信息技術服務是指向用戶提供信息技術服務，其中，信息技術服務是指通過促進信息技術系統的效率，幫助用戶實現自身目標的服務。主要包括以下九大類:信息技術咨詢、信息技術運維、設計開發服務、測試服務、數據處理服務、集成實施服務、培訓服務、信息技術工具應用、信息系統增值服務。
信息技術服務是中國人民科學院的知識矩陣。它是應用科學服務的新概念，致力於拓展現代服務業。它研究和運用先進的科學技術，不斷改善和提高民生質量。知識服務的基本策略是實施信息技術服務、知識傳播服務、科技創新服務、生活消費服務、商業經濟服務壹體化發展戰略，創新矩陣式管理體制和運行機制，構建科學實驗、技術應用、服務研究三位壹體的商業模式，將人才培養、研發與產業發展緊密結合。