成交的客戶根據自身的價值又分為小、中、大、VIP客戶；
未成交的客戶根據銷售成交的可能性，又分為A、B、C、D四個等級。
對於現有客戶，如同老婆，需要我們好好的經營，追求做到終生服務；
對於潛在客戶，我們更要用心經營，即要像情人壹樣緊追不舍。
如果按價值對客戶進行分類：最有價值的客戶（MVC）；最具增長性的客戶（MGC）；負值客戶（BZC）。
對於最有價值的客戶，我們會加強保持與其建立良好的關系，對於最具增長性的客戶，采取促動其發展的戰略，對於只能帶來負值的客戶，應該將其排除在外。
對不同的客戶實施客戶差別化，使企業營銷工作能有的放矢，集中有限的企業資源為最有價值的客戶創造最大價值，畢竟企業的能力有限，不可能有能力與所有的客戶建立學習關系，從所有的客戶那裏都獲取相同的利潤；與此同時，企業也可以根據現有的客戶信息，重新設計生產行為，從而對客戶的價值需求作出及時的反應，企業對現有“客戶庫”進行壹定程度和壹定類型的差別化，有助於企業在特定的經營環境下制定合適的經營戰略。對於客戶的差別化，我們還可以建立壹簡單的數學模型來進行分析，選取客戶所擁有的該產品的占有率（高、低）和客戶最近即將購買的數量（大、小）這兩個變量為坐標，對於占有率高，即將購買量大的客戶，采取重點保持良好的聯系策略；對於占有率高，即將購買量小的客戶，應采取保持或獲取策略；對於占有率低，即將購買量大的客戶，應采取發展策略；對於占有率低，即將購買量低的客戶，應采取獲取或放棄策略。通過對企業現有和潛在客戶的分類，對客戶采取差別化的對策。當然，企業有時從戰略的角度出發，如通過吸引負值客戶來提升人氣或者是帶來相關產品的銷售；通過搶占高端客戶去提升形象等等。