做品質管理工作，首先我們的清楚公司現在的品質水準，對於質量管理體系進行評價。對於公司的質量管理體系我們首先應該進行科學的評價。對於不能滿足顧客和市場要求的質量管理體系我們應該時刻的去改進，以防止我們的管理體系上有根本性的遺忘處。公司應該有公司的質量方針及質量目標。這也是QMT進行的壹個標誌。在接下來我們的有進行品質管理的基本條件設施。如測量儀器，作業指導書，檢驗規格指導書等。我們在進行評價也應該以質量管理體系的結構進行評價，並且予以記錄方便我們在接下來的工作中知道應該怎麽樣去完善品質管理體系。
做好品質管理工作，我們應該對於品質管理者的個人素質進行嚴格的要求。困難的任務我們想去完成它，那麽首先我們必須有個好的帶頭人。在這個條件下我們想做好品質管理工作，就應該對於品質管理者的個人素質作出壹定的要求。壹，我們的品質管理者應該清楚公司的品質水準，有比較好的品質意識。二，管理者有壹定組織能力，能團結自己下屬，對於下屬及生產線員工能進行壹定的品質教育。三，管理者應該非常的熟悉生產工藝及產品檢驗規格。四，管理者進行質量管理不止是對品管人員的管理而根本所在是控制產品的質量。在產品發生品質異常的時候我們的管理者應該有壹定能力去處理品質異常，並且能分析品質異常發生的原因。五，管理者進行人員管理時候應該以人為本，進行科學人性管理。六，管理者應該有比較好的自我學習能力，堅持改善，能自我要求不斷進步。管理者有上面的所描述素質是應該的對於這個小的集體來說管理者是這個集體的精神支柱，是這個集體的代路人。在管理者能應該的要求自己的情況下我認為下面的員工應該也可以去要求自己，因為他們有了目標有了可以學習的人，那麽長時間下去那麽這個隊伍壹定能成為壹把利檢。這個隊伍也應該負責比較重要的部分。在這個條件下我們的人力資源也不會有大的流失。
做好品質管理工作我們對於品管員的素質進行壹定的要求。個人素質的高低是直接影響到我們隊伍的整體素質的，也是影響到產品的質量是不是合格的。我們在員工的招聘上我們應該做出適宜的選擇，對於特殊的崗位我們也應該做出特殊的要求。就以為我們公司來說在生產工藝的控制的過程中我們必須要求質管員對於顏色能清楚快速的識別，對於產品成份的測量工作比較熟悉。這也是人力資源開發中的壹個特點，什麽人適合做什麽工作。以ISO質量系統文件的要求，作為壹名合格的品管員我們必須有以下的素質。壹，清楚的知道自己的工作職責如QA，IPQC各自的工作職責。二，熟悉生產工藝，如生產過程控制的品管應該清楚產品生產的流程，以及生產過程的質量要求。三，有比較好的個人溝通技能，這也是必須的，因為做為品管員我們在產品發生異常的時候我們需要與各部門溝通，解決產品出現的異常的問題。四。有比較好的自我學習能力，我們的工作過程中我們可能接觸許多的事物這個適合也要求我們有好的學習能力。整體來說個人素質也是影響到產品質量控制的壹個因素，所以公司必須對於品質管理人員做出壹定的要求。
公司應該有完善的品質管理培訓管理教育體系。公司的品質管理人員的個人素質作為影響質量管理體系的因素，我們予以解決，怎麽樣去解......>>
問題二：什麽是企業品質? 何謂品質？或許每個人、每個企業都有自己地認知和理解。好的質量、好的服務，好的管理等等，這壹切都與品質有千百種關系，因此，我們決不可能用壹句話，幾個詞就簡單說成是品質規範。其實，品質應是壹個歷史的概念。不同得時代，不同的背景，不同客觀及主觀條件都可能造對品質的不同理解。在科技優與壹切，競爭日益加劇的今天這個時代更有必要建立起對品質的正確理解和重視，要求我們對品質理念有適應時代的更進壹步的深徹領悟。
首先，品質應以顧客為中心的，應滿足顧客的要求。
在市場經濟的浪潮下，顧客成為企業經濟活動的主軸。因為企業生產的目的是為了滿足顧客的要求，自然品質也是以顧客的標準來衡量。好的品質首先就是符合顧客的需求，由顧客來評斷。而並非是單純壹個超高技術指標或是壹項標新立異企業活動就能包含其內涵。某專家曾言：顧客是產品好壞的最終裁判，是否適用才是決定品質的關鍵。因此壹個企業的壹切都督應以所面對顧客群為根本出發點，在此基礎上決定自己產品的品質水平，正適合的才是最好的，而不是刻意追求絕對的完美，絕對的完美卻是淩駕於顧客之上的那些令人可望而不可及的天外之物，若如此那麽我想也無所謂品質了
第二，品質是基管理，生活，決策，產品，員工等各方面的綜合。
也許壹提起品質，人門就會自然而然地聯想產品質量。的確，產品質量是品質的壹個重要方面，但品質決不是僅包括此的壹個範疇。品質這個詞，抽象企業的所有活動，是基於管理、生活、決策、產品、員工等各個方面。品質來源與企業的各方各面。因為企業與之相關的任何壹個方面都是彼此聯系的，純粹孤立於壹個方面的決不是現代經濟條件下的品質概念。只有企業塑造了壹個追求品質重視品質的管理氛圍與環境、文化、生活等個方面的復合體系時強調品質才有意義，真正意義上的品質才成為可能。也就是說為了實現企業的品質，需要建立起決策品質、管理品質、工作品質、環境品質，而達到提升品質的目的。
