2、引進申辦系統中的“引進單位”搜索不到現單位名稱，該如何處理？答：1.請輸入完整的單位名稱或組織機構代碼/統壹社會信用代碼，並點擊“查詢”進行搜索。2.如提示“無符合條件的記錄”，請點擊“新增/修改單位信息”填寫相關單位信息。
3.如沒有任何提示，建議使用IE瀏覽器，並設置兼容性。輸入單位全稱重新搜索。
3、送審業務系統提示“申報記錄企業代碼丟失”，怎麽辦？答：該情況是由於手動錄入單位名稱導致的，系統目前只支持系統搜索選擇單位名稱，不支持手動錄入，建議更換IE瀏覽器重新選擇引進單位再按“送審”即可。
4、系統找不到單位名稱，進行“新增/修改單位信息”時提示該單位已存在9位的機構法人碼。不是18位的統壹社會信用代碼就不能辦理業務嗎？答：不修改代碼是不會影響辦理業務的，只要確保單位名稱為其現所在單位即可。如單位名稱已修改，舊單位名稱與現所在單位不壹致，請點擊“新增/修改單位信息”中填寫相關單位信息。
5、通過“新增/修改單位信息”提交了申請，但單位系統管理員權限壹直沒有開通，怎麽辦？答：“新增/修改單位信息”只是搜索不到單位名稱才進行操作的，而不是操作申請法人單位系統管理員權限的；申請法人單位系統管理員權限是先登錄系統後，“切換類型”旁的“單位系統管理員權限申請”申請權限。提交法人單位系統管理員權限申請後，請及時選擇呈報的主管部門（屬地區人社局）審批開通權限。
法人單位系統管理員權限申請界面6、找不到學歷證上的和學校名稱該怎麽辦？答：大專以下畢業院校，請手動輸入即可。大專及以上學歷未找到相關院校和，請點擊“增加院校”、“增加”上傳畢業證書等附件材料，工作人員將在1-2個工作日內進行人工審批處理，市民可以自行點擊“查詢”查看審批結果，審批狀態為通過即可搜索到或畢業院校。
7、個人登錄人才引進系統審批狀態顯示空白怎麽辦？答：請單位查詢該人員的信息是否被該單位暫存，如果是點擊“查詢”把申報業務退回到個人或者直接送審給上級部門即可；如果這樣操作還是不行，請將情況截圖、以及申報人的身份證號碼，壹並發到對外技術支持郵箱hrssgz@gz.gov.cn，工作人員收到後會安排進行處理
8、人社局已審批完成（已公布）但沒有入戶卡和批復卡可下載。答：請留意是否收到短信通知。如果還沒收到短信，說明在排隊簽發中。入戶卡和批復卡下來了，就會有短信提醒的。
9、辦理人才引進業務時怎樣上傳壹些附件下拉框中沒有的證明材料類型?答：請選擇“其他材料”上傳附件即可。
10、以職稱申請引進人才入戶，但系統沒有相應的資格（工種）名稱選項答：系統集成項目管理師在引進人才系統要選擇職稱→填寫中級→工程師
職稱是指根據職稱改革工作領導小組發布的各個技術職務試行條例所明確的相關系列的技術資格。主要包括高等學校教師、中等學校教師、中小學（幼兒園）教師、實驗技術人員、自然學研究人員、社會科學研究人員、技工學校教師、工程技術人員、經濟人員、會計人員、統計人員、農業技術人員、衛生技術人員、新聞人員、體育教練員、翻譯、廣播電視播音、出版人員、工藝美術人員、律師、公證員、圖書資料人員、文物博物人員、檔案人員、藝術人員、海關人員、船舶技術人員、民用航空飛行技術人員等28個系列。系統選擇相應系列即可。
若系統沒有相應的資格（工種）名稱選項的，請按系統提示手動輸入
11、應如何填寫原單位名稱和引入單位名稱。答：原單位填寫上壹個工作的單位名稱，引進單位填寫現工作的單位名稱。
12、辦理人才引進業務，已按系統要求上傳完相關的資料，但附件列表沒有顯示任何材料或只顯示身份確認自拍照。答：點擊“送審”後查看附件列表就會顯示上傳材料
13、辦理積分入戶業務，無法在深圳市信息***享平臺查詢到歷史繳費記錄。答：積分入戶業務不屬於信息中心技術支持範圍，***享平臺的核查社保繳費歷史數據問題屬社保相關內容，請轉社保局處理
14、個人填寫信息中存在生僻字。答：請使用同音字或拼音代替
15、用戶在申請法人單位權限時不清楚該選擇哪個主管部門，提交後不清楚該怎樣主管部門。答：在頁面中已有相關提示，請仔細查看頁面操作指引，見下圖1.申請法人單位權限的，報給各區的申請，請選擇所屬地區的人社局，如深圳市**區人力資源和社會保障局；市直單位可選擇各市直主管部門。
2.在提交法人單位權限申請後，請及時選擇呈報的主管部門（屬地區人社局）審批開通權限。其中，各區人才辦
16、單位審批後出現以下兩種反饋方式，有什麽區別？方式壹：等待（深圳市**區人力資源和社會保障局受理），如受理窗口10個工作日內未做查核或未給予退案，第11個工作日自動受理。方式二：深圳市**區人力資源和社會保障局審批中。答：方式壹為單位提交業務，區人才辦未審批。方式二為正在走區人才辦內部審批流程。