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尋找客戶的方法

壹、門到門準入法

挨家挨戶走訪法又叫“地毯式”走訪法、壹般搜查法、突擊走訪法、挨家挨戶走訪法或逐街搜查法。是指銷售人員采用上門拜訪的方式,以預定的可能成為潛在客戶的單位、組織、家庭甚至個人的形式,尋找並確定潛在客戶的方法。也叫“掃街”。

這種方法遵循的是“平均法則”,即在所有拜訪的對象中,壹定有銷售人員想要的客戶,而且是均勻分布的,客戶數量與拜訪的對象數量成正比。壹個推銷員不可能與他拜訪的每壹個顧客都達成交易。他應該嘗試拜訪更多的客戶,以增加交易的百分比。如果被訪問的10人中有1人會成交,那麽10次訪問會產生10筆交易。所以只要無遺漏地搜索特定範圍內的所有對象,就會找到足夠數量的客戶。這種方法通常在妳對銷售對象完全不熟悉或不熟悉的情況下使用。

二、連鎖引進法

連鎖介紹法又稱客戶介紹法或無限連鎖法,是指銷售人員要求現有客戶介紹未來可能的準客戶的方法。連鎖介紹法在西方被稱為最有效的找客戶方法之壹,也被稱為黃金客戶開發法。

這種方法遵循的是“鏈式反應”原理,即它就像壹種化學“鏈式反應”。比如我們現在只有65,438+00客戶。如果我們要求每個現有客戶為我們推薦兩個可能的客戶,我們現在將增加到30個客戶。這20個新客戶,每個都會給我們介紹1個客戶,發展的可能結果是10。

這種方法要求銷售人員盡量從自己的每次銷售面談中多了解新客戶名單,為下壹次銷售拜訪做準備。買家有相似的購買動機,客戶也有壹定的人脈和影響力。鏈式介紹法是依靠客戶之間的社會聯系,通過客戶之間的鏈式介紹來尋找新客戶。介紹的內容壹般是提供壹個列表和簡要信息。介紹方式有口頭介紹、信函介紹、電話介紹、名片介紹。所以,了解和掌握每個客戶的背景,隨時會給妳帶來新的銷售機會。用這種方法,可以不斷向縱深發展,讓我們的客戶群越來越大。這種方法的關鍵是銷售人員能否贏得現有客戶的信任。

第三,中心人物法

中心人物法又稱中心開花法、名人引薦法、中心輻射法,是指壹個銷售人員在壹定的銷售範圍內發展壹些有影響力的中心人物,並借助這些中心人物將範圍內的組織或個人變成準客戶的方法,是連鎖引薦法的壹種特殊形式。

這種方法遵循“光榮效應定律”,即中心人物的購買消費行為,可能在其崇拜者的心目中形成示範作用和引領效應,從而引發崇拜者的購買消費行為。在很多產品的銷售領域,影響者或中心人物是客觀存在的。尤其是對於時尚產品的銷售,只要確定了中心人物,並做成現實客戶,就很有可能帶動壹批潛在客戶。壹般來說,中心人物包括在某些行業有壹定影響力、口碑較好的權威人物;對行業技術和市場有深刻理解的專業人士;在業內有廣泛人脈的消息靈通人士。

第四,個人觀察法

個人觀察,也叫現場觀察,是指銷售人員依靠個人的知識和經驗,通過對周圍環境的直接觀察和判斷來尋找準客戶的方法。個人觀察是壹種古老而基本的方法,主要是根據銷售人員的專業素質和觀察能力,通過觀察言語和感覺,運用邏輯判斷和推理來確定準客戶。

對於銷售人員來說,觀察是壹種簡單、容易、可靠的尋找客戶的方法。大多數銷售人員在很多情況下使用個人觀察法。無論在哪裏與人交談,都要時刻保持警惕,註意收集潛在買家的線索。

五、委托助手法

委托助理法又稱“獵犬法”,是銷售人員雇傭他人尋找潛在客戶的壹種方式。在西方國家,這種方法很常見。壹些銷售人員經常雇用相關人員尋找潛在客戶,而他們則專註於具體的銷售訪問。壹旦這些員工找到潛在客戶,他們立即通知銷售人員並安排銷售訪問。這些被雇傭的人被稱為銷售助理。

主輔法是基於經濟學的最小值和最大值原理以及市場相關性原理。因為委托壹些相關行業和外地單位的人做助手,在特定的銷售區域和行業尋找客戶,收集信息,然後業務員會見面洽談,所以花費的成本和時間肯定會比業務員自己出去收集信息劃算。銷售人員越資深,越應該委托助理銷售。業務員只有接近那些影響力大的重點客戶,才能獲得最大的經濟利益。此外,行業和企業之間存在關聯。某個行業或企業生產經營的變化,首先會引起與之關系最密切的行業或企業的關註。恰當使用委托銷售助理是開拓新客戶、拓展市場的有效方法。

第六,廣告發展法

廣告開發又稱廣告拉動法、廣告吸引法,是指銷售人員利用各種廣告媒體尋找準客戶的方法。這種方法是基於廣告學的原理,即利用廣告活動向消費者傳遞有關產品的信息,刺激或誘導消費者的購買動機和行為,然後由銷售人員對被廣告吸引的顧客進行壹系列的銷售活動。根據傳播方式的不同,廣告可以分為開放式廣告和封閉式廣告。開放式廣告,也稱被動廣告,如電視廣告、廣播廣告、報刊雜誌廣告、海報廣告、路牌廣告等。,當潛在對象接觸或關註其傳播媒介時,可以看到或聽到。封閉式廣告,也稱為主動廣告,直接針對特定目標進行傳播。與開放式廣告相比,封閉式廣告具有壹定的主動性,如郵件廣告和電話廣告。壹般來說,對於用途廣泛的產品,如消費品,宜采用開放式廣告尋找潛在客戶,而對於用途狹窄(如壹些專用設備、儀器)且潛在客戶範圍相對較小的產品,宜采用封閉式廣告尋找潛在客戶。在西方國家,銷售人員用來尋找客戶的主要廣告媒體是直郵廣告和電話廣告。