第三 品質永無靜止之標準
品質是自我不懈的反省與改進。在追求品質中進行改進，通過改進追求更高品質。品質隨需求及各項條件不斷改進，才是品質的核心思想。品質實質上是追求卓越永無止境的學習。提升品質的目標是追求零缺點，是追求好品質的歷程。品質不是爭取獲得的壹項成就，而是支持某個人與公司生命與靈魂的精神力量，是在永無止境的過程中獲得自我滿足的境界。美國心理學家卡，羅吉斯曾言；美好的人生是壹種過程而非目的和狀態是方向而不是終點。同樣有壹個例子，在日本有壹家錄影機的廠商，其標準在壹九九五年要求不良率為百萬分之壹,這個標準在世界範圍內已經相當高了,但到了今年其所要求的是每二百萬個零件中只允許有壹個不良,由此可見,他們的追求品質的精神.
第四,努力保證實現“零缺點”
似乎壹看到“零缺點”，我們就會從直覺上來判斷說產品或服務的零缺陷是不可能的,但我們這裏所指得零缺點，也不是絕對的指某項產品或服務的盡善盡美。近來提出的經濟管理中的“零缺點”;是指企業活動應保證企業所設的品質等級,能夠完全符合起標準。拿剛剛所舉的日本公司的例子來講，既定標準為百萬分之壹，那麽在這個標準之上，就可以從產品質量方面來講是達到零缺點了。也就是說標準既然定下來,就要作為壹個發生作用的行動的尺度與標準,並以此作為我們工作考核的重要方面。如若標準只是標準,只是先於行動之前的壹中構思或浮於文字之上的東西,那麽,我們也就失去了追求品質的根基，更不要談去追求盡善盡美了.
第五,品質的核心壹品質文化教育.
很多人都在談文化,並將幾平所有的問題都歸於文化壹詞,行為是種方化，公德是種文化…。品質也是壹種文化，而且壹個追求卓越品質的企業首先要......>>
問題三：壹個企業，品質的重要性 產品的品質指的是在商品經濟範疇，企業依據特定的標準，對產品進行規劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露
產品品質在壹個企業的重要性如下：
壹、論發展，品質才是硬道理。
“發展才是硬道理。”產品品質就是企業生命的今天，品質已成為壹個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品品質的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運。沒有品質就沒有市場，沒有品質就沒有效益，沒有品質就沒有發展。因此，品質才是硬道理!特別是現在，世界經濟處於低迷時期，我們更要狠抓產品品質，做到以質取勝。
二、抓品質，品質意識是關鍵。
產品品質決定於過程品質，過程品質決定於工作品質，工作品質最終決定於員工的素質。無論是產品品質、服務品質，還是工作品質，歸根結底取決於制造產品、提供服務、進行管理的人的“品質”。所以，要高度重視員工的作用，充分調動員工的積極性和創造性，最大限度地保證產品品質、服務品質和工作品質。品質是企業的生命，品質意識是企業生命的靈魂。因此，要提高產品品質，必須要先增強員工的品質意識。現我公司從原材料入庫至產成品出庫，壹崗壹檢，做到層層把關，把握住每道工序、每個細節，嚴格按照ISO/TS16949：2009的指導作業，特別對原材料到貨的芯體進行100%氣密性檢測，防止不合格品流入生產；幾大總成在完工時均充入50～100Kpa的氮氣保護壓力，以確保內部幹燥；電器部件裝配完工後，100%通電檢測，避免不良產品流出。
三、求品質，把握細節是重點。
追求完美品質，要求從小事做起，做好細節。泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。細節是操作過程中的流程要領，掌握好細節也就是把住品質。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，註意抓好細節，精益求精保證品質才能讓產品在競爭中取勝。因此，追求完美品質，把握細節是提高品質的重點。
四、提高產品質意義大。
提高品質不僅對企業發展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。產品或服務品質是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。品質還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。
問題四：質量管理是做什麽的？ 質量管理（quality ma激agement）是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。
質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。 質量管理，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
