新零售模式以信息技術為驅動，以滿足消費者多種需求的購物場景為核心，重構線上線下的人、貨、市三要素，形成“商品傳播、會員傳播、支付”的全新商業形態。新零售時代的到來，無疑給直銷帶來了挑戰。
1.提升消費者需求的挑戰
時代在發展，人民生活水平在提高。人們的消費品不再局限於原來的生活必需品，現在休閑、保健等非必需品在消費領域的比重也越來越大。從某種角度來說，這就是新零售中所說的“人”和“物”的變化。不同時代的人有不同的購物習慣和消費需求。網購者看重購物的便利性；線下消費者強調服務和體驗。產品方面，直銷的產品還是以中老年消費者為主。如何吸引年輕人的註意力，生產出受年輕壹代歡迎的產品，是行業當前和未來面臨的挑戰。
2.銷售平臺和購物路徑的創新
新零售重構了線上線下的人、貨、市三大要素，其中的“市”既是線上商家的銷售平臺，也是線上消費者的購物路徑。在網絡銷售方式發展的今天，以線下運營為主的直銷不得不思考創新平臺。電商微信業務等新營銷模式給直銷帶來的最大沖擊，莫過於平臺的多元化創新。移動互聯網的發展，在營銷模式上給予了新零售技術支持，整合了線上線下資源，打通了整個供應鏈，讓消費透明化、便捷化。直銷只靠線下門店。在時代的發展趨勢中，會被時代淘汰。
3.品牌和交易系統升級的挑戰
如今的直銷企業已經不能滿足於會議、口碑傳播、壹對多的演示和體驗等品牌化或營銷的老方式，必須采用更大眾化的品牌營銷方式來幫助成交。過去依靠信息不對稱來盈利的高價、封閉的管理模式，已經不適合直銷未來的發展。未來的直銷模式壹定是去中心化、無邊界化、個性化的。此外，在新零售時代，生產基地的價值、體驗店的運營、經銷商之間的關系都會不壹樣，交易體系也會不壹樣，給直銷企業帶來挑戰。