B2B網站的數量壹直在以驚人的速度增長。當這些新網站還遠未看到勝利的曙光時,其實已經陷入了不可避免的生存競爭。那麽,這些網站通過什麽手段吸引用戶,建立自己的競爭優勢呢?
和傳統企業壹樣,B2B網站為了自身的生存和發展也需要開拓市場和營銷,而這些網站的主要客戶是大量的傳統企業。為了贏得用戶,每個網站可能都有自己獨特的營銷策略。根據網站吸引用戶的方式,目前B2B網站常見的營銷模式可以歸納為以下五類。
強力推廣型
這種類型的B2B網站通常有雄厚的資金支持。網站壹上線,就感覺很龐大。他們總是宣稱自己是第壹個有某款最新款的,靠強大的宣傳攻勢打開知名度。至於用戶的認可程度,各個網站的情況可能差別很大。
但由於壹些推廣力度比較大的B2B網站,大多定位在企業供需信息平臺上,甚至給人壹種B2B網站是信息發布平臺的錯覺。用戶利用此類網站開展營銷活動,主要表現在發布和查詢商業信息。
用戶培養類型
出於發展潛在用戶的考慮,壹些網站開始培養尚未上網的企業,收集大量企業數據,建立企業數據庫,心甘情願地為第壹批企業建立網頁,期待這些企業有朝壹日成為網站的真正用戶。這種先發制人的策略確實是超前的。但由於數據庫的建立滯後於企業的實際動態情況,不壹定能反映真實信息。而且,有百分之幾的企業能夠真正使用這類B2B網站提供的服務,還是壹個未知數。
用戶自助型
它不僅為用戶提供了壹個免費的信息發布平臺,還提供了免費的網頁空間,降低了上網門檻,讓用戶可以快速方便地擁有自己的域名和上網空間。在這種思路的指導下,出現了用戶自助的B2B網站。但從目前的營銷效果來看,似乎並沒有多少網站是特別有影響力的,要麽是用戶數量少,要麽是有效信息量少。
隨著用戶數量的增加,運營網頁自動生成系統的網站可能不會在意增加幾臺服務器的投入,但是用戶非常在意搜索信息的質量。如果很多查詢結果不完整或者只是試用信息,相信用戶會對這個網站失去信心。由於功能和網頁模板外觀的限制,壹些網頁自動生成系統基本上類似於商務公告牌而非企業網頁。
D2D服務類型
如果妳覺得自助式網絡營銷還是比較復雜的,那就用上門全方位第三方代理服務型網絡營銷方式比較簡單。用戶甚至不知道域名和網站的基本知識,就可以通過互聯網做生意。當然,他們需要提供這種專業服務的B2B網站的幫助。目前這類網站不多,規模也比較小。這種模式有點類似於外貿企業的傳統經營模式:國外需求——聯系貨源——出口代理。
前段時間,筆者研究了壹個提供D2D服務的網站,非常欣賞這種服務模式。但是寫這篇文章的時候,想看看網站新的發展趨勢是什麽,但是由於某種原因,網站打不開,甚至連電話都沒人接,這讓我感到有些意外和遺憾。看來B2B網站的生存狀況並不樂觀。但類似的新模式還在不斷湧現,這為沒有條件接入互聯網的小企業增加了商機。雖然客觀條件還不成熟,但隨著互聯網與通用通信設備的結合,特別是無線互聯網、手機上網、普通電話接聽電子郵件的普及,這壹發展方向值得關註。
垃圾郵件類型
如果公司的郵箱已經出現在壹些BBS或者經貿信息網上,很難不被垃圾郵件所困擾,其中不乏壹些B2B網站誘人或者近乎懇求的促銷郵件——“免費加入XX商業網吧!”有些網站甚至會主動在自己的信息庫中添加壹些企業,然後告訴用戶“貴公司已加入XXXI信息網,請確認信息是否正確”。看來免費服務不是那麽好賣的。
以上幾類營銷方式並不是孤立的,B2B網站往往采用壹種或幾種方式的組合。但是,有些網站通常會走入壹個誤區。他們在盡力吸引新用戶的同時,卻忽略了留住現有用戶的重要性。所以,當網站宣稱自己的註冊用戶已經達到數萬人的時候,不要忘了查壹查,這些用戶中有多少只是實驗性的,有多少用戶註冊後從來沒有訪問過自己的網頁,也沒有更新過自己發布的信息?B2B網站無論采取什麽方法來吸引用戶,基本點都應該是為用戶創造價值,否則只是浪費資源。