個人總結基礎營銷工作範文1
我從11月_ _ _日開始在公司電力營銷貿易部計量科擔任營銷信息技術助理，在部門領導和同事的關心和幫助下，壹年多來在工作、學習、思想等方面都有了很大的進步。現將我的工作、學習和想法分析總結如下:
壹是深入學習政治理論，不斷提高政治素養
壹年多來，我認真學習了南方電網總體規劃，南方電網和公司工作會議精神，雲南省和南方電網公司關於節能減排的規定，以及_ _董事長_ _總經理_ _在公司抗災搶修總結表彰大會上的講話。通過學習，我們進壹步提高了對先進性的認識，進壹步理解了南方電網總圖的重要性。我深深體會到“團結就是力量，頑強拼搏，永無止境”的精神，懂得“方法永遠比困難多，堅持不懈，艱苦奮鬥”的精神，這將是我今後工作的強大動力，是戰勝困難的有力武器。
此外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體了解和學習政治時事，關註社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有很大提高。
第二，努力學習，提高專業知識。
業務知識方面，參加了互聯網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，還虛心向同方公司和各供電局的專業技術人員請教營銷信息化和自動化方面的知識，根據工作需要自主學習信息化和自動化方面的專業知識。另外周末在昆明理工大學信息與自動化學院讀控制理論與控制工程碩士。在這壹年多的時間裏，我已經基本完成了工程碩士的課程，理論知識有了很大的提高。註意總結學習過程中的收獲，發表壹篇雲南電力行業的文章。
第三，做好本職工作，提高工作能力。
在過去的壹年多時間裏，在部門領導的安排下，我主要參與了以下工作:
(壹)營銷監控中心的建設
營銷監控中心通過整合客服系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源，建立新的營銷工作流程監控管理系統，真正實現端到端管理，全面提升營銷服務的層次和水平。從建設之初就參與了雲南電網公司營銷服務中心系統建設方案的編制和完善，並在整個建設過程中參與了相關承包商的協調工作，承擔了監控中心軟硬件設備的日常管理和維護工作。系統試運行後，通過征求各部門意見，編制營銷服務中心系統中需要完善的內容，年底組織監控中心驗收，參與雲南電網公司監控中心後期建設思路、雲南電網公司營銷監控中心運行管理制度、雲南電網公司營銷監控中心崗位職責的編制和完善。截至目前，營銷監控中心已完成73項功能，其中業務功能63項，數據填報功能10項。業務功能中，發電與供電模塊23個，需求側管理15，營銷運營13，優質服務10，其他2個。
(二)縣級公司“壹體化”工作
作為今年營銷“三大工程”，參與編寫完善了《綜合客服系統推廣實施方案及業務》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息綜合業務流程規範(試行)》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息綜合用電核算細則(試行)》。針對“壹體化”實施過程中暴露出的網絡問題，參與了《雲南電網營銷壹體化網絡系統建設項目書》的編寫和完善，並參與了組織實施。與現場技術人員壹起參加“壹體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，完成“壹體化客服系統常見問題解答”。目前，“壹體化”已在66個縣公司的689個供電所完成抄、檢、收三大核心模塊的實施。
(3)昆明局五華分局試點建設7_24小時數字化營業廳。
參與7_24小時數字營業廳建設方案的編制和完善，協調昆明局、雲電同方等相關單位建設過程中的問題。目前7_24小時數字營業廳土建部分已經完成，軟件開發過半，即將投入使用。屆時，用戶可以通過現金或其他方式繳納電費，並以全自助方式24小時辦理查詢和安裝業務，這將使用戶更快地完成業務，節省時間和靈活性，也節省了供電成本。
(四)移動營銷運營體系的建設
參與雲南電網公司營銷移動運營子系統方案和雲南電網公司營銷移動運營子系統技術協議的編制和完善。組織協調昆明局、雲電同方結合雲南電網實際，在昆明供電局稽查大隊率先開展移動試點應用。目前主要實現了綜合查詢、供電通知書查詢、用戶檔案信息、復查整改通知書、填寫現場處理單、問題筆記本等常用檢查功能。
(五)參與各種規範的編寫。
