它描述了企業高層領導對企業信息化的總體的態度以及支持的程度(主要體現在資金的投入上)。決策者和管理者是企業的核心和靈魂，企業的信息化建設只有得到了他們的支持才能真正得以實施。
(2)中層領導的支持
它描述了企業中的中層管理人員對企業信息化的總體態度。信息的發展引起了企業的工作方式及交流方式的改變，使組織結構由垂直型變為水平型，原來在高層管理人員和基層操作人員之間完成協調、交流作用的中層組織也開始逐漸削弱。因此，中層管理人員必然會擔心企業權力結構的變化、管理方式的變革，尤其是他們自身將在這種改變中受到的影響(例如，權力的喪失)。若不能很好地處理這種擔心，中層管理人員必將成為企業信息化的強大阻力。如何取得他們的支持是企業更好地進行信息管理的必要和重要環節。
(3)計算機、信息部門自身的技術與管理水平
它代表了企業的信息部門技術水平、管理水平以及信息技術在企業內應用的深度。在企業的信息化進程中，企業要進壹步提高自己的信息化程度，壹方面需要企業自身有壹定的信息技術建設的基礎；另壹方面，要求企業的技術人員能夠靈活有效地應用新的信息技術，信息部門能夠有效地管理整個企業內的信息資源，只有硬件水平的提高是不能提高整個企業的實際信息化程度的。企業壹方面可以通過招聘引進新鮮血液；另壹方面也可以通過信息技術部門職員的自身學習和相互交流來提高原有人員的技術水平，來促進信息部門的技術水平和管理水平的提高。
(4)企業對計算機、信息部門的管理機制
它概括了企業對信息部門的管理機制以及企業賦予信息部門負責人的地位和職權。企業賦予信息部門負責人相應的地位和職權是體現企業信息化程度的壹個非常重要的指標。中國企業信息化的逐步深入就壹直伴隨著信息技術部門負責人地位的逐步上升。另外，企業如何管理、控制和指導信息部門的工作，如何對信息部門進行業績考核都屬於這壹類的範疇。信息部門所完成的工作與企業的其他部門有很大的區別，它主要是實現了壹種輔助的功能，因而在實際中很難量化其投資收益情況，實際績效難以衡量。現在已有人提出各種衡量信息部門績效的辦法，如將這壹部門獨立起來，作為壹個有償信息提供機構，從而衡量其績效。
(5)企業中其他員工的素質
它說明了企業中其他員工對信息技術的應用程度和應用水平。企業信息化的壹個主要目標就是利用信息技術提高企業生產、服務的效率，企業中其他員工的素質對於企業是否能夠有效地利用信息是至關重要的。信息技術的應用在企業中不僅要有深度還要有廣度。