中國旅遊電子商務已經形成了各類旅遊企業網站、旅遊目的地營銷機構網站、全球分銷系統、計算機預訂系統和專業旅遊網站及旅遊電子商務平臺功能互補、相互競爭、***同發展的格局,小旅遊企業電子商務實施過程中應註意的問題主要有以下幾點:
壹,管理者對電子商務的認識不足,重視程度不夠
電子商務在我國企業中推廣應用的時間比較短,很多企業的管理者對電子商務知之甚少,對電子商務沒有壹個清晰全面的概念,認為建立壹個企業網站或進行網絡推廣就是電子商務,對電子商務的重要性、應用範圍和實施方式都沒有深入的了解,當然也就沒有認識到電子商務給企業帶來的巨大優勢和潛力。
二,少資金、缺人才,企業信息化建設比較落後
缺乏專業技術人才占到了制約電子商務發展的首位,很多中小企業因為企業規模不大,要招聘到技術不錯的IT?人員所需費用較高,還不壹定能把人才留住,此外,中小企業涉足領域廣,專業的網絡人才絕大多數聚集於IT?類企業,中小企業很難找到壹批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才,很多中小企業,基本上沒有專門的電子商務人才,只是老板自己或是傳統營銷人員通過簡單的培訓來實施電子商務,這樣就使得很多中小企業沒有充分發揮出電子商務的作用。
三,行業和地區差異明顯,整體水平不高
從地域看,中國旅遊電子商務網站的分布差異較大,全國性旅遊網站基本集中在北京、上海和廣東這幾個地區。
四,電子商務行業信用缺失的問題
信用是整個商務體系的命脈,壹切商業活動都是在信用的基礎上展開的。
五,網上支付的局限性
目前,電子商務主要依靠網銀和第三方支付公司,如快錢、支付寶等。網銀方便了客戶越來越多的支付操作,但是中小企業旅遊電子商務不支持網上支付等問題。