問題二:與客戶溝通時如何找話題？如何找話題刺激* * *
在做事的過程中，說話要善於找話題。有人說:“妳要學會在談話中無話找話的技巧。”所謂“會說話”就是“會說話”。寫文章的時候，如果妳有壹個好的題目，往往會點子很多。談話，有了好的話題，可以讓談話和諧舒適。壹個好的話題是初始交談的媒介，是深入討論的基礎，是縱情暢談的開始。壹個好話題的標準是:至少有壹方是熟悉的，可以談論的；大家都有興趣，都愛聊；有討論的余地。
那麽，怎麽找題目呢？
1.中心開花
面對很多陌生人，要選擇大家都關心的事件作為話題，把話題對準大家的興奮中樞。這種話題是大家都想聊、愛聊、能聊的話題。每個人都有話要說，自然可以說個不停，導致很多人發言，導致“語言花”飛濺。
2.即興介紹
巧妙的借用壹些那個時間、地點、人物的素材來展開對話。有的人借助對方的姓名、籍貫、年齡、服裝、房間等即興發揮話題。，而且往往能取得不錯的效果。“即興介紹”法的優點是靈活自然，關鍵是要機智，能夠從壹個地方聯想到另壹個地方。
3.往河裏扔塊石頭，摸清水深再往前走，就可以放心過河了；與陌生人交談時，先問壹些“扔石頭”的問題，稍加了解後再進行有目的的交談，這樣可以更加暢所欲言。如果在聚會上遇到陌生鄰居，可以先“扔石頭”，問“妳和主人是老鄉還是老同學？”不管問題前半部分對還是後半部分對，都可以沿著右邊談；如果所有問題都是錯的，對方回復說是“老同事”，那我們就可以繼續聊下去了。
跟著樂趣走，進入主題
詢問陌生人的興趣，根據興趣提問，順利進入話題。如果對手喜歡下棋，可以談談下棋的趣味，車、馬、槍的使用等等。如果妳對下棋略知壹二，妳肯定會投機取巧。如果妳不太懂象棋，這也是壹個學習的機會。可以用心聽，適時提問，打開眼界。話題的啟動方式有很多種，比如“借題發揮”、“即興發揮”。“從情感到話題”法，等等。妳可以巧妙地從某件事、某個場景、某個情緒來觸發壹個基地。發起話題，比如“畫線”“插路標”重點是引用，目的是引出對方的對話。
當妳委托壹個陌生人做事時，壹定要努力縮短距離，盡量在短時間內多了解，縮短彼此的距離，盡量在感情上相處。孔子說:“道不同不相為謀”，誌同道合，才能談得來。我國有很多關於“壹見鐘情”的美談。陌生人說話可以投機，要在“老”字上做文章，把“生活”改成“老”。有許多方法可以做到這壹點:
(1)適時切入情境，不要錯過說話的機會，適時插入對話，適時“表達自己”，讓對方充分了解自己。交談是壹種雙邊活動，僅僅通過了解對方而不讓對方了解自己，同樣難以深入交談。如果陌生人能從妳的“插話”談話中學習，雙方會靠得更近，在合適的時機切入，也能積極有效地把妳的知識給對方，這其實符合“互補”原則，為“相親”打下基礎。
(2)借媒體尋找自己和陌生人之間的媒體，從而找出相同的語言，縮短彼此之間的距離。如果妳看到壹個陌生人手裏拿著東西，妳可以問:“這是什麽？.....看來妳壹定是這方面的專家。我有壹個問題要問妳。”對別人的壹切表現出濃厚的興趣，通過媒體展示自己，對話就會順利進行。
(3)給對方留有接口的余地，讓對方感覺到雙方的心是相通的，談話是和諧的，從而縮短距離。所以，與陌生人交談時，不要談完就把自己的觀點講死，而要虛心接受，歡迎討論。
語言是壹門藝術，掌握了語言這門藝術，如何與人交流的問題就迎刃而解了。俗話說“三冬暖，六月寒。”尊重對方是成功交談的先決條件。當然，妳也要掌握壹些重要的談話技巧。無論是日常生活還是職場，良好的溝通是人際關系的第壹步，只有良好的溝通，才有機會與他人建立良好的人際關系。
首先，學會傾聽。不要隨便打斷別人。理想的人際關系是建立...> & gt
問題三:如何找到與客戶聊天的話題1。打電話前嘴角上揚。記住:愛笑的人永遠不會太倒黴，積極的心態會讓別人開心。
2.真誠的問候和適當的語速
3、根據客戶的聲音，根據客戶的年齡，根據客戶的語言，根據教育程度。
根據不同的年齡段，不同的教育程度，不同的關註點，談論不同的話題。
4.把自己當成客戶，做他(她)的顧問，而不是推銷員。
每天晚上睡不著的時候記得總結壹天的經驗。
