在管理活動中，有信息溝通，就有溝通障礙，溝通障礙不可避免。管理者的任務在於正視障礙，並努力去排除它們，為有效的信息溝通創造條件。實現有效溝通有以下準則：
（1）明確溝通的重要性，正確對待溝通。
（2）培養?聽?的藝術。對管理人員來說，?聽?不是件容易的事。要較好的?聽?，也就是要積極傾聽。
（3）創造壹個互相信任、有利於溝通的小環境。企業經理人員不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級和同僚們的信任，必須明白信任不是人為的或是從天上掉下來的，而是誠心誠意爭取來的。
（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性。
（5）建立特別委員會，定期加強上下級的溝通。特別委員會由管理人員和第壹線的工人組成，定期互相討論各種問題。
（6）非管理工作組。當企業發生重大問題，引起上下關註時，管理人員可以授命組成非管理工作組。該工作組由壹部分管理人員和壹部分工人自願參加，利用壹定的時間，調查企業的問題，並向最高主管部門匯報，最高管理層也要定期公布他們的報告，就某些重大問題或?熱點?問題在企業範圍內進行。
（7）加強平等溝通，促進橫向交流，通常企業內部的溝通以與命令鏈相符的垂直溝通居多，部門間、車間之間、工作小組之間的橫向交流較少，而平等溝通卻能加強橫向的合作。這壹方式對組織間溝通很奏效。