忘記網銀登錄密碼的，可攜帶本人有效身份證件、銀行卡或存折到中國郵政儲蓄銀行營業廳重置個人網銀登錄密碼。
網上銀行又稱網上銀行、網上銀行，是指銀行通過互聯網為客戶提供開戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務，使客戶足不出戶就能安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡以及個人投資。可以說，網上銀行是互聯網上的虛擬銀行櫃臺。
網上銀行的特點
1:全面實現無紙化交易。
以前使用的大部分票據、單據被電子支票、電子匯票、電子收據取代；原來的紙幣被電子貨幣取代，即電子現金、電子錢包、電子信用卡；原始紙質文檔通過數據通信網絡以郵件形式發送。
2.方便快捷、高效可靠的服務。
通過網上銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效、可靠的全方位服務。無論何時何地，只要需要，都可以使用網上銀行的服務。
3.運營成本低。
由於網上銀行采用了虛擬現實信息處理技術，網上銀行可以在不減少原有業務量的情況下減少營業點的數量。
4:簡單易用。
網上電子郵件溝通也非常靈活方便，便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。
與傳統銀行相比，網上銀行有許多優點。
第壹，大幅降低銀行運營成本，有效提高盈利能力。
開辦網上銀行，主要利用公網資源，不需要設立實體分行或營業網點，降低了人員成本，提高了銀行後臺系統的效率。
第二，沒有時間和空間的限制，有利於擴大客戶群。
網上銀行打破了傳統銀行業務的地域和時間限制，具有3A的特征，即可以隨時(隨時)、隨地(無論如何)、以任何方式(無論如何)為客戶提供金融服務，不僅有利於吸引和留住優質客戶，還能積極擴大客戶群，開辟新的利潤來源。
三是有利於服務創新，為客戶提供多樣化、個性化的服務。