1.1信息的基本概念和定義
1.1.1信息應用的發展歷程
1.1.2信息的定義
1.2信息的基本特征和認知模型
1.3信息技術的功能
1.4信息技術對組織的影響
1.5企業應用信息技術發展歷程
1.6戴爾信息技術應用案例
1.6.1基於互聯網的協同產品商務
1.6.2基於互聯網的直線訂購模式
第二章信息技術支持下的企業運營模式創新。
2.1信息時代的企業創新需求
2.2工業化環境下的企業管理和生產組織模式
2.3敏捷制造戰略
2.4信息環境下企業的創新運營模式
2.5聯合攻擊戰鬥機項目信息技術應用實踐
第三章信息技術支持下的組織和流程創新
3.1無邊界組織的概念
3.2 GE公司的應用實踐
3.2.1 GE公司的無邊界組織應用實踐
3 . 2 . 2 GE公司信息應用實踐
3.3業務流程再造的基本概念
3.3.1業務流程再造背景
3.3.2業務流程再造的基本概念和內涵
3.4業務流程再造的原則和方法
3.5業務流程再造的應用實踐
第四章信息技術支持下的產品創新
4.1產品創新的意義和內涵
4.2並行工程的背景和特點
4.2.1並行工程背景
4.2.2並行工程的定義和特征
4.3並行工程的核心要素
4.3.1數字產品定義
4.3.2集成產品開發團隊
4.3.3開發過程的改進和重組
4.3.4協作工具和環境
4.4並行工程的實施方法
4.5並行工程應用實施案例
4.5.1波音並行工程應用案例
4.5.2並行工程在中國企業的應用效果
4.6虛擬制造技術
虛擬制造的定義和特征
4.6.2典型虛擬制造技術
第五章信息技術支持下的服務創新
5.1服務經濟的意義和服務的概念
5.1.1為經濟社會的到來服務
5.1.2服務的定義和特征
5.2服務創新的內涵
5.3服務創新理論和創新要素
5.4信息技術對服務創新的支持
5.5信息技術在銀行業的應用
第六章信息戰略管理框架和整體解決方案
6.1企業信息化面臨的主要困難
6.1.1管理難度
6.1.2技術難點
6.1.3操作困難
6.1.4企業信息化實施失敗的管理原因分析
6.2信息管理的定義和內涵
6.3信息戰略管理框架
6.4戰略協調模式和管理框架
6.4.1戰略聯盟模型
6.4.2戰略壹致性匹配
6.4.3信息系統戰略壹致性管理框架
6.5信息管理的成熟度模型
6.6企業信息化整體解決方案
6.6.1企業信息化整體解決方案的定義和內涵
6.6.2總體信息解決方案的具體內容
6.6.3整體信息解決方案的實施方法
6.7通用汽車公司信息應用案例
通用汽車公司的困境
6.7.2有效解決方案-DLN
DLN的實施過程
6.7.4 DLN推廣應用第七章現代集成制造系統的開發與應用
7.1 CIMS的背景和發展。
7.1.1計算機集成制造的概念和定義
7.1.2現代集成制造系統的定義和內涵
7.2的構成
7.3融入CIMS
7.4復雜系統解決方案框架
7.5 CIMS應用案例
7.5.1企業基本信息和需求
7.5.2 CIMS工程目標和系統組成
實施的好處
第八章企業信息規劃方法
8.1企業信息化規劃的意義和內涵
8.1.1企業信息規劃的作用
8.1.2信息規劃的內涵
8.2商業系統規劃法
8.3基於模型的企業信息規劃方法
8.3.1準備
8.3.2業務戰略規劃
8.3.3信息差距分析
8.3.4信息系統戰略規劃
8.3.5信息技術戰略規劃
信息資源規劃
8.3.7 IT組織設計
第九章信息技術服務管理
9.1對IT服務管理的要求
9.2信息技術服務管理的定義和內涵
9.3 IT服務管理的最佳實踐
9.4 ITIL服務交付流程
9.4.1服務級別管理
9.4.2可用性管理
能力管理
9.4.4信息技術服務的財務管理
9.4.5 IT服務連續性管理
9.5 ITIL服務支持流程
9.5.1服務臺
事故管理
9.5.3問題管理
9.5.4配置管理
變更管理
發布管理
9.6實施的有效性
9.7 IT服務管理應用案例
10章企業信息應用系統
10.1企業入口系統
10.1.1企業入口的概念
10.1.2企業入口主要功能及特點
10.2工程設計自動化系統
10.2.1計算機輔助設計系統
10.2.2計算機輔助工藝設計系統
10.2.3計算機輔助制造系統
10.2.4計算機輔助工程
10.2.5產品數據管理
10.2.6產品生命周期管理
10.3制造自動化系統
10.3.1數控系統
10.3.2數控系統
10.3.3 DNC系統
10.3.4柔性制造系統
10.3.5制造執行系統
第11章企業管理信息系統
11.1企業管理信息系統概述
11.1企業管理信息系統的特點和功能
11.1.2企業管理信息系統開發歷程
11.2 MRPⅱ/ERP系統的基本概念
11.3物料需求計劃
11.4 MRPⅱ系統
11.5 ERP
11.5.1 ERP的擴展功能
11.5.2企業資源規劃系統主要功能
11.6供應鏈和客戶關系管理
11.6.1供應鏈管理
11.6.2客戶關系管理
11.7商業智能系統
11.7.1商業智能概念
11.7.2商業智能系統方案
第12章業務流程管理系統
12.1業務流程管理的意義
12.2業務流程管理的基本概念
12.3業務流程管理框架
12.4業務流程的可視化管理和監控
12.4.1業務流程模型可視化
12.4.2業務流程實例可視化管理
12.4.3基於業務流程的績效考核
12.5業務流程實施和自動化
12.5.1工作流管理系統參考模型及功能
12.5.2業務流程管理系統實現方法
12.5.3實施案例
12.6業務流程管理系統的發展前景
第13章電子商務與虛擬世界
13.1電子商務的定義和特征
13.2電子商務發展歷程
基於電子數據交換的電子商務
13.2.2基於互聯網的電子商務
13.2.3基於普適計算的電子商務
13.2.4中國電子商務的發展歷程
13.3電子商務的基本框架和功能
13.3.1電子商務基本框架
13.3.2電子商務的功能
13.4電子商務模式
1企業對企業模式(B2B)
13.4.2企業-個人(B2C)
13.4.3人對人(C2C)
13.5電子貨幣與網絡金融
13.5.1電子貨幣和支付
13.5.2網絡金融
13.6電子商務安全技術
13.7虛擬世界-第二人生
13.7.1“第二人生”概述
13.7.2新用戶註冊
13.7.3第壹次登錄第二人生的體驗
13.7.4第二人生的企業宣傳
13.7.5第二人生土地問題
13.7.6第二人生就業
13.8對電子商務和第二人生的思考第14章企業的構成和運作
15章集成企業建模方法
第16章企業集成技術
第17章面向服務的企業和SOA
18章RFID技術及其應用
19章企業信息化相關標準
……