在經濟學上,有壹個術語叫牛尾效應,指供應鏈上的壹種需求變異放大現象,是信息流從最終客戶端向原始供應商端傳遞時,無法有效地實現信息的***享,使得信息扭曲而逐級放大,導致了需求信息出現越來越大的波動。
沃爾瑪前任總裁大衛?格拉斯這樣總結:“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之壹,如果說我們有什麽比別人幹得好的話,那就是配送中心。”靈活高效的物流配送系統是沃爾瑪達到銷售量和低成本的存貨周轉的核心。
沃爾瑪首創交叉配送的獨特作業方式,沒有入庫儲存與分揀作業,進貨時直接裝車出貨。形成壹個“無縫點對點”的物流系統。企業物流成本占整個銷售額的比例壹般都達10%左右,有些食品行業甚至達到20%或者30%,而沃爾瑪的配送成本僅占其銷售額的2%,是其競爭對手同比成本的50%。
然而,是什麽支撐了沃爾瑪的物流模式,使其配送中心的實踐和其物流的卓越理念轉化為無與倫比的競爭力?答案是物流信息技術。沃爾瑪在全球第壹個實現集團內部24小時計算機物流網絡化監控,建立全球第壹個物流數據處理中心,使采購、庫存、訂貨、配送和銷售壹體化。在物流信息實時反應的網絡條件下,物流各環節成員能夠相互支持,互相配合,以適應激烈競爭的市場環境,正是信息技術,成為現代物流企業核心競爭力的典範。
在眾多本土第三方物流企業發展舉步維艱的當今,上海全方物流得到百事集團物流外包青睞的關鍵要素,依然是其專業的食品物流管理和運作的信息化系統,這壹物流管理系統由國內物流供應鏈管理軟件供應商博科資訊量身打造。博科資訊按照百事食品的物流要求,為其量身定制、修改、調試和完善整個物流配送信息化系統,實現了倉儲配送的數字化管理,真正實現了出庫、入庫按規則自動分配,實現了食品庫存和有效期的預警功能,百事公司在全方物流提供的終端服務器上,實現了實時查詢,全方物流的進、出、存情況盡在百事公司的掌握之中,百事的物流成本和業務損耗大大下降。
借助信息化技術的物流管理系統,不僅降低了供應方的成本,為其生產提供了理性預期,也使得銷貨方及配送方實現了“零庫存”,減少庫存積壓,化企業收益。“無縫鏈接”貫穿於物流循環的全過程,如此優化的系統減小了“牛鞭效應”對市場波動的惡性影響。在追逐利潤化的征途中,沃爾瑪選擇了企業自給的物流,百事選擇了外包的第三方物流,最終都完美回應了物流信息化,得到了豐厚的業務收益回報。
牛尾效應是任何壹個大企業都會遇到的,在無形之中會增加企業的成本。如果能夠建立物流管理軟件系統,則會大大減低成本。降低成本,則意味著企業盈利空間的增加。隨著市場競爭的加劇,物流管理軟件將會大有用武之地。