參與編寫完成《雲南電網公司配電隊伍建設規範》(十六卷)、《雲南電網公司營銷安全危險點預測預控管理辦法(試行)》、《雲南電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷標準體系》。
(六)完成計量部門的日常工作
完成西電東送結算，審核上網電廠電能計量裝置配置，編制營銷計量和營銷項目計劃，跟蹤項目完成情況。
通過參與營銷監控中心的建設，我對營銷工作流程有了全面的了解；通過縣級“壹體化”建設，對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了壹定的了解；通過數字化營業廳和移動營銷運營系統的建設，我體會到了信息化和自動化對壹個企業發展的重要性。通過參與各種規範的編寫，壹定程度上提高了我的寫作水平；通過計量室的日常工作，我對電能計量裝置有了全面的了解，工作能力得到了全面的提高。
第四，自身的不足
(壹)面對新的崗位，業務範圍擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求；雖然經過壹段時間的努力學習，基本掌握了相關的專業知識和業務知識，可以保證工作的開展；但是這些專業知識的深度和廣度還遠遠不夠，在以後的工作中還需要努力學習。
(2)溝通協調能力還有差距，需要進壹步提高。
動詞 （verb的縮寫）未來工作計劃
在市場部壹年多的時間裏，在領導的關懷和同事的支持幫助下，通過自己的不斷努力，取得了壹定的成績，也學到了很多營銷管理知識，對於原本在壹線的電力員工，對公司有了新的認識。回到輸變電後，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷提高自己，特別是新技術、新理論的學習，努力工作，在實際工作中鍛煉成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的更大的貢獻！
個人總結基礎營銷工作範文2
不知不覺，已經工作壹個多學期了。在這壹個月裏，工作量不大，但是我有很多要學的。雖然我以前是從事房地產營銷的，但是營銷知識永遠是壹個無底的深淵。這也是我越來越喜歡這份工作的原因。我經常聽說和遇到，為了爭奪業績，爭奪傭金，營銷人員往往不擇手段，不擇手段。好在目前有壹個和諧的營銷氛圍。同事之間互相競爭，互相幫助。每壹個分歧總是可以在溝通中消除，每壹個問題往往都是通過頭腦風暴解決的(哪怕只有我們四個人)。正是因為有如此濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
但是通過工作，我還是發現還有很多亟待解決的不足。首先，剛入行，還沒能了解到房地產的企業文化和這個項目的相關情況，在向客戶介紹企業和項目時也沒有展現出良好的口碑和形象，導致客戶對我們的企業品牌和項目壹知半解。我覺得作為壹個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得自己在企業品牌、社區環境、物業質量、員工素質等方面都比其他樓盤有優勢，堅定購買信心。針對這個問題，我和我的同事沈皛進行了深刻的探討，多學習，多求教，從我們自身建立起對本企業品牌的絕對信心和優越感，從而感染每壹位客戶。
其次，因為我們進去的時候所有的房子已經基本賣完了，只有兩套170平的大戶型和商鋪在售，所以基本可以說對商鋪營銷沒有經驗。我覺得，相對於房屋、商鋪等高收入投資群體，購買心態和個人氣質肯定是不壹樣的，所以針對這兩類客戶的營銷方式也必須相應改變。比如店鋪客戶更關心的是回報率，所以要重點介紹周邊的發展趨勢和前景，堅定客戶的購買信心，讓他們買得開心，買得放心。我以前認為，好的營銷人員必須有自己的個性，沒有個性的營銷人員只是壹個服務員。但通過實際工作，我發現壹個真正成功的銷售人員不僅要有能感染客戶的人格，還要有隨時適應不同消費者心態的能力。同時牢記他是專業的，有禮貌的，主動為客戶服務的，給客戶的比他想象的多，堅持公司利益第壹的職業道德。所以，要想做好商鋪的營銷，我迫切需要提高自己的修養，我必須讓自己成為壹個適合房地產氛圍的房地產顧問，無論個人氣質還是專業能力。
另外，因為進公司時間不長，還沒有機會全面了解公司的壹些規章制度和流程，偶爾也會犯壹些低級錯誤。雖然在主管的幫助下進步了很多，但肯定有很多地方不夠清晰。這方面也需要在以後的工作生活中進行改進。壹方面多學習，多提問，另壹方面希望領導鞭策我，同事給我壹些建議。
