研究中心是湖北省唯壹由政府機構授牌成立的服務外包研究機構，是集科研、認證、政府決策咨詢、產業發展為壹體的公***服務與研發機構。中心是科技部火炬中心戰略成員，是國家“火炬計劃”項目單位，中心依托武漢大學軟件工程國家重點實驗室和國家多媒體軟件工程技術研究中心等高校資源以及聯想公司等知名企業，實行開放機制的運作模式，專業從事國家信息技術外包、行業標準、產業發展及IT外包應用領域等方面的科學研究。
中心為湖北省軟件及服務外包企業進行CMMI推廣、培訓及認證服務，提高湖北省軟件及服務外包企業的整體實力和市場競爭力。 中心擁有多名國內外行業專家，CMMI培訓和認證經驗豐富，是湖北省唯壹擁有美國SEI授權的專業認證機構，為湖北省軟件及服務外包企業提供最權威的CMMI咨詢、培訓、國際認證。
中心具有豐富的政府服務經驗，為政府決策提供咨詢、建議等智力支持，先後受湖北省商務廳委托承擔編制湖北省服務外包產業發展“十二五”規劃，受襄陽市商務局委托承接襄陽市服務外包產業發展規劃，受武漢市科技局委托參與編制《武漢市促進高新技術產業發展行動計劃》。
2012年1月為加強與深化對地球空間信息產業技術創新戰略聯盟的科技公***支撐服務體系建設，研究中心與武漢大學國家科技園簽訂戰略合作協議，研究中心成為武漢大學國家科技園唯壹指定的科技服務機構。研究中心投資建設服務於地球空間產業的“地球空間信息產業集群CMMI公***服務支撐平臺”，以及和武漢大學國家科技園***同發起成立《武漢地球空間信息產業服務外包基地》
為支持泰國充分利用中國地球空間信息領域先進的技術、產品與服務，2012年12月23日泰王國科學技術部、武漢大學測繪遙感信息工程國家重點實驗室、武漢信息技術外包服務與研究中心三方達成戰略合作意向，簽訂《地球空間災害監測、評估與預測系統項目戰略合作框架協議書》，***同合作建設泰國地球空間災害監測、評估與預測系統項目。