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現代企業經營管理心得分享

 導語:以下是關於現代企業經營管理心得分享,希望文章能夠給大家提供壹些幫助!?企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。?管理者的真正工作就是溝通。不斷總結溝通經驗,才能真正做好溝通工作,提高溝通效率,才能根據企業管理的發展和變化,不斷優化溝通理念和方法,更好的為企業服務。

現代企業經營管理心得分享

 壹、著眼學習力,增強創新力,創建學習型企業

 當代企業之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是壹個人、壹個企業或壹個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿於企業管理的始終,是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞?三要素?提高學習力,針對工作的重點、難點增強創新力,實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設,為做大做強企業打好基礎。

 1、提高認識,完善激勵,激活員工學習動力

 我們要求把工作的壓力作為學習的動力,倡導幹部員工樹立新的學習理念,以學習帶動創新,以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道,使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場,要適應市場需要學習;學習的動力源於學習目標的確立,思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力,而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。壹是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創新、科技攻關、產品創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標,明確學習的步驟與計劃並量化考核。

 2、確立願景、建立組織、強化員工學習毅力

 學習型企業的創建工作是壹項長期的系統工程,要紮紮實實深入持久,必須保持員工的學習毅力,也就是堅持學習、學有成效。應組織創建學習型企業領導小組,提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法;確立學習願景規劃,並層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制,確保員工學習的積極性。

 3、擴充載體,學以致用,提高員工學習能力

 應根據企業中現有人員的素質狀況,從實際出發,建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法,在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習,開展多次的內、外部學習交流活動,取長補短,促進先進經驗的推廣與利用。

 二、著手執行力,形成凝聚力,打造獨特競爭力

 樹根理論為學習企業尋求不斷進步,超越自我,獲得充足資源,提供了新型管理平臺。有許多企業不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧,但很少關註他們之間的相互聯系和結合,而將人員、戰略、運營三個流程結合起來,正是執行力的精髓所在。執行力要求快速行動,簡潔明快。在快速發展與變化的世界裏,速度已經起主導作用。速度就是壹切,快慢決定成敗,為此,我們在創建學習型企業的同時,以執行力的提高來打造企業的獨特競爭力,從而為企業的長久生存和成功抓好關鍵。

 1、明確目標,常抓不懈,引導執行力文化

 隨著知識經濟的發展,企業文化已成為壹種強大的力量。21世紀企業之間的競爭,最根本的是文化的競爭。引領執行力文化的形成,貫穿於公司的各項政策和領導行為中。

 首先,對公司出臺的各項方針政策和管理制度,始終如壹地堅持,如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上,我們結合質量管理體系的內審工作,查措施落實、查制度執行的有效性。針對存在的不足,提出整改要求,拿出改進方案,並納入工作管理業績考核。同時,對各種政策、措施的執行;對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的,領導都率先示範,做出表率。

 2、面對現實,作風嚴謹,維護執行力文化

 對企業內的各種行為進行規範和引導是維護執行力文化的重要手段。為此,我們應在每引進壹項新的管理體系,或新的管理制度,實施新的管理辦法時,本著嚴謹的態度,結合實際先分析其可行性,再衡量其合理性、規範性,謹防生搬硬套,全盤照搬帶來的水土不服。並經過認真的論證後下達執行,按照九千體系的方法,先試行,後改進,再固定。在試行過程壹定維護政策的相對穩定,決不朝令夕改,在試行期內也維護政策的權威性,其次,從正反二方面入手,壹是選其首惡,進行批評處理,殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。

 3、依托學習,找準方法,提高執行力水平

 執行力發揮的水平主要取決於執行的人,以及他們頭腦裏所有的想法和他們壹起工作的能力。在提高執行力效率上,我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論,進行科學的流程再造提升工作效率,其次,在提高執行的準確性上,我們應認識到方向比速度和距離更重要,在提高各自的學習能力的同時,對每壹新制度的出臺,在實施前明確規定:要組織相關執行人員學習理解規定的要求,有相關部門指導執行的努力方向,並作具體的解釋,保證讓能執行的人去執行。

 4、實施監督,完善考核,順暢執行力流程

 執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在壹起,去實現企業的戰略目標的。為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行,在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用範圍及運作方式,並指定目標監督部門和考核方式。

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 壹、?溝通?的內涵及其在企業管理中的重要意義

 ?溝通?壹詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現在?溝通?已經特指為人與人之間用各種行為體態來表達內心的思想及想要表達的意思, 並且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業家卡耐基說過:壹個人的成功,15%取決於專業技術,85%取決於溝通能力,由於企業是單個人的聚集體,所以溝通在企業的生存和發展中尤為重要,特別是在強調個人創新力、但是決大多數進步卻需要團隊協作力的現代企業,企業間人與人的溝通愈現重要。可以說,溝通力是壹種無形的生產力,是企業的軟實力,是企業在進行管理制度設計和管理職能設置中必須要進行考慮的重要方面,也是企業高級領導者必備的基本素質。