我知道個人的發展離不開企業的發展，做好每壹份工作都離不開愛。所以，在這個充滿希望的企業裏，我會全力服務公司，熱愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，不斷學習，以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹的態度面對事業，為客戶創造感情，為公司創造利潤！
個人總結基礎營銷工作範文3
我在公司近1年了。在公司領導的堅強領導和關心支持下，我在20__取得了很大的進步，在工作過程中，初步達到了公司20__的年度網絡營銷目標。個人20__年的工作總結如下:
壹、年度工作:
1，熟悉公司。
20__，9月份進公司。為了更快更好的融入公司團隊，為以後的工作打好基礎，我加緊了解公司的工作流程，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我很自豪能夠加入公司的團隊，但也感受到了自己的壓力。在以後的工作中，我會嚴格要求自己，在堅持原則的同時敢於創新，更快更好的完成任務。
2、熟悉市場工作
作為營銷專員，熟悉和了解市場是很有必要的。為了以後更好的開展工作，我經常在每次活動中查詢信息，學習廣告公司的策劃安全，加深對各種市場活動的了解，對促銷活動有更深的認識。通過參加各種活動，掌握了各種市場組織、運作流程以及活動中可以涉及到的細節，提高了自己的專業知識和市場活動的有效經驗。春季車展期間，了解了各類市場費用的管理，參與了市場網絡部費用管理制度和費用報告的編制和修改。制度和報告的規範化有利於明確市場活動費用的合理分配，為市場活動提供保障。但是在我5月份的費用報銷工作中，因為沒有註意到細節，差點讓公司蒙受了巨大的損失，我得到了不把握細節的深刻教訓。通過這次的教訓，我會在以後的工作中積極的梳理和把握細節，讓自己更加明確未來的工作方向。
3.參與網絡營銷
20__年來，在公司領導的大力支持和幫助下，網絡營銷工作不斷探索和推進。6月開始車易通平臺試運行，推廣目前的“推廣4980”推廣活動。當期單條廣告新聞有效點擊量達到2000次以上，公司會員頁面訪問量第壹。8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，* * *合並69輛；6月5438+10月，廠家領取使用，目前促銷消息點擊超過1000次，首次實現線上訂單轉化，交付3輛車；65438+2月，公司正式集合11車易通後臺，公司12事業部同時開展網絡營銷工作。截止到65438+2月，31，市場網絡部和12事業部* *發布消息65438+。新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400個電話116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在網絡營銷的工作中，在領導的鼓勵和幫助下，我努力學習和了解市場環境，專註於網絡營銷的廣告投放，在實際反饋數據中取得了初步成效。更多的人學會了用實際數據來觀察、轉換和講述他們自己的工作。
二、存在的不足及改進措施
20__年很快就會隨風而逝。回顧我在公司近1年的工作，雖然工作量比較大，但是亮點不多，很多工作還是不盡如人意。概括起來，缺點主要包括以下幾點:
1，缺乏主動學習和交流，無法充分利用資源。
在工作過程中，由於對汽車專業不熟悉，沒有及時了解和消化營銷政策，導致宣傳效率降低甚至出錯，無法充分利用優勢資源。俗話說“三個人必有壹個老師”。在今後的工作中，我會積極加強與市場部和業務部門同事的溝通，通過公司的平臺實現資源共享，從而提高自己的業務水平。
2.缺乏規劃和總結。
在日常工作過程中，由於缺乏規劃和總結，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束後無法形成具體材料，往往達到事半功倍的效果。領導不滿意，還是滿腹委屈。在以後的工作過程中，我會認真制定工作計劃，完成工作後的各種信息恢復，加強目的理解，分清主次矛盾，力爭事半功倍。
3、專業狹窄。
作為市場部的壹員，妳要多才多藝，這樣人才才能滿足公司的需求。自己專業比較窄，對汽車行業其他專業了解不夠，尤其是活動策劃和宣傳創新，限制了自己的發展。在以後的工作過程中，我會加強其他專業的學習，充分利用公司的資源，提高主觀能動性，努力成為壹名多功能復合型人才。
