2月2日，紅星新聞記者從成都市規劃和自然資源局獲悉，由於規劃和自然資源服務大廳辦事群眾來源廣泛、流動性強，是新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防疫重點場所。為避免人群聚集，防止交叉感染，在疫情防控期間，辦理政務服務事項以網上辦、預約辦為主，部分服務將延後辦理。有關事項公告如下：
壹、辦理五城區及高新區不動產登記事項
1.網上答疑。辦事群眾對辦理不動產登記業務有疑問需要咨詢的，可訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳” （www.cdrerc.com）、“成都不動產登記”官方微信公眾號，進入“熱點問題”“科長來了”版塊，備有相關問題100問、15期“科長來了”視頻。如還有疑問，請拔打咨詢電話：028－62370760、86245281。
2.網上預約。辦理不動產登記業務均可網上預約，請申請人訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳”（www.cdrerc.com）、“成都不動產登記”官方微信公眾號或登錄“天府市民雲”APP的“不動產登記服務”，進入“預約辦理”版塊，選取“預約辦理”登記事項和填寫預約信息後，即可提交變更登記、離婚分得、抵押權、補（換）證等80項預約申請。
3.網上預審。辦理不動產登記業務，請訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳”、“成都不動產登記”官方微信公眾號或登錄“天府市民雲”APP的“不動產登記服務”，進入“網上預審”版塊，選擇網上預審的登記事項。申請人根據頁面提示完成房源選擇、信息錄入及資料上傳等操作後，即可提交變更登記、離婚分得、抵押權、補（換）證等83項預審申請。
4.網上辦理房地數據關聯。辦理房地數據關聯業務，請訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳”（www.cdrerc.com）、“成都不動產登記”官方微信公眾號或登錄“天府市民雲”APP的“不動產登記服務”，進入“房地數據關聯”版塊，填寫信息完成房地數據關聯查詢，或填寫信息、上傳資料，點擊“提交”後，即可完成房地數據關聯申請。經審核通過後，系統將審核信息發送至申請人手機。
5.網上支付不動產登記費。辦理不動產登記費繳納業務，請訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳” （www.cdrerc.com）、“成都不動產登記”官方微信公眾號或登錄“天府市民雲”APP的“不動產登記服務”，進入“網上繳費”版塊，既可使用微信或支付寶完成繳納不動產登記費。
6.網上開具不動產登記費電子票據。獲取不動產登記費票據，請訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳” （www.cdrerc.com）、“成都不動產登記”官方微信公眾號或登錄“天府市民雲”APP的“不動產登記服務”，進入“電子票據”版塊，輸入業務信息進行查詢，勾選查詢到的票據進行下載。
7.網上發放不動產登記電子證明。申請領取不動產登記電子證明業務，受理時選擇領取電子證明並在收到完成登簿通知後，請訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳” （www.cdrerc.com）或 “成都不動產登記”官方微信公眾號，通過在線人臉識別完成身份認證後，自助下載和核驗不動產登記電子證明。
8.網上查詢不動產登記信息。辦理不動產登記信息查詢業務，請訪問“成都市不動產登記網上辦事大廳”（www.cdrerc.com）、“成都不動產登記”官方微信公眾號，進入“網上查檔”版塊，經在線實名認證後符合查詢條件的，可以查看或下載五城區及高新區的不動產登記信息。
9.網上審核“多測合壹”成果。辦理“多測合壹”成果審核業務，請訪問“成都市工程建設項目‘多測合壹’管理信息系統”（）“天府通辦APP”為平臺，推行網上預約、網上申請、網上交件等不見面審批模式。涉及網上審批業務按市政府政務服務中心現行網上報件流程、規定統壹受理和辦理。如還有疑問，可拔打咨詢電話：028－86512745。無需緊急辦理事項，建議延後至疫情防控結束後再行申請辦理。
對涉及防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關事項實行預約辦理，在市政府政務服務中心五樓規劃和自然資源窗口，提供快速優質安全服務。
自2020年2月3日（星期壹）起正常上班，服務時間為上午9:00至下午17:00。每周六繼續提供延時服務，但應提前網上預約。
三、“多測合壹”管理工作
按照《關於印發成都市工程建設項目“多測合壹”實施細則（試行）的通知》（成自然資規〔2019〕4號）要求，成都市域範圍內“多測合壹”成果提交全流程實行網上不見面辦理。建設單位通過登錄“成都市工程建設項目‘多測合壹’管理信息系統”（（聯系電話028-83226858），紙質原件材料延期至2月10日起提交。
“多測合壹”聯系電話：028－61884045，61884042傳真：028－61884042。
四、辦理城建檔案查詢利用有關事項
按照國務院辦公廳《關於延長2020年春節假期的通知》（國辦發明電〔2020〕1號）精神，成都市城市建設檔案館自2020年2月3日到2月9號原則上不對外服務。確需辦理業務的實行電話預約服務，從2月10日起正式對外服務。
為確保群眾辦事需求，成都市城市建設檔案館從2020年2月10日起到疫情防控期結束以預約辦理為主。辦理群眾可通過服務電話預約辦理城建檔案查閱利用、城建檔案接收事項。
為阻斷疫情傳播，確需到成都市城市建設檔案館辦理業務的辦事企業和群眾，請配合做好體溫檢測，體溫檢測合格後方可進入服務區域，在服務區域內請自覺全程佩戴口罩，發現未佩戴口罩者將勸離服務區域，如發現不良反應或出現不良反應時，請第壹時間與成都市疾控中心19180633503、19180633506、19180633505的24小時防控新型冠狀病毒感染肺炎咨詢電話聯系，也可與現場工作人員聯系，尋求幫助。
城建檔案查閱利用預約服務電話：028-85988381；城建檔案接收預約服務電話：028-85988392、83181201。
五、辦理國土資源檔案查詢利用有關事項
按照國務院辦公廳《關於延長2020年春節假期的通知》（國辦發明電〔2020〕1號）精神，成都市國土資源檔案館自2020年2月3日到2月9號原則上不對外服務。確需辦理業務的實行電話預約服務，從2月10日起正式對外服務。
為確保群眾辦事需求，成都市國土資源檔案館從2020年2月10日起到疫情防控期結束以預約辦理為主。辦理群眾可通過服務電話預約辦理檔案查閱利用事項。
為阻斷疫情傳播，確需到成都市國土資源檔案館辦理業務的辦事企業和群眾，請配合做好體溫檢測，體溫檢測合格後方可進入服務區域，在服務區域內請自覺全程佩戴口罩，發現未佩戴口罩者將勸離服務區域，如發現不良反應或出現不良反應時，請第壹時間與成都市疾控中心19180633503、19180633506、19180633505的24小時防控新型冠狀病毒感染肺炎咨詢電話聯系，也可與現場工作人員聯系，尋求幫助。
國土資源檔案館查閱利用預約服務電話：028-87051144（傳真）。市規劃和自然資源系統內部因工作需要查詢利用檔案可通過國土資源檔案館遠程查詢利用系統照常進行（服務電話：87051144 、87058961）。
據悉，公告有效期至疫情防控期結束日。
紅星新聞記者 葉燕 彭驚