某小區物業管理公司按照維修方案，對小區內所有汙水管網進行了檢查和疏通，壹切正常。就在檢查疏通沒幾天，因樓上某業主房屋裝修，施工人員違反物業裝修管理規定，擅自將殘留的水泥、油漆倒入地漏，通過排水管道流到樓棟彎頭處，堵塞了樓棟管道。樓上住戶排的汙水流不出去，就從樓下李先生家的地漏慢慢冒出來。
物業管理處發現自來水後，立即通知了李先生。由於李先生當時不在家，經過兩個小時的電話聯系，李先生和物業管理公司的工作人員進行了現場檢查，發現部分木地板已經被水淹。找到故障點後，物管人員立即排除了堵塞現象。
李先生認為物業管理公司沒有盡到管理責任，遂向物業管理公司提出索賠。
問題:1。這種情況下物業管理公司有責任嗎？
2.在裝修戶的管理中，安全部門應該承擔怎樣的責任？
點評:李先生受損的原因是下水管道堵塞，造成積水，而下水道堵塞的原因是其他業主亂倒裝修垃圾。在這兩個環節中，物業公司是否很好的履行了管理責任。(涉及16、12崗位的改造檢查。問題:日常裝修入戶檢查包括哪些方面？)
根據本小區的物業管理公約，物業管理公司負責小區的管理和房屋及公共設施的維修養護。在實際工作中，每年、每個月都有計劃地進行維修工作。就在事發前幾天，該樓的汙水管道進行了例行清理。因此，物業管理公司已經充分履行了設備設施的日常維護責任。同時，小區物業管理公約還規定，業主裝修必須先向物業管理公司申報，取得裝修許可證，並嚴格遵守小區房屋裝修管理規定。
物業管理公司按照規定與裝修業主和施工隊簽訂裝修協議，要求其繳納裝修押金，告知其應遵守的規定，並派員檢查裝修現場。
裝修工人在逃避物管公司監管的同時，偷偷將垃圾倒入極其隱蔽的汙水管道。這種情況超出了物管公司的管理範圍和力度，物管公司也不可能註意到。因此，在這個問題上，物業管理公司並沒有忽視。因此，物業管理公司不應承擔任何賠償義務。
根據相關法律和建設部《家庭居室裝修管理試行辦法》規定，本次事件系裝修人員違規操作所致，應負全責。
物業管理費只是壹種服務費，是公共設施設備的維護費，不是擔保或費用保險。如果隨意要求物業管理公司承擔莫須有的責任，物業管理公司的責權利就很難協調。業主遭受損失，要合法合理解決，不能壹味要求物業公司負責。否則，這種行為損害了物業管理公司的合法權益，實際上損害了全體業主的合法權益。
案例二:業主執意亂裝空調怎麽辦？
壹天中午，保安班班長趕到楓丹白露物業管理分公司辦公室，告訴主管:“1-2-301的業主，不想在指定位置安裝空調，非要在窗戶上方北側打空調孔。”主管正在處理壹件事，安排保安班班長立即返回，要求空調公司工作人員停止打卡。
主管隨後趕到，壹進門，業主就開始講他的理由。他認為物管公司規定的位置太不合理，強烈要求在窗戶上方打空調洞，並明確表示:“我今天就在這裏打個洞，看妳把我怎麽樣？”此時空調公司的人員還在不停的冷嘲熱諷，進壹步助長了業主的不滿情緒。
勸說方法:解釋“物業管理公司要求空調必須安裝在指定位置，管道不能外露，以保證小區外觀的統壹美觀”，強調“如果我們也像某些小區那樣，按照自己的方式安裝空調，我們小區的外立面就會很亂”，並提醒“這畢竟是妳的家，妳擡眼肯定不希望看到這樣的場景。”聽了主任的有理有據的話，業主雖然還沒有決定按規定辦，但也不再堅持。
主管見時機基本成熟，悄悄把空調公司叫到壹邊，警告說:“妳應該知道中海物業的管理規定。如果妳執意違規，妳要考慮以後怎麽在我們轄區做生意。”這壹說，空調公司人員馬上表示要按照物業公司的規定打洞，並表示壹定配合物業公司說服業主。最後業主同意在指定位置鉆空調孔。
點評:物業管理涉及方方面面，讓很多瑣事變得復雜，但正因為如此，我們才能在方方面面的幫助下，幫助解決復雜的問題。這就給物業管理人員出了壹個難題，就是如何巧妙地借人之力成為我的事。