 二、溝通的基本作用和目的

 在企業中,溝通具有以下幾個基本作用:(1)溝通是協調個體,使得企業成為壹個整體的凝聚劑,是企業文化形成的推進劑;(2)溝通是領導者激勵下屬,實現領導職能的基本途徑;(3)溝通是企業與外部建立聯系的橋梁,是企業獲取外部資源,外部了解企業情況的紐帶;(4)溝通是企業內部員工進行信息交流,傳遞感情,增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個:說明事物;表達情感;建立關系;實現企圖。壹般的,在企業中,主要面臨的溝通對象有:上級領導、同級同事,下級同事,客戶和供應商。在實際溝通中,可以根據不同溝通對象,不同的溝通場合,不同的.溝通方式,采用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現的溝通目標。

 三、管理溝通的換位思考:望、聞、問、切

 壹般說來,管理溝通大都從溝通主體著眼,探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等,這是管理溝通的基礎,是管理溝通的根本和關鍵所在。筆者認為,為了優化管理溝通,發展管理溝通的換位思考,有效引進中醫的望、聞、問、切,善於從醫生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進壹步的觀察、了解,深入地、全面地通過對受眾的調查、研究、分析,以提出解決問題的方案,促進管理溝通更臻完善,是十分有益的。

 善?望?。

 醫生對就診病人的?望?,是用其工作經驗、醫學學識、社會閱歷對病人的觀察,觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態或姿態,從其表面進行初步觀察,進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴,有壹個初步的判斷。現代企業的管理溝通引進 ?望?,既要站在信息發布者的角度,觀察受眾的表情、心態、談吐、言行,以窺測其願望、需求、愛好,又要善於從受眾的角度進行換位思考,觀察信息發布者的目的、態度、信息可信度、對受眾的尊重度等,以便從兩個角度、各個方面來優化管理溝通。相互交往,不僅要看對方的表情、著裝、氣質、風度,還要看其眼神,透視對方眼睛後面的神情,能入木三分而壹葉知秋。進而,受眾對信息發布者表達其希望、渴望、盼望、願望;信息發布者則應深入了解受眾的各種願望與要求並盡力滿足。這種從觀察的?望?發展到了解對方的各種要求的?望?,是管理溝通理念提升及運作的進壹步完善。

 廣?聞?。

 醫生的?聞?在於聽診,認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐,進而?嗅?患者的氣味、體味等,以綜合感受來自患者的信息,?望?聞?結合,進壹步分析、觀察其病情、病源,做到心中有數。現代管理引進?聞?,既要與前面的?聽?相結合,善傾聽,切忌只聽而不聞;更要善妙聽,聽出對方弦外之音,看對方欲言卻止而聽出其半句話;?望?聞?結合,不僅聽其言,更要觀其行,?耳聞不如壹見?,能洞察出?聞所未聞?的稀罕信息;?聞?嗅?結合,更應提高管理者的經濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

 勤?問?。

 ?問?是醫護工作的重點。不僅要問現在的病情、病狀,還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言,會消除患者的顧慮並給患者帶來親切感,增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之壹,管理者要勤?問?,善於向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安,應問寒問暖、問長問短以表達關心致意;還要善?問?,善提問題,善有水平的提問題,無論是問津、問難,都要恰到好處,把握分寸,切忌問道於盲;要做到?不恥下問?。回答問題既要對受眾壹視同仁,問候、答問都要在語言、表情、態度、動作中表達親切的關懷,又要誠信,知之為知之,不知為不知,?問?與 ?答?是雙向交流,雙向交流要力爭?雙贏?,以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優化。

 深?切?。

 ?切?在醫療中既是深入調研、全面分析的過程,又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫療器械檢查,更好綜合分析、全面診斷,還要掌握壹些邊緣科學知識、如心理學、行為醫學,用以分析患者就診的心理變化,以進行更好的行為護理及對癥下藥。現代企業管理溝通引進?切?的理念與技能,將實現管理溝通現代化的飛躍。?切?意味著?接?的藝術,親切地接待、接見,深入地接近、接觸,誠懇地接受、接應、接頭,是優化管理溝通不可或缺的;對管理溝通相關的事、物、人過程等,要善於?切?磋,切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理,以提升管理溝通水平。?切?要做到深切,多用心思考。

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