七、數據搜索方法

資料搜索法又稱文案調查法,是指銷售人員通過收集、整理、查閱現有的各種資料,尋找潛在客戶的方法。這種方法就是利用他人提供的信息或者組織中壹些可以為他們提供線索的現有信息。這些信息可以幫助銷售人員快速了解大致的市場容量和潛在客戶的分布情況,然後通過電話、信函拜訪等方式進行探索。,並對有機會發展業務關系的客戶進行進壹步的調研,將調研數據整理成潛在客戶的信息卡,從而形成龐大的客戶資源庫。

業務員經常使用的資料有:統計資料:如國家有關部門的統計調查報告、統計年鑒、行業在報刊上公布的統計調查資料、行業團體公布的統計調查資料等;名錄信息:如客戶名錄(現有客戶、老客戶、流失客戶)、工商企業名錄及產品名錄、同學名錄、會員名錄、協會名錄、員工名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。大眾媒體資料:如電視、廣播、報紙、雜誌等大眾媒體;其他資料:如客戶發布的新聞、產品介紹、企業內部刊物等。

八。市場咨詢法

市場咨詢法是指銷售人員利用社會上各種專門的行業組織和市場信息咨詢服務機構提供的信息,尋找潛在客戶的方式。壹些組織,特別是行業組織、技術服務組織、咨詢單位等。,往往集中了大量的客戶數據和資源以及相關的行業和市場信息。通過咨詢尋找潛在客戶是壹種有效的方法。

銷售人員可以從以下部門獲得市場信息:

1,專業信息咨詢公司。比如壹些專業的建築信息公司,可以提供在建項目的詳細信息,包括:項目類別、工程造價、工程進度以及開發商項目經理、建築師的聯系方式,信息每天都有更新。這為建材生產企業的銷售人員節省了大量的時間。雖然我們要向信息公司支付壹些費用,但總體來說還是值得的。

2.工商行政管理部門。該部門覆蓋面廣,包括工業、商業、交通等行業,是理想的市場咨詢單位。

3、各級統計和信息部門。這些部門提供的信息準確可靠。

4.其他相關部門,如銀行、稅務、物價、公安、高校、科研機構等。

5.當地貿易協會。每個行業基本上都有自己的行業協會,如軟件行業協會、電子元器件行業協會、儀器儀表行業協會等。雖然行業協會只是壹個民間組織,但恐怕沒有人能比行業協會更了解行業內的情況。如果妳的潛在客戶恰好是某個協會的會員,那麽妳直接從協會獲得幫助是壹個有效的途徑。

九、網絡搜索法

網絡搜尋法是銷售人員利用各種現代信息技術和互聯網交流平臺搜尋潛在客戶的壹種方法。這是信息時代尋找客戶的壹個非常重要的方法。近年來,隨著互聯網技術的不斷發展和完善,各種形式的電子商務和網絡營銷也開始流行,市場雙方都在利用互聯網尋找客戶。互聯網的普及使得在網上尋找潛在客戶變得非常方便。銷售人員可以借助谷歌、百度、雅虎、搜狐等強大的搜索引擎,搜索到大量的潛在客戶。對於新的銷售人員來說,在網上尋找客戶是最好的選擇。

銷售人員可以通過互聯網獲得以下信息:

1,準客戶的基本聯系方式,但是妳往往不認識那個部門的負責人,需要電話銷售合作。

2.潛在客戶公司的介紹可以幫助我們了解公司目前的規模和實力。

3.潛在客戶可以了解公司產品的技術參數和應用技術。

4.壹些行業的專業網站會提供這個行業的企業名錄。壹般會按照地區劃分,也會提供壹些比較詳細的信息。比如慧聰國際、阿裏巴巴等網站,由於行業分析研究,往往會提供更多的信息。

X.交易會搜索方法

展銷會搜索法是指利用各種展銷會尋找潛在客戶的方法。每年有許多國際和國內交易會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等。充分利用交易會尋找潛在客戶,接觸潛在客戶,與潛在客戶溝通,是獲得潛在客戶的好方法。參加展會往往會使銷售人員在短時間內接觸到大量的潛在客戶,並獲得相關的關鍵信息。對於有重點意向的客戶,也可以做重點講解,預約拜訪。比如妳想獲得印刷機械行業的潛在客戶,可以參加國際印刷機械展,在展會上妳會遇到中國乃至世界最著名的印刷機械廠商,幾乎所有的大廠都會參加。妳只需要去參加壹個展會,妳就會得到這個行業幾乎最有價值的潛在客戶。經常去參觀某個行業的展會,妳甚至可能會發現每次都看到準客戶,這對以後向客戶推銷非常有利。

銷售人員要在每年年底列出未來壹年相關行業的展會,可以通過網絡和展會公司的朋友來完成,然後張貼在車間的顯著位置並在日程安排上做好標記,然後提醒自己抽空去參觀。

十壹、電話搜索法

電話尋訪法是指銷售人員在掌握準客戶的姓名和電話號碼後,通過電話與準客戶聯系的方法。電話可以突破時間和空間的限制,是聯系客戶最經濟高效的工具。如果妳能給自己定下每天至少打5次電話給新客戶的時間,壹年可以增加65,438+0,500個接觸潛在客戶的機會。

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