在項目管理過程中,項目經理要營造信息暢通的溝通環境,其工作內容應該包括(?D )。
A. 項目的產品出現問題 B. 項目進度拖期 C. 項目成本超支 D. 客戶提出了超出合同要求的工作
拓展：
工程項目管理的方法及內容主要包括：
1. 項目規劃：在項目開始階段，項目經理和團隊需要制定詳細的項目規劃，包括項目目標、範圍、時間表、資源需求、成本預算、風險管理計劃等。規劃階段需要進行市場調研、風險評估、需求分析等工作，為項目的後續實施奠定基礎。
2. 項目組織與團隊建設：在項目管理中，合適的組織結構和高效的團隊是至關重要的。項目經理需要確定項目團隊的組成，分配任務，制定項目管理計劃，明確團隊成員的職責和權限，保證項目的順利推進。
3. 質量管理：質量管理是確保項目交付物符合質量標準和客戶期望的關鍵。項目經理需要制定質量管理計劃，明確質量目標和標準，建立質量保證和質量控制體系，監督項目的執行過程，確保項目交付的產品或服務的質量。
4. 進度管理：項目進度管理是確保項目按照計劃進行的關鍵。項目經理需要制定詳細的項目進度計劃，包括工作分解結構（WBS）、任務分配、項目周期等，然後監督項目的實際進度，及時發現問題，采取措施確保項目按時完成。
5. 成本管理：成本管理是項目管理中非常重要的壹個方面。項目經理需要制定詳細的成本預算，監控項目的實際花費，確保項目在預算範圍內完成。同時，還需要進行成本效益分析，確保資源的合理利用。
6. 風險管理：項目管理中的風險是不可避免的，項目經理需要制定風險管理計劃，識別潛在的風險因素，進行定性和定量分析，制定應對策略，確保項目在不確定環境下的順利進行。
7. 溝通管理：溝通管理是確保項目各方之間能夠順利交流信息、解決問題的重要手段。項目經理需要制定溝通計劃，建立溝通渠道，保持團隊成員和項目利益相關方之間的良好溝通。
8. 采購管理：對於涉及到外部資源的項目，采購管理就顯得尤為重要。項目經理需要制定采購計劃，明確采購需求，選擇合適的供應商，進行合同管理，確保外部資源的質量、進度和成本符合項目需求。
9. 收尾與驗收：項目結束階段需要進行項目的總結、驗收和收尾工作。項目經理需要與項目團隊和利益相關方壹起進行項目總結，評估項目的績效，收集經驗教訓，制定總結報告，為類似項目的順利進行提供經驗和參考。