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藥房經理的職責

藥房經理的責任(5篇精選文章)

在進步的社會中,越來越多的人會接觸到工作職責,工作職責是指壹個崗位需要完成的工作內容,以及應該承擔的責任範圍。那麽相關的崗位職責是如何制定的呢?以下是我精心整理的藥房經理崗位職責(5篇精選文章),希望對大家有所幫助。

藥事管理人員職責1 1。在質量管理人員的指導下,負責藥品維護和質量檢查,並及時填寫藥品維護檢查記錄。

二、堅持預防為主,按照規定的藥品性質和儲存條件,對藥品進行合理儲存。

三、負責倉庫內藥品的溫濕度記錄,當倉庫內溫濕度達不到規定條件時,及時控制。

四、負責近期藥品和滯銷藥品的記錄和報告。

五、嚴格按照藥品分區的規定用藥,不得將藥品混放、錯放、倒置。

六、確保貨架整潔,已入庫的藥品按規定及時上架。

七、協助倉庫其他人員做好其他工作。

八、定期對庫存藥品進行質量檢查,如發現問題及時向質檢部門匯報進行復查。

藥事管理人員職責2 1。認真學習貫徹《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法律法規。

2、認真執行《藥品維護管理制度》,在質量管理員的技術指導下,具體負責藥品維護和質量檢查。

3.記錄營業場所的溫度和濕度,確保溫度和濕度符合正常要求。對陳列的藥品質量應進行循環檢查,對實物外觀、已發生變化和長期陳列的品種應予以保留,並做好記錄。

4、負責各種維修設備的維護。

5、負責建立藥品維修檔案,維修檢查中發現藥品質量問題,應暫停銷售,及時通知質量管理員處理。

藥房經理的職責3 1。掌握藥品的性能和貯存要求,以及藥品各種劑型的檢驗內容和方法,負責倉庫藥品的維護。

2、指導保管員對藥品進行合理儲存和藥品顏色管理。

3.如果在維護檢查中發現質量問題,用黃牌暫停發貨,並通知質量管理員處理藥品維護員的崗位責任。

藥房經理的工作職責。工作說明

1,部門:商店

2.直接上級:副總經理

3.直接下屬:店長助理、駐店藥師、藥品主管、店員。

4.基本功能:為妳的主管分憂,為妳的下屬解難;負責我店的計劃、采購、運營和管理,以及所有日常事務的管理。

5.責任範圍:本人對職責範圍內的壹切工作負責,並承擔由此產生的壹切直接或間接的工作責任和經濟損失。

6.職業目標:經理

二、工作規則:

1,認真執行《藥品管理法》等相關藥品管理政策,按照GSP規範門店工作,對店內藥品質量和服務負具體責任。

2.負責組織實施GSP認證。

3.執行總部的管理制度,不要自己買藥。對上級主管部門下達的質量指令制定相應的措施,並嚴格執行和傳達。

4.根據店鋪發展趨勢,起草店長短期發展計劃,經批準後實施。

5、負責商場調度、日常事務管理的分工,協調各部門之間的關系並指導相關工作。

6、負責協調質檢、駐店藥師做好藥品質量監督工作。監督過期藥品,及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量承擔相關責任。

7.遵守物價部門頒布的藥品價格制度,保證OTC市場上的商品明碼標價,價格標簽齊全,及時有效地對我店商品價格進行自查。

8.開展標準化服務,處理店鋪糾紛。

9.確保店鋪的財務差異相對平衡,並對利潤負責。

10,負責店內商品計劃的驗證和發貨,單據和日報表的保管,店內辦公用品計劃的申報和發貨。

11.負責店鋪授權範圍內的折扣、賬務管理及相關報表的量化分析。

12,上傳下達,協調管理層和執行層的關系。

13,不計個人得失,能吃苦耐勞,做事認真,思路清晰,堅持原則,責任心強,懂營銷,熱情穩重,有主人翁意識。

14,積極完成上級交辦的其他工作。

15.處理好周邊商家和相關部門的關系,協調好我店內部的員工關系,依靠和關心員工,充分調動和發揮員工的工作積極性。

16.認真開展文明經營,規範服務,爭取各種榮譽稱號,提高店鋪的社會信譽度。

17,負責店內分布的設備設施的維護、保養和維修。

18,負責計算機、通信、傳輸系統設備設施的維護、保養和維修。

19,負責收集市場信息並及時反饋給直屬上級。負責調查方圓1公裏範圍內其他藥店的基本信息。

20.協助店員和收銀員。

21,快速處理突發事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。

藥房經理職責5 1、公司指令和規定的公布和執行。

傳達和執行公司的指示和規定;負責解釋《規定》、《運行管理手冊》等條款。

2.完成公司下達的各項經營指標。

經營指標的主要目標包括:經營目標、毛利目標、費用目標和利息目標。經理根據公司下達的經營指標和我店的實際情況,制定年度銷售計劃的實施方案(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃),可細分為月計劃、周計劃、日計劃。

