中國連鎖經營協會2018年5月發布的《中國便利店發展報告》顯示，2017年中國便利店銷售額達到190億元，增長率為23%。門店數量增至106000家，增長13%，2016年僅為3.7%。根據蘇寧披露的數據，2018年，蘇寧小店數量已經超過4000家，蘇寧小店的發展速度也驗證了行業的趨勢。
蘇寧2017提出做智慧零售。蘇寧認為，智慧零售是指利用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，指導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。線上線下需要融合。同時，阿裏提出新零售，JD.COM提出無界零售的口號，也就是這兩年包括阿裏、騰訊在內的巨頭都在通過資本。過去收購了實體企業、超市等重資產，利用互聯網改造新零售業態。蘇寧本身就是中國最大的連鎖零售商業集團。據媒體報道，截至20118年10月9日，蘇寧已經在Suning.cn縣鎮布局了4000多家門店，加上蘇寧小店4000多家，Suning.cn 1600多家雲店，Suning.cn大潤發400多家，以及蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧汽車超市。
在2019蘇寧年貨節發布會上，蘇寧宣布2019蘇寧門店開店速度將加快，這意味著2019蘇寧門店布局應該已成定局。已經宣布在全國10萬個縣布局1萬家門店的蘇寧，擴張如此激進。隱藏了哪些秘密？
蘇寧小店解決了什麽問題？
壹個社區型的蘇寧小店，水果有50多個SKU，蔬菜有60多個SKU。收銀臺旁邊是早餐櫃，有包子、雞蛋、稀飯、豆漿、關東煮等小吃。新鮮、新鮮的食物成為蘇寧小店的特色。如果通過蘇寧小店APP下單，這些可以直接帶回家。相比現在巨頭打造的生鮮綜合體，分成部分的蘇寧小店直接打通了社區的最後壹公裏。
蘇寧也擴大了最後壹公裏的範圍。蘇寧小店項目本身的分類是非常細致的。除了社區店，還有CBD店和大型客運店。比如社區裏，會有企業園區、醫院、學校和壹些高鐵、地鐵賣場。比如在壹些白領聚集的企業園區，客戶會購買與社區不同的產品，可以購買壹些輕食類產品；在校園店，除了買學生喜歡的商品，蘇寧甚至打算把二樓改成自習室。不同的場景匹配不同的SKU和服務，打破了原有便利店的界限。
在互聯網online to offline時期，很多模式都想打通社區最後壹公裏，有實體存在的情況下才考慮成本因素。蘇寧小店通過不同業態搭配不同門店，因地制宜打通了最後壹公裏。在這壹公裏左右，蘇寧除了提供電子化服務，還可以提供服務半徑內的生活和工作服務，蘇寧小店提供的服務，第壹商品服務，第二類似蘇寧小店的金融服務，第三蘇寧小店提供郵局服務，第四蘇寧小店為客戶提供售後服務。除了之前公布的蘇寧房屋項目，蘇寧小店采用的是開放空間+個性化服務+特色業態的模式，零售行業本身除外。
蘇寧小店為什麽這麽快？
壹年4000家店，兩年後有望突破10000家，這也是中國零售史上的奇跡。蘇寧小店的開業本身並不是盲目擴張，而是有自己的規劃和基礎。根據調查判斷，蘇寧門店的面積不盡相同，比如地鐵店的面積可能是20-40平米，CBD可能是80-120平米，社區店可能是80-200平米。蘇寧調研了全國2260所高校，985，211本科院校，預計2019年高校門店將超過500家。比如地鐵站，像南京、福州、廈門、長沙、武漢、南昌、成都等城市都將全面落戶。到目前為止，有400多個地鐵站，估計有3366個車站。搶占社區、人流密集的學校、公園、CBD、地鐵等業態是蘇寧小店的目標。
從開店速度來看，蘇寧小店的社區店能夠快速進入包括眾多開發商在內的居民區，取決於兩個因素。壹、2017年底的智慧零售發展戰略，國內大部分地產TOP100企業和商業地產TOP100企業，通過“租、建、並、購、聯”，包括國內發展最快的硬件基礎設施都來自於開發商的基礎設施建設，蘇寧小店已經成為基礎設施的標配。在項目交付初期，有強大配套屬性的蘇寧小店入駐自然會受到歡迎，這是壹個雙贏的局面。
從供應鏈的角度來看，根據規劃，蘇寧的前置倉體系將建成，2065，438+09年將建成65，438+065，438+000個前置倉。通過這些前置倉的建設和蘇寧4000店體系，未來SKU在蘇寧門店的線上線下銷售比例將達到1:1，3公裏內，最快30分鐘送達。
蘇寧小店的社交電商是購物狂歡嗎？
蘇寧的口號是“千軍萬馬”做購物。根據蘇寧公布的數據，目前蘇寧有43個大區，25萬蘇寧員工，1萬家門店開始做購物。購物是近兩年開始被關註的壹種營銷模式，很像過去的團購，但與團購不同的是，購物群的發起和組織可以由很多“頭”發起，他們有自己的社區，有壹點微信業務的影子。利用他們熟人的社交關系，把過去的貨架搜索的電商模式改成了推薦的方式。可以看到包括43個大區，25萬蘇寧員工，1萬家門店，成為蘇寧爆發式增長的“種子客戶”，也與蘇寧門店形成了連接。
購物本身在當下至關重要，但目前只是蘇寧智慧零售業態的壹部分，是蘇寧小店生態的有力補充。真正考驗蘇寧小店成功的是渠道能力、商品能力、供應鏈能力。以蘇寧小店為例:門店4000家，社區數量已經超過15000。再開小店的時候，希望每個小店覆蓋三四個小區。新的社區不斷形成，大眾采購以生鮮、生活用品為主，這樣才會有競爭實力，這就必然涉及到源頭，也就是蘇寧所說的“寶山胡寶包海”，整個冷鏈依托蘇寧物流，這在生鮮競爭中是非常核心的。蘇寧在全國有45個冷鏈倉，覆蓋179城市，從冷鏈倉到蘇寧門店的制冷系統圍繞蘇寧自有的4萬個。
目前，蘇寧“寶山胡寶寶海”獲得的產品通過社區觸達1000多萬人，但通過蘇寧小店作為最後壹公裏環節，獲客成本最低，購物和便利店本身的模式就是多頻次消費，提升個人客戶價值，充分挖掘客戶價值，在人口紅利消退、流量成本上升的當下尤為重要。
渠道、商品、供應鏈是實體零售業的天然優勢。社交電商考驗流量能力和交易能力。流量的獲取不局限於線上，線下流量和線上流量最大化。社交電商通過社交關系強化交易效率，和蘇寧小店壹起形成正向循環，也就是交易的大數據，最終體現出來。事實上，零售終端的價值在不斷提升。從最後壹公裏的末端，客戶的需求信息，知道客戶真正想要什麽樣的產品，才能提供給上遊供應商。以前B2C的供應模式可能會變成C2M(從消費者到制造的反導)+S2B2C，制造商通過數據生產符合市場的產品，蘇寧的供應鏈S是to B，可能是門店負責人、小店或購物社區，最終到達消費者。這種方法本身就是蘇寧智慧零售的精髓:預測消費趨勢，引導制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。