軟考中級信息系統管理工程師上午考試科目為基礎知識，滿分為75分，題型為客觀選擇題。根據信息系統管理工程師考試大綱，基礎知識科目考試範圍如下：
1.信息系統基礎知識
1.計算機科學基礎
1.1數制及其轉換
●二進制、十進制和十六進制等常用數制及其相互轉換
1.2數據表示
●數的表示：原碼、補碼、反碼，整數和實數的機內表示方法，精度與溢出
●非數值表示：字符和漢字的機內表示，聲音和圖像的機內表示
●校驗方法和校驗編碼
1.3算術運算和邏輯運算
●計算機中二進制數的運算方法
●邏輯代數基本運算
1.4數據結構與算法基本概念
2.計算機系統知識
2.1計算機硬件知識
2.1.1計算機系統組成和主要設備的基本工作原理
●CPU和存儲器的組成、性能和基本工作原理
●I/0接口的功能、類型和特性
●常用I/0設備的性能和基本工作原理
●CISC/RISC、流水線操作、多處理機、並行處理基本概念
2.1.2存儲系統
●高速緩存、主存類型
●虛擬存儲器基本工作原理，多級存儲體系
●RAID類型和特性
●存儲介質特性及容量計算
2.2計算機軟件知識
2.2.1操作系統知識
●操作系統的類型、特征和功能
●中斷控制、進程、線程的基本概念
●處理機管理（狀態轉換、同步與互斥、分時、搶占、死鎖）
●存儲管理（主存保護、動態連接分配、分頁、虛存）
●設備管理（I/0控制、假脫機）
●文件管理（文件目錄、文件的結構和組織、存取方法、存取控制、恢復處理、***享和安全）
●作業管理
●漢字處理，人機界面
●操作系統的配置
2.2.2程序設計語言和語言處理程序基礎知識
●匯編、編譯、解釋系統的基礎知識和基本工作原理
●程序設計語言的基本成分：數據、運算、控制和傳輸，過程調用的實現機制
●各類程序設計語言的主要特點和適用情況
2.3系統配置和方法
2.3.1系統配置技術
●C/S系統、B/S系統、多層系統、分布式系統
●系統配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯和群集）
●處理模式（集中式、分布式、批處理、實時處理和Web計算）
●事物管理（並發控制、獨占控制、故障恢復、回滾、前滾）
2.3.2系統性能
●性能指標和性能設計，性能計算、性能測試和性能評估
2.3.3系統可靠性
●可靠性指標與設計，可靠性計算與評估
2.4計算機應用基礎知識
●信息管理、數據處理、輔助設計、科學計算、人工智能、遠程通信服務等基礎知識
●多媒體應用基礎知識
3.計算機網絡知識
3.1協議和傳輸
●網絡體系結構（網絡拓撲、0SI/RM、基本的網絡和通信協議）
●TCP/IP協議基礎
●傳輸介質、傳輸技術、傳輸方法、傳輸控制
3.2局域網和廣域網
●LAN拓撲、存取控制、LAN的組網、LAN間連接、LAN-WAN連接
●互聯網基礎知識及其應用
●網絡性能分析（傳輸速度、線路利用率、線路容量）和性能評估
●網絡有關的法律、法規要點
●網絡安全（加密解密、授權、防火墻、安全協議）
●遠程傳輸服務
3.3常用網絡設備和各類通信設備
3.4網絡管理與網絡軟件基礎知識
●網絡管理（運行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、計費管理）
●網絡軟件（網絡操作系統、驅動程序、網絡管理系統、網絡管理工具）
4.數據庫基礎知識
4.1數據庫系統基本概念
4.2數據庫系統體系結構
●集中式數據庫系統、Client/Server數據庫系統、分布式數據庫系統
4.3關系數據庫標準語言（SQL）
●SQL的功能與特點
●用SQL進行數據定義（表、視圖、索引、約束）
●用SQL進行數據操作（數據檢索、數據插入刪除/更新、觸發控制）
●安全控制和授權
●應用程序中的API、嵌入SQL
4.4數據庫的管理與控制
●數據庫管理系統的功能和特征
●數據庫事務管理、數據庫備份與恢復技術、並發控制
4.5數據挖掘和數據倉庫基本知識
5.信息系統開發和運行管理知識
5.1信息化、信息系統與信息系統開發基本知識
●信息化、信息系統、信息工程概念
●信息系統結構與中間件技術
●知識產權、信息系統、互聯網相關的法律、法規
●信息系統開發各階段的目標和任務
●信息系統開發工具、開發環境、開發方法概念
●信息系統開發項目管理基本知識
5.2系統分析設計基礎知識
●系統分析的目的和任務
●結構化分析設計方法和工具
●系統規格說明書
●系統總體結構設計、詳細設計
●系統設計說明書
●面向對象分析設計與統壹建模語言（UML）
5.3系統實施基礎知識
●系統實施的主要任務
●結構化程序設計、面向對象程序設計、可視化程序設計
●程序設計語言的選擇，程序設計風格
●系統測試的目的、類型和方法
●測試設計和管理
●系統轉換知識
5.4系統運行管理知識
●系統（計算機系統、數據庫系統、計算機網絡系統）運行管理
●系統運行管理各類人員的職責
●系統的成本管理、用戶管理、安全管理、性能管理
●系統運行操作（系統控制操作、數據I/O管理、操作手冊）
●資源管理（硬件資源管理、軟件資源管理、數據資源管理、網絡資源管理、相關設備和設施管理、文檔管理）
●系統故障管理（處理步驟、監視、恢復過程、預防措施）
●分布式系統管理
●系統運行管理工具（自動化操作工具、監視工具、診斷工具）
●系統運行管理的標準化
5.5系統維護知識
●系統維護的內容（軟件維護、硬件維護、數據維護）
●系統維護的類型（完善性維護、適應性維護、糾錯性維護、預防性維護）
●系統維護方法（日常檢查、定期檢查、預防維護、事後維護、遠程維護）
●按合同維護
●系統維護工作的特點
●系統的可維護性（可理解性、可測試性、可修改性）
●系統維護的組織管理
5.6系統評價基礎知識
●系統的技術評價（目標評價、功能評價、性能評價、運行方式評價）
●系統成本的構成
●系統經濟效益的評價（性能效益、節省成本效益）及其評價方法
6.信息安全知識
●信息安全基本概念
●計算機病毒防治，計算機犯罪的防範，網絡入侵手段及其防範
●容災
●加密與解密機制，認證（數字簽名、身份認證）
●信息系統的安全保護，安生管理措施
●私有信息保護
●可用性保障（備份與恢復、改用空閑的線路和通信控制設備）
7.標準化知識
●標準化的概念（標準化的意義、標準化的發展、標準化機構）
●標準的層次（國際標準、標準、行業標準、企業標準）
●代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發規範和文檔標準基礎知識
8.專業英語
●正確閱讀並理解相關領域的英文資料
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