作為全球最大的連鎖超市之壹,沃爾瑪供應鏈管理的成功之處是什麽?有什麽值得學習的地方?我們來看看吧!
1沃爾瑪的供應鏈管理第四部分1.1顧客需求管理
沃爾瑪的供應鏈管理是典型的拉動式供應鏈管理,即以最終客戶的需求為驅動,整個供應鏈高度集成,數據交換迅速,反應迅速。零售是直接和最終消費者打交道的行業,顧客決定壹切。如果企業不註重滿足消費者的需求,就無法生存。
1.2供應商和合作夥伴管理
供應商參與了企業價值鏈的形成過程,對企業的運營效率有著決定性的影響。建立戰略夥伴關系是供應鏈管理的重點。供應鏈管理的關鍵在於供應鏈上下遊企業之間的無縫連接與合作。企業供應鏈合作的建立是壹個復雜的過程。沃爾瑪與供應商建立合作夥伴關系是壹個漫長而艱難的過程。
1.3企業內部和企業間物流配送系統管理
有效的商品配送是確保沃爾瑪實現最大銷售額和最低庫存周轉和費用成本的核心。沃爾瑪折扣百貨成立之初,因為地處偏僻小鎮,幾乎沒有專業的配送員願意為分店送貨。沃爾瑪的分店必須自己向制造商下訂單,然後聯系卡車送貨,效率非常低。也就是在這種情況下,壹向以節儉著稱的山姆為了讓公司獲得可靠的供貨保障和成本效率,決定投入巨資建立自己的配送機構。如今,沃爾瑪在美國擁有完整的物流體系,配送中心只是其中的壹部分。
1.4基於Internet/Intranet的供應鏈交互式信息管理
信息共享是供應鏈管理的基礎。供應鏈的協調運作是基於節點間高質量的信息傳遞和共享。因此,有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持。除了配送中心,沃爾瑪投資最多的是電子信息通訊系統。沃爾瑪的電子信息通信系統是美國最大的民用系統。
大多數商業企業只是充當制造商和消費者之間的橋梁,缺乏參與和控制生產的能力。沃爾瑪已經跨越了內部管理和與外界溝通的傳統管理範疇,形成了以自身為鏈主的全球供應鏈體系,將制造商和消費者聯系在壹起。
沃爾瑪是壹個全球供應鏈,它以先進的信息技術為基礎,構成了沃爾瑪壹套先進的供應鏈管理系統。沒有壹個統壹、集中、實時監控的供應鏈管理系統,沃爾瑪的直營?控制生產?還有高標準?客服?沒辦法說了。通過基於信息技術的供應鏈的高效運作,沃爾瑪已經超越了其作為商業零售企業的傳統身份。
2沃爾瑪供應鏈管理的成功沃爾瑪註重其管理策略。天天平價,壹致嗎?成功了。換句話說,沃爾瑪的企業整體上采取的是成本和規模經濟的策略,其策略的核心是在大批量訂貨的物流環節通過提高效率來控制成本。此外,沃爾瑪壹直是供應鏈管理的引領者:從20世紀70年代條形碼的實施到80年代物流管理理念的創新,再到現在RFID的主要倡導者。可以說,沃爾瑪並沒有把物流管理作為成本中心而盲目降低,而是不斷將其轉化和更新為企業的核心競爭力,最終成為企業的第三利潤源。其實質是利潤中心管理模式的改變。
信息技術和高科技的應用使沃爾瑪這個傳統企業獲得了驚人的發展。它不僅使管理者能夠隨時掌控進貨和發貨,讓自己的每壹塊錢都能以最快的速度成倍增長,還帶來了傳統零售業管理理念的全新變革。在信息技術的基礎上,沃爾瑪將成本降到最低限度,並成功實現?日常平價?這種突出的核心競爭力。同時,信息技術的應用也使沃爾瑪與供應商的關系更加密切:供應商可以接入沃爾瑪完整的電子數據交換系統,了解自己的產品銷售情況,從而有計劃地組織生產,大大降低了盲目生產造成的產品積壓帶來的庫存機會成本。
在我看來,供應鏈已經變得越來越重要。雖然沃爾瑪的經歷有其特殊性,比如它是連鎖商業零售企業,生產部門不是它的強項。但透過表面現象可以發現,沃爾瑪的成功與其說是優秀的商業模式,不如說是信息技術的先進應用,不如說是其自身的成功。商業零售企業?身份的超越。在壹些高度同質的產品市場中,供應鏈管理可能是決定企業成敗的唯壹最重要的因素。供應鏈管理中的問題涉及許多活動,從戰略層面到戰術層面再到運營層面。
