參保人可撥打12333或當地人力資源和社會保障局客服電話進行咨詢，也可直接前往人力資源和社會保障局營業網點進行查詢。
參保人按時繳納了醫保，但個人賬戶無法查詢的原因可能有以下幾種:
1，城鄉居民醫保和新農合沒有醫保個人賬戶；如果被保險人是自由職業者，投保類型不會將金額轉入醫保個人賬戶。
2、參保地區暫時無法查詢個人醫療保險賬戶。
3.員工醫療保險的註冊名稱與當地醫療保險局的名稱不符。建議參保人查看個人註冊姓名是否正確。如果登記姓名正確，仍無法享受醫保，建議參保人到當地醫保局查詢並更正個人信息。
醫療保險查詢有以下幾種方式:
1.撥打平臺查詢醫保信息。
平臺是全國勞動保障公益咨詢服務平臺的專用電話，是勞動保障部門為公民和用人單位提供公共服務的服務窗口和平臺。其主要目的是為公民和用人單位提供免費的政策法規咨詢平臺和服務平臺，涉及的查詢項目有:就業、社保、勞動關系、勞動工資等。
關於調用公共咨詢服務平臺查詢醫療保險的具體查詢步驟如下:
(1)打開手機撥號頁面，撥打號碼。
(2)撥號後，根據語言提示手動咨詢，並向客服說明自己的身份證，即可查到醫保相關信息。
2、參保人可憑身份證號碼到當地勞動保障網進行醫療保險信息查詢。
3.參保人可攜帶本人身份證到各區社會保險經辦機構營業廳進行醫保信息查詢。
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手機型號:opporeno
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