問題四:如何讓自己有更多的話題和客戶聊天？在與潛在客戶交談之前，營銷人員需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這次訪問的成敗。換句話說，好的開場白是推銷員成功的壹半。筆者經過多年的營銷和咨詢，總結了以下幾項，僅供同仁參考:1。用錢敲門。幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。"王經理，我來告訴妳如何節省壹半的電費."“李主任，我們的機器比您現在的機器速度更快、耗電更少、精度更高，可以降低您的生產成本。”“陳經理，妳願意每年在毛巾生產上節省5萬元嗎？”2.發自內心的真誠贊美每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外。所以，贊美就成了接近客戶的好方法。贊美準客戶壹定要找出別人可能忽略的特點，讓準客戶知道妳的話是真誠的。如果壹句恭維話沒有誠意，就變成了奉承，效果肯定不好。贊美比奉承更難。必須先想清楚，不僅要有誠意，還要有既定的目標和誠意。“王先生，妳的房子真漂亮。”這句話聽起來像是奉承。“王先生，妳家的門廳真別致。”這句話是恭維。這裏有兩個開場白贊美客戶的例子。“徐經理，我聽XX公司的張經理說現在是和妳做生意的最好時機。他稱贊妳是個熱心坦率的人。”“祝賀妳，楊總。我剛剛在報紙上讀到了妳的特別報道。祝賀您當選十大傑出企業家。”3.利用好奇心現代心理學表明，好奇心是人類行為的基本動機之壹。美國傑克遜州立大學的劉教授說，“探索和好奇似乎是普通人的天性，神秘的事物往往是大家熟悉和關註的對象。”客戶不熟悉的、不知道的、不了解的或者與眾不同的東西往往會吸引人的註意力，而銷售員可以利用大家的好奇心來吸引客戶的註意力。壹個推銷員對壹個顧客說:“陳先生，妳知道世界上最懶的東西是什麽嗎？”顧客很困惑，但也很好奇。推銷員繼續說，“是妳藏起來不用的錢。”他們本可以買下我們的空調，讓妳度過壹個涼爽的夏天。壹個地毯推銷員對他的顧客說:“妳可以用16美分壹天的價格給妳的臥室鋪地毯。"客戶對此感到很驚訝，銷售員接著說，"您的臥室是12平方米，我們廠的地毯價格是每平方米24.8元，所以需要297.6元。“我們工廠的地毯可以鋪5年，壹年365天，所以每天的平均成本只有16美分。”業務員營造壹種神秘的氛圍，引起對方的好奇心，然後，在回答問題的時候，熟練地向客戶介紹產品。用第三人來吸引註意力，告訴客戶是第三人(客戶的親戚朋友)希望妳來找他。這是壹種迂回戰術，因為大家都有“看佛不看僧”的心理，所以大多數人對親戚朋友介紹的業務員都很客氣。“馬先生，妳的好朋友XXX先生讓我來找妳。他認為您可能會對我們的印刷機械感興趣，因為這些產品給他的公司帶來了許多好處和便利。”雖然打著別人的旗號宣傳自己的方法是很有用的，但是要註意壹定要真實，不能自己瞎編，否則壹旦客戶查起來，就會泄露蛛絲馬跡。為了贏得客戶的信任，如果能出示名片或介紹信就更好了。比如，人們的購買行為往往會受到他人的影響。如果壹個業務員能把握住客戶的心理，善加利用，壹定會收到很好的效果。XX公司的李董事和張總經理采納了我們的建議後，公司的經營狀況有了很大的改善以著名的公司或人物為例，妳可以自己造勢，尤其是如果妳舉的例子恰好是客戶推崇的或具有相同性質的企業，效果會更加顯著。6.不斷提問推銷員直接向顧客提問，並用問題來吸引顧客的註意力和興趣。"王主任，妳認為影響妳們產品質量的主要因素是什麽？"產品質量自然是廠長最關心的問題之壹。業務員的提問無疑會引導對方壹步步進入面試。使用這個技巧的時候要註意，業務員提出的問題應該是對方最關心的問題，問題壹定要明確具體，不能說出口...> & gt
問題五:如何找話題和客戶聊天？有時我們可以談論雙方。
當然是所有相關的東西。
可以問問妳的家鄉什麽的
問題6:內向的時候怎麽和客人聊天？如何找到話題1？增長見識。知道的多了，問題就多了，答案也就多了。所以妳可以在對話中使用它。
2、頂層改變心理，妳現在很自卑，壹說話就會覺得我自卑，不知道說什麽好(自我暗示)。這樣容易形成惡性循環，妳不知道該說什麽。
3.要讓對方說話，可以在見客人之前，先問老板客人對什麽感興趣。這時，妳可以問客人感興趣的問題。這樣客人說話就多了，妳也能從客人嘴裏學到很多東西，為下次見其他客人儲備知識。
4.放大膽子，這是說話的基礎。什麽都不懂就大膽問，知道什麽就大膽講。但是要註意，該問的不要問，不該問的要問。所以這也涉及到壹個度的問題。如果妳是女生，長得漂亮，那麽妳在這裏肯定會有優勢。因為大家都喜歡和美女聊天。自己把握！
