與傳統管理思想相比,現代管理思想的特征包括以下幾個方面:
1.突出系統觀:強調組織內部的管理層次,強調部門與人員之間的相互聯系與制約,強調組織內部的合作與協調,使整體功能最大化。
2.最優決策模式:決策必須經過多角度、多因素分析,從多個方案中選出最優方案。這種決策模式需要從傳統的簡單的經驗指導和定性決策發展到科學的定量和定性決策。
3.突出戰略理念:企業未來發展方向和目標的調整,旨在企業內外部環境的協調和企業的長遠發展。它強調為了避免長期可能的損害所造成的損失抵消甚至超過近期的利益,要求決策在時間域上延伸到更遙遠的未來。
4.權變觀念突出:面對紛繁復雜的社會經濟狀態,必須改變守舊的思維模式,管理行為必須因勢利導,因為人和事都是因時而宜的。
要實現上述動態系統管理理念,不能僅靠原始的管理手段,而只能借助先進的信息技術和管理系統。那麽,信息技術在現代企業管理中起到什麽作用呢?讓我們來看看信息技術包含了什麽:
1.自動化設計和生產系統(CAD、CAM)極大地提高了勞動生產率、產品質量和產品市場化的速度。
2.業務處理系統(TPS,EDP)將基層業務人員從大量重復繁瑣的數據處理中解放出來,提高了工作效率和質量。
3.管理信息系統對企業進行整體管理,強化統計、分析和報告功能,滿足中低層管理人員的需求。
4.經理信息系統(EIS)和決策與集體決策支持系統(DSS,GDSS)提高了高層管理人員的決策水平和工作效率。
從以上信息技術不難看出,信息技術不僅正在改變企業的產品結構和生產流程,而且正在優化企業的競爭模式。並且在企業組織結構的優化和高層管理的科學管理決策中也發揮著不可替代的作用。
具體而言,信息技術在以下方面發揮了作用:
1.降低企業成本:當今廣泛應用的MRPⅱⅱ系統,不僅提高了企業的設備利用率和工時,實現均衡生產,而且改善了產品的庫存狀態,縮短了產品的生產周期,加快了資金的周轉速度。
2.提升企業有效競爭力:信息技術可以使企業通過發達的全球信息網絡實現網上營銷,擴大自己的營銷市場,根據市場變化快速更新產品和調整價格,減少銷售環節,降低成本。並能提供全天候、全方位的營銷服務,提高企業的有效競爭力。
3.優化企業的組織結構:信息技術可以改善企業的溝通系統,使企業的管理層和執行層之間不需要中間管理,企業各部門的職能可以整合和交叉。此外,還有利於上下級溝通,營造良好的企業氛圍和企業文化。
4.科學決策:企業高層管理者可以利用信息技術提供的各種內外部信息和各種數據,快速確定企業的戰略目標,規劃戰略目標的實施策略,並在實施過程中得到及時反饋,快速調整戰略規劃。
信息技術已經成為企業發展壯大的源泉,成為新的生產力,給企業的生產經營方式帶來了深刻而重大的變化。企業應充分認識信息技術對基礎管理模式和企業精神文化的深刻影響,不斷優化企業的管理模式和文化氛圍,使企業在競爭日益激烈的今天立於不敗之地。