那麽，問題來了：
怎樣獲得客戶，如何與客戶增加互動，如何實現 潛在客戶管理 ？到底誰才是企業的忠誠客戶呢？有了客戶後，什麽樣的營銷方案才是最好呢？以及營銷效果如何展現......諸如此類，都是企業搞好客戶營銷需要 SCRM系統 的難題。
SCRM社交化客戶關系管理幫您排憂解惑。數據采集，統壹匯總形成客戶畫像。
我們以餐飲業為例：設想壹下，如果妳選擇就餐的餐廳，剛剛到店，服務人員便迎上來，打招呼時可以親切地說出妳的名字；選擇餐位後，可以準確地推薦妳習慣點到的幾道菜；每逢生日，都能及時收到餐廳推送的祝福消息。這樣壹來，是不是可以給餐廳加分呢？那麽，餐廳面對的顧客那麽多，他們又是如何準確把握這些信息的呢？不錯，通過SCRM系統與餐飲系統對接，系統自動將顧客信息留存。餐廳通過SCRM系統，獲得顧客消費偏好，消費頻次、消費周期等數據。餐廳便能夠準確掌握該顧客的消費習慣了，如此，形成顧客畫像，想準確的分辨每位顧客的名字，根本不是難題了!
客戶分析，挖掘核心需求
不同的客戶人群需求不同，同壹客戶人群不同階段的需求也存在差異。而通過SCRM系統，可將目標客群按照偏好逐壹劃分，被細分了的群體按照需求偏好為其提供差異化營銷策略。
活動執行，系統智能細分客戶群體
到底誰是忠誠客戶，誰又是沈睡會員？究竟怎麽才能說得清？有了SCRM系統，就不用再擔心啦！通過SCRM系統，將客戶消費周期，消費頻次等信息逐壹匯總，形成細分的消費群，系統自動匹配相關營銷方案。
如果，以上內容都是從客戶端需求來講SCRM系統為企業客戶營銷難題破局，那麽，下面就站在企業自身角度分析壹下：
透過SCRM系統，由日及月，有點及線，會員發展情況等整體趨勢通過線性表現清晰展現。企業想獲得會員分析數據，只通過壹鍵點擊便可輕松查看。營銷活動執行情況等等，效果呈現盡收眼底。雲服務模式，告別對賬難。SCRM是雲時代、社交化和大數據飛速發展的產物，SCRM的出現，說明企業的商業模式正在發生著翻天覆地的改變。更多關於 內容營銷成功案例 或是 全渠道營銷 的信息，歡迎訪問JINGdigital營銷自動化官網。
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