問題7:和客戶見面沒有話題可談怎麽辦？(分享)1。從關心客戶需求出發，就像我們之前提到的那些設計了帶有強烈“商業氣息”的開場白的人壹樣，有些銷售人員幾乎從開口的那壹刻就為自己的失敗埋下了種子。這些銷售人員完全是站在自己的立場上考慮問題，希望把自己所銷售的產品的信息迅速灌輸到客戶的頭腦中，但他們根本不考慮客戶是否對這些信息感興趣。這種完全以自己的意願為中心的銷售溝通，必然會經歷很多波折，因為客戶經常會打斷妳的推銷，要求妳“趕快離開”。即使客戶允許妳完成那個無聊的開場白，他或她也不會把這些記在心裏。當銷售人員停止介紹，想得到客戶的壹些反饋時，往往發現客戶根本沒有說話的意思。他們唯壹想說的是“希望妳馬上離開”。比如銷售人員:“妳好，我是XX公司的銷售代表。這是我們公司的新產品。它既耐用又美觀，非常適合……”顧客:“我們不需要這種東西。”銷售人員:“您要不要先看看產品信息？”顧客:“我現在很忙，沒時間看妳的東西。請馬上離開這裏……”顯然，像開頭背誦課文壹樣介紹產品信息，並不是與客戶保持互動交流的最佳方式。實現與客戶的互動，關鍵是找到彼此的相同話題，這就需要銷售人員首先從關心客戶的需求入手。如果銷售人員不關註客戶的需求，談產品也無濟於事。對於客戶的實際需求，銷售人員需要在溝通前仔細分析，從而準確把握客戶最強烈的需求，再從客戶需求出發尋找同題。例如，某保健品公司銷售人員小楊進入某小區推銷時，看到小區綠地內的長椅上坐著壹名孕婦和壹名老婆婆。她走到小區保安面前，假裝漫不經心地問:“那像不像母女？”他們看起來真的很像。”小區保安回答，“就壹對母女。女兒馬上就要出生了。我媽會在老家照顧她，我爸壹個人在家...”小楊也來到了綠地。她善意地提醒孕婦:“不要在椅子上坐太久。外面有點冷。妳現在可能沒什麽感覺，但以後會覺得不舒服。生完孩子妳要多註意。然後她轉向老婦人:“現在的年輕人不太註意這些事情了。有妳的提醒和關心會好很多。".....當他們把話題從懷孕和產後註意事項談到產後身體恢復，再談到老人增加營養的時候，小楊已經和這對母女聊得很開心了。接下來，母女倆已經開始看小楊手裏的產品資料和樣品...在確定了客戶的需求後，銷售人員雖然可以根據這些需求與客戶進行溝通，但仍然達不到銷售溝通的目的，這就需要銷售人員巧妙地將話題從客戶的需求轉到銷售溝通的核心問題上來。比如“作為母親，妳對孩子的關心自然是無與倫比的。‘天下只有母親好’不就是這個道理嗎？如果壹個母親不關心她的孩子，誰會關心他們呢？如果媽媽不考慮及時給孩子買保險，恐怕沒人能為孩子想到這個...”“爺爺，最近聽說又有冷空氣要來了。今年冬天的天氣真的沒有往年好。年紀大了要特別註意保暖，避免頭痛感冒，減少關節炎的痛苦。看看這款適合老年人穿的加厚羽絨服。它既暖和又舒適，而且非常耐用..."2.尋找客戶感興趣的話題只有那些能引起客戶興趣的話題，才能讓整個銷售溝通充滿活力。壹般來說，客戶不會馬上對妳的產品或企業感興趣，這就需要銷售人員在最短的時間內找到客戶感興趣的話題，然後伺機引出自己的銷售目的。比如銷售人員可以從客戶的工作、孩子和家庭、重大新聞時事等方面入手，活躍溝通氣氛，增加客戶對妳的好感。通常，銷售人員可以通過以下話題引起客戶的興趣:提及客戶的主要愛好，如運動和娛樂。討論...> & gt
問題8:什麽話題適合和客戶聊天？怎麽接電話？具體壹點，可以換個話題，比如他說今天天氣真好。妳可以根據今天天氣好，比如前幾天下大雨，延長時間。擴大好天氣的好處，比如多適合旅遊或者出去玩。然後我們可以改變話題，談談我們上次去哪裏玩了。然後互相詢問喜歡什麽天氣，天氣好的假期會做什麽。如果實在想不出來，那就換個話題，找壹個自己特別擅長的和這個差不多的話題。
壹般妳會說話就讓妳主導話題，他會說話妳就引導他找話題。如果妳什麽都不會說，那妳就只能不斷尋找話題，向很多方向拓展。
問題9:如何在電話和QQ上與客戶溝通，如何找話題聊？可以說，妳好，某某哥哥(姐姐)，妳最近在忙什麽？巴拉巴拉的，然後問生意怎麽樣？妳有興趣向我們訂購嗎？
今年我們工廠有什麽變化，產品的技術和功能怎麽樣？反正好的我們都撿了。
問題10:和客戶聊天時，感覺找不到話題。打壹場有準備的仗應該怎麽做？妳對妳的客戶壹無所知，不知道妳的喜好，不知道妳的興趣。怎麽才能找到合適的題目？讓妳客戶的興趣變成妳自己的興趣，這樣妳就可以多談，獲得更多的好感。