信息系統開發完成並經過嚴密的測試和系統切換後，就進入了系統日常運行階段。信息系統是壹個面向管理領域的人機交互系統，在其運行過程中要完成管理、維護、評價分析等工作。如果系統的運行管理不善，新系統的優越性就無法充分發揮出來，不能達到系統開發的目標。
1．完善的組織機構
信息系統的組織管理機構是信息系統開發、維護和管理的綜合性部門，在許多大型企業中都設有信息中心(或計算中心)，專門負責企業的信息化建設。信息系統的維護部門壹般由軟硬件維護部門、數據和信息維護部門、行政管理部門等組成。由於負責信息系統運行的組織在企業中的地位不高，往往不被重視，造成我國信息系統組織機構不完善，影響了信息系統的開發和應用。隨著我國企業信息化建設的加快，企業對信息化認識的不斷提高，信息系統的組織在企業中的地位也在不斷提高。
2．管理制度的建立
完善的管理制度是保證系統正常運行的必要條件之壹。只有建立了完善的管理制度，企業信息系統在日常運行中才能做到有章可循，為企業的生產、經營和管理奠定基礎。
下面列出了壹些信息系統日常運行過程中的管理制度，從系統安全、操作等多個方面規定了系統日常運行的工作以及對意外情況的處理。
①系統運行操作規程。
②系統信息的安全保密制度。
③系統運行日誌及填寫規定。
④系統定期維護制度。
⑤系統安全管理制度。
⑥用戶操作規程。
⑦系統修改規程。
3．維護人員的配備
作為系統維護人員，不僅要了解系統的開發過程，而且要善於建立良好的維護人員和操作員之間的關系。系統維護人員應能夠預測那些可能要出錯的地方，還要根據業務需求的改變，考慮必要功能的改變，根據系統需求的改變考慮修改硬件、軟件及其接口。因此，維護工作涉及的範圍較廣，是壹項長期復雜的工作。
系統維護人員究竟該由誰來擔當?屬於自主開發或聯合開發的信息系統，可以由程序開發人員或參與系統開發的用戶人員作為系統的維護人員，他們清楚系統的構架和程序的體系內容，可以較為輕松地完成系統的維護任務；對於委托開發方式或是購買商品化軟件，企業應該培養系統維護人員或者是委托軟件公司負責系統的維護工作。
4．維護任務的安排
信息系統在運行過程中會遇到各種類型的維護任務，必須對其進行統壹有效的管理，才能保證系統維護工作有條不紊地進行。換句話說，有的維護任務很緊急，有的維護任務可以推遲壹段時間，要采取壹定方法對其進行甄別排序，決定哪壹維護任務先被執行哪壹個後被執行或忽略，如圖所示。
壹般來說，首先要確定維護任務的類型。例如，對於更正性維護，要判斷引起錯誤故障的重要性，如果非常重要，就需要給它賦予較高的優先權，把它放在任務隊列的前面，等待維護處理。再如，有些維護任務不是由錯誤引起的，而是為了系統適應新技術，或者是為了業務改變而增加新的業務功能。同樣，也需要對這些任務進行評估、分類以及排序，然後放到任務隊列上。需要註意的是，必須有壹個***同的標準，來評價和判斷每壹個系統維護任務，並作為其分類和排序的依據。
5．自動化維護工具的使用
在信息系統的開發過程中，占用時間最多的是系統編碼和測試工作。而且，在系統維護中，如果系統修改被批準後，仍然要進行代碼修改和測試工作。與此同時，還必須將已修改的信息更新到系統文檔和說明書中，目的是為了保證所有的系統文檔的壹致性。但是，這些工作往往很枯燥、費時，因而往往系統中許多維護工作被維護人員所忽略，這必然會給以後的維護工作帶來困難。
為了解決上面的問題並提高維護工作效率，很多公司開發出了支持系統維護的CASE自動化工具，它們能夠實現對代碼修改和文檔更新同步化，為系統的維護工作提供了支持。特別是在使用壹些綜合的CASE開發環境時，系統能自動生成系統分析、設計以及維護的所有文檔，例如數據流圖、代碼設計、輸出設計等。而且，如果對系統設計文檔進行了修改，系統會自動地修改代碼並生成新的版本。同時，大多數文檔的維護工作也會自動完成。因此，自動化工具的使用可以