問題五：壹個公司以質量,信用為主題,應該用什麽詞語來形容 個人認為以誠信壹詞比較妥，誠 顧名思義就是誠實，實誠，不弄虛作假，而信就是信用了
問題六：投資者通常依據什麽信息評估壹個公司的質量 1 現行市價法也稱市場比較法，是根據目前公開市場上與被評估資產相似的或可比的參照物的價格來確定被評估資產的價格。現行市價法是壹種最簡單、有效的方法，是因為評估過程中的資料直接來源於市場，同時又為即將發生的資產行為估價。 評估價值=[全新參照物市場價格-(全新參照物市場價格/預計使用年限)×資產已使用年限]×調整系數 2 現行市價法主要適用於單項資產交易價格的評估。
問題七：壹個工廠建立品質部的含義是什麽? 品質管理(Quality Control)指以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑，主流商業管理教育如EMBA、CEO12篇及MBA等均將品質管理作為壹項重要內容包含在內。
企業只有得到買方的同意，才能獲得壹定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確經濟的制造出滿足顧客產品質量要求的管理體系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改進效果的工作方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為品質管理.並且將關於制造的品質管理作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多***同點。
問題八：質檢對壹個企業起到了什麽作用 質檢對壹個企業起的作用：
1.把關作用
把關是質量檢驗最基本的作用，也可稱為質量保證職能。這種作用存在於質量管理發展的各個階段。如前所述，企業的生產是壹個復雜的過程，人、機、料、法、環等諸要素，都可能對生產過程的變化產生影響，各個工序不可能處於絕對的穩定狀態，質量特性的波動是客觀存在的，要求每道工序都保證100%
的生產合格產品，是不太可能的。因此，通過質量檢驗把關，挑出不合格品以保證產品質量，是完全必要的。當然，隨著生產技術和管理工作的完善化，可以減少檢驗的工作量，但檢驗工作是不可取消和替代的。只有通過質量檢驗，實行嚴格的把關，做到不合格的原材料不投產，不合格的半成品不轉序，不合格的零部件不組裝，不合格的產品不出廠，才能真正保證產品質量。
2.預防作用
質量檢驗不僅起著把關作用，而且起著預防作用，這是現代質量檢驗區別於傳統質量檢驗的所在。廣義說，原材料和外購件的入廠檢驗、前工序的把關檢驗，對後面的生產過程和下工序生產，都起到了預防的作用。此外，這種預防作用還表現在：在生產過程中通過檢收集壹批或壹組數據，進行工序能力測定或繪制控制圖，以了解工序能力狀況。如發現工序能力不足或生產過程出現異常狀態，則要及時采取技術組織措施，以提高工序能力、消除生產過程的異常狀態，預防不合格品的發生。實踐證明，這種檢驗的預防作用是非常有效的。再有，在壹批產品投產前、壹個輪班開始加工壹批產品時，或當設備進行修理或調整後開始生產時，都要進行首件檢驗；在正式成批生產後，還要定期或不定期地對生產出的產品進行巡回抽查（即巡檢），發現問題及時采取措施加以解決，以預防不合格品的發生。
3.報告作用
報告作用也就是信息反饋作用。為了使各級管理者及時掌握生產過程中的質量狀態，評價和分析質量體系的有效性，做出正確的質量決策，質量檢驗部門必須把檢驗結果（特別是計算所得的指標），用報告的形式，反饋給領導及有關管理部門，以便做出正確的評價和決策。
4.改進作用
充分發揮質量檢驗的把關和預防作用的關鍵是質量檢驗參與質量改進工作，這也是質量檢驗部門參與提高產品質量活動的具體體現。質量檢驗人員壹般都是由具有壹定生產經驗、業務熟練的工程技術人員和技術工人擔任。他們經常工作在生產第壹線，他們比設計、工藝人員更了解影響生產的各種因素，質量信息也最靈通，能提出更切實可行的建議和措施，這正是質量檢驗人員的優勢所在。在管理中實行設計、工藝、檢驗和操作人員相結合搞質量改進，對加快質量改進步伐，取得良好的質量管理效果是十分必要的。
問題九：企業質量管理體系文件指的是什麽? 質量體系文件壹般包括：質量手冊、程序文件、作業書、產品質量標準、檢測技術規範與標準方法、質量計劃、質量記錄、檢測報告等。質量體系文件壹般劃分為三個或四個層次，實驗室可根據自身的監測工作需要和習慣加以規定。
質量體系文件編寫的要求
1.質量體系文件要具有系統性和協調性。
質量體系文件應該能夠反映壹個組織質量體系的系統特征，應對影響產品或服務質量形成過程的技術、管理和人員等因素的控制作出統壹的規定。不同文件在各個層次和文件質量方面應做到層次清楚、接口明確、結構合理、協調有序、要素和內容的取舍得當。具體操作時應註意：
