通能力的關鍵指標。

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