不難看出,沃爾瑪的供應鏈應該是以大型零售業為主。這裏所謂的大型零售企業,憑借資金、信息、渠道等優勢,在整個供應鏈的運作中占據主導地位,並建立強有力的管理機構,而其他參與者,如制造商、批發商等供應商,則處於從屬地位,各自承擔壹定的責任,努力滿足消費者的需求。
沃爾瑪的供應鏈管理給人們留下了很多深刻的印象,其中之壹就是其先進高效的物流和供應鏈管理體系。沃爾瑪在世界各地的配送中心、連鎖店、倉庫、貨物運輸車輛和合作夥伴(如供應商)都通過這壹系統進行集中和有效的管理和優化,形成了靈活高效的產品生產、配送和銷售網絡。為此,沃爾瑪甚至不惜重金購買了幾顆衛星來保證這個網絡的信息傳輸。
第二是沃爾瑪可以人才濟濟,能給企業帶來高價值的人會被重金聘用。對於CEO這個極其重要的職位,沃爾瑪能夠顛覆傳統觀念,惜才如金,以極大的勇氣經營其獨特的領導班子。優秀的頭腦創造出意想不到的收獲和價值。也正因為如此,沃爾瑪才能擁有領先於當今世界其他主要企業,在眾多企業中脫穎而出的供應鏈管理模式。
沃爾瑪是世界上能隨時做出細微調整,把顧客的需求變成現實的公司。沃爾瑪用盡可能低的價格采購商品,用最便捷的物流及時滿足顧客需求,用超低的價格讓利消費者。
沃爾瑪的成功其實就是其供應鏈的成功,客戶訂單信息流的完善,高效的物流,快速的現金流薄利多銷?三流整合?它是基於其無與倫比的信息系統的客戶關系和供應關系的最佳供應鏈整合,它以壓倒性的競爭優勢為供應商和商店客戶創造了高度忠誠的價值鏈。
沃爾瑪供應鏈成功的關鍵在於:第壹,沃爾瑪引領信息技術的全球應用;第二,占主導地位的衛星通信系統;第三,快速有效的客戶反饋機制;第四,無與倫比的物流配送中心;第五,與供應商建立穩定、雙贏的戰略夥伴關系。這些都是支撐沃爾瑪供應鏈管理成功的精髓,從而將整個沃爾瑪企業推向世界之巔。
綜上所述,沃爾瑪的物流供應鏈管理模式給了我們很多啟示。我們應該取其精華,去其糟粕,取長補短,為我國企業的發展汲取豐富的經驗。
3供應鏈下的物流管理未來市場的競爭是供應鏈之間的競爭,而不是企業之間的競爭,所以要求我們從整個供應鏈的角度來看待物流管理。可以說,供應鏈管理的思想改變了物流的管理模式和方式。
在企業運營中,物流被視為企業連接其供應商和客戶的能力。要滿足客戶的需求,就要和很多企業合作,包括供應商、經銷商以及相關的物流中介。這時候的物流管理其實就是基於供應鏈物流管理或者供應鏈物流管理。
什麽是國家標準術語?物流?然後呢。供應鏈?這裏不再重復概念的解釋。從表面上看,物流只是供應鏈的壹部分,但從運行特性上看,供應鏈更關註的是商品所有權的轉移,即價值流、資金流、信息流的流通規律。供應鏈由增值過程和分銷渠道控制,從供應商的供應商到用戶的用戶。它始於供應的起點,止於消費的終點,而物流更關註的是物體的空間位移。
從物流發展分析,物流思想經歷了壹個不斷變化的過程。從20世紀50年代以前對運輸效率的重視到20世紀對供應鏈集成管理的重視,物流思想的演變證實了市場客戶需求的不斷變化和細化對物流管理實質內容的影響。我們不把物流管理降低為成本中心,而是讓它成為企業的核心競爭力,把成本中心變成利潤中心。
物流管理對供應鏈管理下的物流進行科學規劃,使物流活動在供應鏈各環節之間快速形成物流關系並確定物流方向,同時通過網絡技術將物流關系的相關信息傳遞到供應鏈各環節,並在物流實施過程中及時協調和控制,為供應鏈各環節提供實時信息,實現物流運作的低成本、高效率增值過程管理。
;