經常會聽到自己或者對方說:“嗯，我說的妳聽懂了嗎？”“哦，我不是這個意思。”“說了這麽多，妳還是不明白吧？”所以，如何對溝通有非常專業的理解，對提升大家的溝通能力有很大的幫助。真正的溝通不是單方面的表達自己，而是在整個互動和溝通的過程中適當的關註對方，這樣才能真正的處理問題。
雖然有時候溝通不暢會直接影響我們的心態，但是我們需要盡可能的保持冷靜。只有妳給對方充分的理解，對方才會讓妳充分的小心。有些人活潑開朗，有些人緊張，有些人直言不諱。他們什麽都說，不怕別人理解。這樣的人無疑是壞的。如果他們講得好，每個人都應該聽笑話。如果他們說得不好，他們很容易得罪人。所以，妳需要提高自己的口語能力。請想壹想，妳應該說什麽，妳每次說話都應該說什麽。
妳說過的話，潑出去的水，是不可能收回來的。雖然妳話不多，但妳說的話毫無價值，毫無用處。所以，請做壹個做不到妳說的人，取得妳的信任，這是我們服從妳的前提，也是妳言語功能的本質。壹定要樹立壹個榜樣。妳不是演說家，妳是職場新人。無論妳在哪裏，請和妳的朋友攜手同行，而不是只是坐在那裏指指點點而不站起來。妳只會把日常任務下達或傳遞給別人，卻沒有真本事。所以要用自己的行動來證明，經常說可以先保證。