①物業管理企業對其質量體系所采用的全部要素、要求、規定，都要有系統、有條理地制訂成各項方針和程序；
②所有的質量文件必須按規定的方法編輯成冊；
③各層次文件應分布合理、相互協調、互相印證；
④各層次文件應涉及質量體系的壹個獨立的邏輯方面。
2.質量體系文件的編寫要符合法規性的要求。
質量體系場件是壹個組織實施質量管理和質量保證活動的準則，因此，質量體系文件的法規性準則主要體現在：
①質量體系文件應在總體上遵循ISO9000族標準的要求；
②結合本企業組織的特點，質量體系文件應符合國家/地方/行業有關的法規、規範；
③質量體系文件對企業組織內部而言就是必須執行的“法規”文件。
3.質量體系文件應具有較高的增值性。
4.質量體系文件的編制和適用是壹個過程，這個過程是壹個動態的、高增值的轉換過程。
壹般來說，質量體系文件將隨著質量體系的不斷改善而完善，而這種動態的增值作用對質量體系的影響也應該是越來越顯著。
5.質量體系文件要符合適宜性的要求。
①質量體系文件的編制和形式應做到充分考慮物業管理企業自身的組織規模、管理經驗、物業管理質量活動的具體性質、物業管理所提供的服務的特點等因素。
②質量體系文件的詳略程度應與其企業人員的素質、技能和培訓相適宜，以使體系文件保持壹個合理的水平，以便有效地貫徹實施。
問題十：什麽是品質 什麽是質量
講師名稱：龍東飛
發表時間：2005-5-24 9:06:35
壹、重新思考質量的定義
1．戴明的質量觀點
“質量必須從客戶的觀點出發加以考慮。（Quality has to be considered from the point of view of the user.）”
“質量是從客戶的觀點出發加強到產品上的東西。（Quality is anything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）”
“質量的壹個重要成分是改進其壹致性。（One important ingredient of quality is uniformity.）”
有些質量特征容易被辨認，例如：工作性、可靠性、耐久性、操作性等，但有些質量特征不易被辨認。總之，要改進質量的壹致性，使其更好的集中到滿足客戶的需求，做出超過客戶期望的東西。關心客戶，知道他們需要什麽，而做出超過他們期望的東西，才是真正的質量。
“質量是壹種文化，是壹種生活方式。（Quality is a culture and the way of life.）”
2．現代質量定義
世界著名質量專家，塔古奇博士（Dr. Genichi Taguchi）是戴明獎獲得者，是強勁設計（Robust Engineering）和實驗設計（Design of Experiment）的創始人。他對質量的定義被世界工商界廣泛應用。
塔古奇將質量定義為：
“質量是客戶感受到的東西。（Quality is what the customers perceive it to be.）”
這個質量定義的重要性在於揭示了壹個事實：傳統的生產導向型企業，產品質量通常只被與公司賬面財務損失聯系到了壹起；以返工成本、廢品、保修和服務成本來測量產品質量。在塔古奇的質量定義中，客戶是生產系統最重要的壹部分，由於高質量的產品和服務可以確保以後客戶的返回，因此就能改善公司聲譽並且增加市場份額。
世界著名統計工程管理學專家道裏安?舍寧（Dorian Shainin）是統計工程管理學（Statistical Engineering）和紅X策略（Red X Strategy）創始人。他的質量定義也被世界廣泛應用。
他將質量定義為：
“質量是客戶的滿意、熱情和忠誠。（Quality is customer enthusia *** .）”
通用汽車的質量觀：
“質量創造客戶的滿意、熱情、忠誠。（Quality create customer enthusia *** .）”
壹個“好的設計”要滿足具有：高質量、長期可靠性和終生耐久性。質量可以被描述為：與要求壹致，全面的顧客滿意，適合使用。不管怎麽樣定義質量，產品必須用壹種態度和方式被設計、模擬、制造和組裝，來最大限度地滿足潛在的客戶滿意和財務成功。
“實踐是檢驗真理的標準”――中國哲言
“客戶決定了壹個企業的生存，也將會決定壹個公司的未來”――德魯克
“質量是客戶感受到的東西，客戶是生產線中最重要的壹部分。”――戴明和塔古奇
“質量是產品的生命，信譽是企業的靈魂，產品合格不是標準，用戶滿意才是目的。”――張瑞敏 海爾集團總裁。
3．高質量不是高價位
美國博士倫（Contac）隱形眼鏡公司是美國的名牌產品，以高質量為廣大顧客鐘愛。但公司為了吸引不同層次的顧客，事實上，長期將同樣的隱形眼鏡用相差甚多的3 種價錢銷售，沒有不漏風的墻，還是有人為此把博士倫公司告上了法庭。
100人民幣壹套的吉利刮臉刀具質量......>>