第壹,要看這個員工是什麽崗位,是普通員工還是高管,他們的影響力是不同的,如果是造成非常大的影響,要及時的談話、糾偏,告知對公司的影響,以及公司的制度規範以及領導的態度。
第二,要看他傳播的是屬於什麽類型的負面。大致分為幾個類型:
1、家庭負面。我見過很多員工說家庭的負面,老公的,婆婆的等,如果是這樣的,要及時談話,公司是辦公場所,不允許談論家庭事務,特別是抱怨之類的。
2、公司的負面消息,第壹時間找他談話,溝通他的目的是什麽,為什麽會這麽說,如果說的問題是真實存在的問題,要及時幫助解決。比如之前我帶的團隊中有壹個員工經常說他的主管偏心,我後來找到他溝通,他列舉了很多的事件。後來經過調查,發現這個主管和其中的壹個下屬談戀愛,所有的政策和資源都傾向於他的對象,確實存在偏心的問題,我就找到這個主管,指出了這個問題,並根據公司的規定,將他調離了哪個部門,後來這個問題就解決了,哪個傳播負面的員工就再也沒有說過,工作很積極。這類的負面是因為無法訴說自己的不滿。
3、杜撰的謠言。在企業中確實存在壹些人,對公司不滿意,想要詆毀或者造謠的人,這類人壹定要第壹時間發現,第壹時間制止,如果通過談話可以改正,留下觀察使用,如果不改變,要堅決開除。