三。完成20年目標計劃的措施和建議
為了網絡營銷的順利開展和網絡營銷的可持續發展，我在這方面和其他方面提出以下建議。
1，網絡營銷專員
營銷活動是公司營銷的基礎，在公司營銷工作中起著重要的作用。
在業務單元的對接營銷活動和網絡營銷工作中，大部分網絡營銷專員壹個人做多項工作，往往在緊急情況下相關數據不能及時到位，反應滯後，導致網絡宣傳和網絡營銷整個系統混亂，推廣速度極慢。
網絡營銷，壹種營銷模式，是公司20年的重點投資之壹，是公司開發的壹種全新的營銷模式，開辟的又壹條營銷渠道。建議公司可以在20__年內，在各業務單元任命專門的營銷專員，定向銜接營銷工作和網絡營銷工作，使網絡營銷工作穩步快速發展。
2.新聞和圖像頁面
網絡營銷給公司的營銷和宣傳帶來了便利，但由於網絡平臺用戶的復雜性和網絡傳播方式的復雜性，很容易在網絡上產生不良信息。
20__年，我們將繼續加強新聞監管，牢牢把握深化消費者購車理念的宣傳重點。在新聞上，除了推廣，新聞仍然會經過市場網絡部審核後發送，並且在每壹條企業新聞和推廣新聞中，都會逐步增加企業新聞的量，加強對萬友翔宇公司的品牌、企業文化和經營理念的宣傳。
在頁面規範上，繼續規範禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象。此外，我們將在車友活動的推廣和售後服務方面投入新的資金，在互聯網上呈現壹個立體的“4s”。對於參與活動、享受服務的客戶，我們將指導各事業部網絡營銷專員，引導客戶在汽車論壇上發布網上提車運營、售後保養運營等信息。結合傳統媒體廣告，打造立體的網絡營銷宣傳，擴大相關客戶群體的影響力，進而推廣營銷，為公司創造更好的效益和良好的口碑。
3.電話營銷
經過1個月的集中購買和使用，400個電話客戶比直接在網上呈現訂單的要多得多。20年，網絡營銷實現了營銷量，開展電話營銷工作勢在必行。在加強各單位禮貌用語的同時，定期對400電話客戶進行回訪，形成舉報制度，降低400電話客戶流失率。
4.促進銷售
現階段網絡營銷存在弱勢現象。在網絡營銷的榜樣階段，我們還沒有形成有效的獎懲手段。網上買車的客戶享受不到網購帶來的其他驚喜，網上營銷專員也享受不到網上賣車壹定程度的獎勵。這些都降低了我們在網絡營銷上的營銷量和耗電量。20__年，我建議領導可以在前兩個季度實行，網上購車有獎。網上營銷專員網上銷售汽車的網上銷售政策還有獎品，既刺激了消費者，也提高了網上營銷專員的營銷積極性，為公司在互聯網上占據有利地形打下了堅實的基礎。
網絡營銷工作相當復雜。它整合了實體4s的所有內容，不是宣傳營銷那麽簡單。所以作為從事網絡營銷的從業人員，要牢固樹立專職運營的意識，要有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
個人總結基礎營銷工作範文4
20__ _年，我縣農電公司以提高供電所及員工打擊違規能力為重點，以營銷服務反違規為重點，切入營銷服務管理全過程，努力創建規範管理體系，建立健全規章制度，加強監督指導，落實防範措施，消除隱患，使我縣農電營銷服務反違規工作取得了初步成效。現將我們的主要做法報告如下:
壹是加強教育，提高認識，在學習中提高反違規能力。
要提高員工的思想水平，必須加強教育。第壹，重視對管理者的教育。9月初，該局召開組長以上主要人員會議(含供電所組長)。王彩平主任作了“堅定信心，轉變作風，務求實效，嚴格管理，完成任務，再創佳績”的動員報告，告誡員工:“每個人都要有危機感，不能再溫水煮青蛙，那樣只會在安逸中不知不覺地走向死亡。”
肖副主任提出我司營銷服務工作的思路是“註重標準體系的建設和實施，以嚴管和反違為重點”。為了深入了解局領導的工作思路，我們將兩位局長的報告打印出來，分發給每位經理學習。二是加強全員教育。召開每壹次員工大會，逐壹學習《常德農電管理局營銷服務反違章獎懲實施細則(試行)》，每人發放《營銷服務學習手冊》和反違章，可隨身攜帶，經常學習，加深理解。各宣傳欄專門制作了反違章專題海報，全體農電員工簽署了200多份《無違章承諾書》，每人寫了不少於800字的學習心得。每月全員開展壹次營銷服務反違規專項行動，總結上月營銷服務反違規工作，布置下月營銷服務反違規工作。通過加強教育學習，提高了員工對省公司嚴管企業理念的認識，也提高了員工個人與違規行為作鬥爭的能力。
二、加強指導和監督，在實踐中提高營銷服務人員打擊違規行為的意識和能力。
