長期以來，很少有舊房納入物業管理，也就是新建的住宅小區雖然實施了物業管理，但投入的管理力量遠遠不夠，所以很多小區的物業管理工作只停留在很淺的層面，比如看門、掃地、補漏、收垃圾等。而且，由於物業管理企業缺乏啟動資金，多元化經營服務較差，難以招聘到高水平的專業人員，管理方式落後，因此難以提高物業管理企業的效率。在人工操作的時代，小區管理的工作非常復雜，需要大量的人力、物力、財力，極大的浪費了小區物業的資源。在過去的人工操作時代，這些項目需要人工記錄這些東西，不僅麻煩瑣碎，還經常出錯，給廣大業主帶來不便。
物業管理行業是房地產行業的重要組成部分。隨著房地產業的快速發展，人們逐漸接受物業管理的管理模式。良好的物業管理成為房地產銷售的重要因素，也成為業主或租戶選擇物業公司的重要考慮因素。