3.把握藥店銷售動態,調整經營品種結構。

店長要掌握藥店商品的銷售動態,根據銷售動態調整經營品種結構,建立客戶需求登記簿,對客戶需要的所有品種進行細致登記和組織采購。通常第壹批數量不要太多,進之前會賣完,根據銷售速度決定購買數量。所有開拓市場的品種都可以進入正常的收購計劃。經理還應掌握每日、每周、每月銷售目標的完成情況,及時向公司總部匯報銷售動態、庫存及新產品的引進和銷售情況,提出我店滯銷藥品的消除對策和建議。

4.確定合理的零售價格。

連鎖店可能沒有定價權,但可以隨時反饋周邊市場的價格信息,比如客戶敏感品種的價格信息;店長還要對店內顧客意見表、庫存記錄表、商品消費記錄表和購銷商品單據、憑證等各種報表進行管理,加強對藥房會計、出納等操作的監督和審核。

5.商品消費管理。

店長要管好主要消費品,盡量減少消耗。

6.做好藥品分類管理:商品的擺放是壹門學問。

不僅藥品和非藥品要分區域嚴格管理,醫療器械也要分開陳列,不能和非藥品混為壹談。為了方便銷售,季節性暢銷品種壹般放在櫃臺最上面,貨架上明顯的位置(黃金透視)。

7.保持藥房的清潔和安全。

(1)店內設備完好率維護,設備故障維修更換,主要設備維護等。

(2)藥房前後的環境衛生。壹般按照區域安排,責任在人,經理會進行檢查。

(3)營業結束後,店長應對店鋪的關閉、保安人員的到位、消防設施的擺放等主要環節進行最後的核實,確保安全保衛工作萬無壹失。

8.店內員工的工作安排和管理。

店長要負責考勤記錄和報告,根據工作需要選擇和配備人員,監督管理員工儀容儀表和服務標準的執行,建立合理的獎金分配制度,體現“按勞分配,多勞多得”的原則。如果當地有藥店,不僅每個團隊要對銷售額單獨記賬,其他所有工作也要進行指標化(比如銷售額、發票數量、物品擺放、環境衛生、遲到早退都要細化到壹定比例來發放獎金)。通過制度和經濟的結合,既激發了員工的積極性,又能使藥店的規章制度和臨時性工作得到及時的落實和執行。

9、教育引導工作。

教育引導員工自覺遵守公司規範,積極開展細致的思想工作,協調人際關系,使員工有壹個和諧的工作環境,增強藥店的凝聚力。用藥學服務抓住每壹個顧客的重心,有賴於有效地對店員進行藥學知識、服務培訓和工作指導。因此,李三醫藥正在幫助店長向店員提供醫學和藥學知識輔導,讓店長有新員工可以學習和使用的培訓工具。

10,員工人事考核,晉升,降職,調動。

店長要客觀評價員工的表現,實事求是地向公司人事部門提出人員考核、晉升、降職、調動的建議。增加考核店員的專項指標,如店員多銷指數、店員周轉指數(員工四大基本做法)。所謂多銷指數,是指顧客通過店員的貼心服務後,增加的銷售部分。流失指標是“空手而歸”的顧客數量,接待好“流浪”顧客是藥店增加銷售額的亮點。

11.加強服務質量管理,處理客戶投訴和意見。

為滿足和適應顧客日益增長和變化的需求,必須對待和妥善處理顧客的各種投訴和意見。同時,與顧客保持經常性的溝通和交流,聽取居民或顧客的意見和訴求,隨時改進藥店的服務。

12,各種信息的書面報告。

關於競爭店鋪的各種信息,顧客意見,商品信息,員工思想等。應及時以書面形式上報企業總部。

13,事故處理。

店長要快速判斷,處理店內各種突發事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。

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