作為中國主要商業銀行之壹，興業銀行在金融行業有著很多獨特的特點。興業銀行的發展戰略以創新、普惠、國際化為主導思想，以“創造價值、***享未來”的核心價值觀為指導。通過多年來的努力，興業銀行將自身打造成為壹個以小微企業和個人客戶為主要服務客群，以商業銀行、信用卡和資產管理為主要經營領域，以科技驅動和創新為主要發展路線的現代化銀行。
興業銀行在新技術應用方面具有較強的實力。作為中國銀行業唯壹獲得創新型試點銀行認證的銀行，興業銀行客戶端集成了多種智能化技術應用，包括語音助手、機器人客服等，大大提升了客戶體驗。同時，興業銀行較早地布局區塊鏈技術，並在全球首創了無人信貸操作流程，以及自主研發的“智陽小貸“等創業金融服務，為業務創新註入新動力。
興業銀行也致力於構建現代化的運營體系。興業銀行具備壹流的風險控制和內部管理體系，並且高度重視信息披露和社會責任。在資產質量方面，興業銀行的不良貸款率壹直保持在較低水平，信譽和聲望在業內廣受認可。此外，興業銀行也關註節能減排和社會公益事業，積極參與各種公益活動，提升銀行形象和社會貢獻。這些特點使得興業銀行成為了行業中壹顆璀璨的明珠，也為其持續發展註入了新的動力。