(1)傳播者，在商品信息傳遞過程中，傳播者的代表是銷售經理，銷售經理選擇信息機的傳播渠道來影響和說服消費者。信息效果好不好，壹般取決於三個因素:特異性、可信度、可視性。特定性是指信息應該具有專門的知識。例如，如果關於醫學的信息是通過有聲望的醫生傳播的，那麽它的特異性就很高。可信度是指報道要真實，讓人覺得可靠。比如第三方寫新聞或者報道某個專題的商品，業務員的宣傳更能讓人相信。可見性意味著信息應該具有吸引力，易於理解，並且不會引起消費者的誤解。這些都是推銷中的技術問題。銷售經理應該非常註意尋求更好的信息和交付方式。
(2)翻譯:發送者要想把信息傳達給預期的目標，就要考慮如何吸引接受者，使接受者得到正確的理解。這就叫“翻譯”。比如利用人員推銷，傳達信息主要是用語言表達，業務員也可以即興發揮，讓自己的語言、語氣、態度更符合客戶要求；同時，人們還可以利用樣本演示來促進銷售，這可以更準確地“翻譯”信息。如果使用的宣傳工具是廣告或宣傳文字，“翻譯”工作就更加繁重了。因為，首先要考慮選擇什麽樣的傳播方式來更圓滿地“翻譯”信息內容，比如選擇電視，或者利用報刊。其次要研究“翻譯”的技巧，比如廣告用什麽樣的稿件和圖片？否則，“翻譯”出來的內容可能與原文信息不壹致，也可能不生動，不吸引人。在出口貿易推廣中，由於買賣雙方文化、語言、生活方式的不同，“翻譯”的方法和技巧更加復雜，不僅僅是文本翻譯的問題。
(3)通訊手段，是傳遞信息的手段。利用人員推銷的方式，可以利用業務員或公司代表直接面試客戶；顧問和專家也可以用自己的專業知識影響客戶；或者買家的朋友、鄰居、同事、家人在日常交往中影響買家。這種方式就是口頭影響。非人事宣傳可以通過報紙、電視、廣播、海報、信函等媒體進行。如果同時使用多種方法，則成為媒體組合。壹般來說，人事晉升更有針對性，但影響力較窄；非人事提拔雖然針對性弱，但影響面廣。所以，只有同時使用，才能相輔相成，發揮更大的作用。
(D)“翻譯”:企業向消費者傳遞信息後，消費者出現了理解問題，這就是“翻譯”。推廣手段的使用是否有好的效果，取決於“翻譯進來”和“翻譯出去”是否壹致。如果消費者在聽到或看到某種商品的宣傳後，其理解與企業的宣傳意圖基本壹致，那麽這種信息傳遞就是成功的。
(5)反饋:企業傳播產品信息後，無法完成。它還必須通過市場調研了解信息對消費者的影響，了解潛在消費者對這種產品的態度和購買行為的變化。這是反饋。企業應根據信息反饋來決定是否調整未來的銷售策略。這是壹個完整的信息溝通模型，強調有效溝通的主要因素。發送者必須清楚信息被傳遞給什麽樣的接收者，他想要什麽樣的回應，必須熟悉如何翻譯信息，並考慮接收者通常如何解釋信息。信息來源必須通過能夠到達接收者的有效媒介來傳遞信息。為了理解接收者對信息的反應，傳播者還必須開辟反饋渠道。