1.采取堅決措施和強硬手段，嚴肅、殘酷，嚴厲打擊非法營銷服務。嚴格管理是電力企業最直接、最有效、最根本的反事故措施，實施嚴格管理的關鍵是加強對供電所營銷服務的監管和違規處理。《常德農電管理局營銷服務違規獎懲細則》出臺後，結合我院實際情況，臨澧農電公司營銷服務違規獎懲細則出臺，規定了7種輕微違規、19種壹般違規、12種嚴重違規，並增加了對供電所所長、副所長的連帶責任處罰，即， 總監給予與違規者相同的經濟處罰，副總監在制定了獎懲實施細則後，我們從8月份開始進行了每月壹次的網絡營銷服務反違規監管，* * *查處壹般違規19起，嚴重違規1起，處理責任人和連帶責任人20人，扣發工資3300元，辭退2人，下發了4期營銷服務“問查”和反違規監管通知書。
2.俗話說，“實踐出真知。”在監管的同時，根據查出的問題和隱患，指導供電所和營銷服務人員采取整改措施，在實踐中不斷提高營銷服務人員防範違規的意識和能力。例如，為解決合同管理不規範的問題，花費4.8萬元印制了20多萬份《農村客戶供電合同》，並為每家公司配備了供電合同專用章和出具委托書，指導供電所與所有客戶重新簽訂《農村客戶供電合同》，杜絕了不簽合同送電的現象。針對電費代收人員不按日送銀行的行為，要求所有電費代收人員每天必須生成電費代收日報表，做到賬賬相符，並及時存入銀行，登記在供電所電費日記賬上，由電費管理員核對簽字。此外，還制作了統壹的電費核算核對卡，按月核對客戶和管理員繳納鈉電費的實際情況，發放統壹的壓損數據抄錄卡，每月抄錄相關數據。花了5萬元統壹了25名窗口服務人員的衣服，每人發了兩套春秋裝，又花了3萬多元購買了200多套工作服，做了200多枚徽章。
個人總結基礎營銷工作範文5
凡事預則立，不預則廢。_ _年即將到來。為了滿足公司和個人發展的需要，我對自己新壹年的營銷目標和任務做了詳細的規劃。
業績規劃
_ _ _年1月，國外聖誕節剛結束，節日產品成交量可能會略有下降，但其他工業品仍有發展空間，估計年底能趕上最後壹波出貨高峰。這個月要積極尋找貨源，爭取8000-10000元的業績。2月初是國內春節，國內大量廠商放假，出貨量下降，業務逐漸進入淡季，業績盡量在5000以上。3-7月應該相對自由，要抓緊時間通過電話、郵件、網絡、陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每月至少增加4個新客戶(即每周1個新客戶)，每月業績至少增加1萬元。
8月份是過渡期，物流行業將再次進入旺季。這時候要對前幾個月積累的客戶逐壹回訪，增加與客戶的溝通和接觸，盡最大努力把潛在客戶變成成交客戶。9、6月5438+00俗稱“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峰期，也是我們業務的黃金階段。這兩個月，壹方面要集中精力維護老客戶，做好服務；另壹方面要利用前幾個月積累的資源實現業績突破，月均盈利12000以上。11-65438+2月，國外聖誕節將至，國內采購量勢必大增，這是我們業務發展的又壹個良機。作為老員工，我們的業績應該穩定在15000左右。
考慮到節假日、淡季等季節性因素的影響，我將_ _年的指標分解到每個月，如下表所示:(略)
隨著快遞市場的日益飽和，競爭的日益加劇，快遞行業壹般貨物的利潤率呈下降趨勢。為了適應市場需求和公司的發展方向，我們不應局限於在_ _ _發展快遞市場，空運和海運必將成為新壹輪市場競爭的焦點。從我公司目前的空運和海運業務來看，盈利還是比較客觀的，還有很大的發展空間。
到目前為止，我還沒有接手過航空運輸業務，對航運方面的知識也比較欠缺。我計劃在新的壹年裏把工作重心逐步轉移到空運和海運上，積極利用壹切可以利用的資源來提高自己的業務知識，提升自己的業務水平。具體到實際操作中，可以參加公司組織的系統培訓，向領導和同事請教，同時也可以通過相關書籍進壹步提高自己的知識儲備。
(2)自我實現規劃
除了對工作的要求和期望，我覺得自己的自身素質還有很大的提升空間。做生意要開朗，要和外界溝通，這也是我目前無法突破的障礙。20年後，我會更加豁達，真正融入集體生活。工作之余，到外面走走，開闊眼界，豐富社會閱歷，對我來說是非常有幫助和必要的。更重要的是，我們應該學會獨立處理每件事，不要事事都太依賴別人。在這方面，所有的領導和同事都是我學習的榜樣。
當然，在新的壹年裏，我還有很多需要改進和提高的地方。我會不斷總結和反思自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。