微軟開發平臺產業的歷史業績壹直非常驕人。微軟認為以後所有的計算機應用都將是電子商務的應用。下面就讓我們透過微軟電子商務的壹個成功案例，看看在電子商務的主要應用領域――網上營銷，微軟電子商務平臺是如何幫企業賺錢、省錢的。
dell皇冠上的珠寶——網上商店
戴爾計算機公司是世界上最大的計算機制造商之壹。戴爾由於成功地將其直接面向最終用戶的銷售策略推向internet而廣為人知。戴爾公司稱其網上商店為“戴爾皇冠上點綴的珠寶”。
硬件上，戴爾公司前端使用它自己的基於intel pentium pro處理器的 poweredge 4100服務器，負責管理整個網站。其中premier頁面是為公司客戶設計的專用extranet頁面，上面包括訂購信息、訂購歷史、已經被公司客戶認可的系統配置，甚至賬戶信息。premier頁面幫助戴爾公司為公司客戶提供更好的服務，這減少了公司電話中心的負擔，並幫助公司將它的市場擴展到全世界。戴爾公司使用 cisco的分布式控制器來在各個服務器之間平衡負載。
處理商業事務和包含站點內容信息的sqlserver數據庫服務器，都布置在防火墻的後面，以保證安全性和防止可能帶來損害甚至迫使站點關閉的外來幹擾。
戴爾公司選用microsoft site server, commerce edition為網站的商業引擎，它是網站的核心。為了處理數據庫管理業務，戴爾公司采用microsoft sql server 6.5作為數據庫引擎。
internet為戴爾公司的直銷方法提供了重大的機會。戴爾公司的網址每周被顧客訪問的次數超過80萬次，戴爾公司因此而每天獲得平均超過四百萬美元的收入。戴爾公司的管理者發現，在訪問了dell.com後，超過40%的顧客會通過打電話購買他們需要的計算機產品。戴爾公司利用該系統降低了成本，改善了客戶服務。
壹、什麽是電子商務
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，壹是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如妳通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，妳可以從尋找客戶開始，壹直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET壹氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
二、電子商務對企業的影響
1．Internet正在影響公司的業務方式
Internet是實現全球通信和聯網的壹項基本技術。它既為企業提供了大量新的業務機會，同時也會帶來不斷增加的業務和信息技術方面的挑戰。各家公司都在探尋出路，如何投資以獲取新的業務收益，同時又要認真對待隨之而來的業務風險和復雜性。
2．Internet正在影響著公司的業務流程
隨著市場競爭的日益增強，各公司都在進行壹些基本的變革，依賴信息來獲取更大的效益。在Internet帶來機會的同時，企業對有效的業務合作和交流方面的需求也比以往更為強烈。為了降低成本、增強反應能力、改進內部程序和加強客戶服務，幾年來各公司壹直在精簡組織機構，並重新構造重點業務的操作程序。現在，業務形勢要求公司擴展傳統的企業範疇，理順與合作夥伴、供應商和用戶的相互關系，達到新的水平。
3．電子業務的作用
電子業務應包括所有可能的貿易夥伴，如用戶、商品或服務的供應商、承運商、銀行、保險公司、保健部門，以及所有其他外部信息源和收益人。任何壹種組織功能，包括銷售、用戶服務、運作、采購、供應、制造、生產、運輸、財政、帳務及人事工作者等可利用壹系列的電子業務應用。電子業務的作用主要包括：
（1）在時間、價值和服務方面提高競爭能力；
（2）改進用戶服務質量；
（3）協調業務過程；
（4）低制造、發布和支持方面的成本。
4．電子商務對企業的競爭方式的影響主要體現在以下幾個方面：
（1）電子商務改變了企業之間的合同形式，準確及時的信息交流使企業合同的穩定性增加，堅強了企業之間的合同管理。
（2）電子商務給消費者提供了更多的消費機會選擇和給了企業更多的開拓市場的機會，而且，也提供了更加密切的信息交流場所，從而給企業提供了把握市場和消費者需求的能力。
（3）電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業決策者能及時的了解消費者的愛好、需求和購物習慣，從而促進了企業開發新產品的能力，加快了企業開發新產品的周期。
（4）電子商務擴大了企業的競爭領域，使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
（5）電子商務消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低了中小型企業和新型企業進入市場的初始成本。