信息化與企業的發展戰略和業務流程應該是息息相關的。在目前的狀況下，企業在實施信息化系統的時候，咨詢公司或軟件商都是在對企業的現狀進行調研後再進行需求分析，並在此基礎上制定企業的信息化規劃。其目的只是保證信息化的實施或者說是項目交付，這些單位其實並不為信息化系統實施的效益負責。從咨詢公司或軟件供應商完成系統實施，系統開始運行起，這個信息化的大多數項目合同就基本結束了，而系統運行後的事就都由企業自己負責解決。但是，在目前這樣壹個復雜多變的商業環境中，企業的業務發展戰略不可能是固定不變的，企業的業務需求也必將發生變化。如果企業自己不能在系統的使用過程中進行持續的改進和優化，信息化的效益就更加難以顯現了。
然而，信息化對企業效益的影響是全方位的，影響企業效益的因素也是多種多樣的。從企業信息化的效益著眼，可以很直觀看到其主要影響的兩個方面：成本的降低、效率的提高。企業運作過程會產生許多成本，包括制造成本、銷售成本、庫存成本、管理成本、研發成本等。譬如通過辦公自動化系統，實現無紙化，降低辦公成本、人力成本；通過虛擬制造、虛擬設計降低產品研發成本。信息化技術使企業效率提高。效率提高直接體現為完成同壹工作的單位時間縮短。如果壹個企業從供應鏈開始到產品銷售給客戶，通過信息化手段使整個周期縮短，相關資金周轉加快，資金時間價值就會為企業產生經濟效益；單位時間內產量提升，也將給企業帶來更多的收入與競爭優勢，對企業社會形象也會產生較好的影響。信息化為企業提供了先進的工具和管理平臺，只要企業能夠正確地實施和應用，必將促進企業效益的增長。但企業經營的效益是企業使用所擁有的各種資源（包括信息化）的結果，信息化不是企業取得經營效益的決定因素，而只是促進因素之壹，不能簡單地將企業經營失敗歸罪於實施信息化，也不能不顧企業的整體效益而盲目投資。從這個意義上說，我們很難精確計算出企業信息化的投資收益。