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沃爾瑪的信息管理策略和海爾信息管理模式

沃爾瑪的信息管理策略

信息化正是沃爾瑪邁向成功的重要原因之壹。

1.供應鏈信息化系統:

沃爾瑪通過供應鏈信息化系統實現了全球統壹采購及供貨商自己管理上架商品,使得產品進價比競爭對手降低10%之多;

2.衛星監控 :

沃爾瑪還通過衛星監控全國各地的銷售網絡,對商品進行及時的進貨管理和庫存分配。當凱瑪特也意識到信息化的重要性並效仿前者開始起步時,沃爾瑪早已在全球4000個零售店配備了包括衛星監測系統、客戶信息管理系統、配送中心管理系統、財務管理系統、人事管理系統等多種技術手段在內的信息化系統。分析人士指出,當時最強的連鎖零售企業的信息化水平至少已落後於沃爾瑪五年,也正是這五年的差距使得他們步伐越來越緩慢,終於被沃爾瑪遠遠甩下。

海爾的信息管理策略

全球資源迅速匯合到這個信息化流程中,又迅速把滿足用戶需求的產品送到用戶手中,為用戶提供壹流的價值,卓越運營得以實現,企業獲得巨大能量,海爾全球化戰略得以迅速推進。

信息化革命:產生壹條管理流水線

 組織的目標在於使平凡的人有能力從事不平凡的工作。歸根到底,組織的構成是人,組織是由人創造、設計;人通過組織做事,組織塑造人的性格,所以人的再造是關鍵的壹環。組織再造的目的就是最大限度地解放生產力,最大限度地提高人的工作效率。海爾的信息化革命對於人的再造,其具有創新意義的工具是“1+1+N”。

人才的“1+1+N”

“把外部專家的先進思路和內部海爾人的拼搏精神融合起來,最終帶出來壹個有競爭力的員工隊伍”

胡泳:在人才使用上,海爾現在有壹個“1+1+N”的模式,您的這個思路是怎麽出來的,它的目標是什麽?

張瑞敏:實際上從大的視角來講,這是壹種開放的視角。過去我們的文化拒絕空降兵,完全是自己培養。在創業的時候,企業小的時候,在發展的過程中,這種文化起了積極的作用。但是到現在的程度下,這個文化就有問題了。

“外1”是外部專家,“內1”是原來內部幹部,“N”是員工團隊,“1+1+N”既不是只找“空降兵”,把內部的人擱置壹邊,也不是關起門來只用內部人才;而是把外部專家的先進思路和內部海爾人的拼搏精神融合起來,最終帶出來壹個有競爭力的員工隊伍。

比如我們內部幹得好的幹部,也要請壹個“外1”,為什麽呢?就算妳是最好,也不會是全世界最好。如果請進的人和妳差不多,但是他的思路也和妳不壹樣,這樣會產生腦力激蕩,何況在壹些專業方面我們的差距還很大。請的“外1”裏,很多是有國際大公司或者是有全球化工作背景的人,他們會帶進很多新的觀點。

可以這樣說:“外1”是老師,能帶給我們全球化階段的全球化視野,帶給我們精湛的全球化素質。但從哲學的角度看,在事物發展的過程中,外因通過內因起作用。同樣,“外1”只有通過“內1”才能起作用。

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