壹、塑造信用社企業文化是其發展的內在必要
信用社的經營發展，是靠全體員工辛勤勞動、***同努力來實現的。而要使員工毫無保留地為信用社無私奉獻，勤奮工作，必須使員工的思想有所武裝，工作有所追求，行為有所遵循，牢牢地把員工凝聚在本企業之中，信用社要在經營中取得成效，全體員工團結壹致，***同奮鬥，合力創造，無疑是十分重要的。但要把全體員工的力量凝聚成壹股合力，塑造壹種企業文化就顯得非常重要。同時在農村信用社中塑造和推行企業文化，用企業文化對員工進行激勵，壹旦做到就會使員工產生滿足感、光榮感和自豪感，可以激發全體員工的積極性和創造精神。另外，農村信用社塑造企業文化，從經營的角度講，是信用社的壹種***同的價值觀，從精神角度講，是信用社全體員工的***同信念，這是員工溝通信息、交流感情、協調關系、進行協作的***同基礎。正是有了這個***同的基礎，才能使員工之間經常保持和諧的良好氛圍，員工都為***同目標而努力。所以，信用社塑造企業文化，對發揮信用社的總體協調功能會起到重要作用。再者，塑造壹個良好的企業文化能向全體員工和社會展示信用社經營成功的管理風格，良好的經營狀況和積極的精神風貌，從而為信用社塑造良好的整體形象和信譽，擴大影響力，提高社會知名度，為拓展業務奠定基礎。可以說，良好的企業文化是無形的資產，是社會經濟生活中竟爭的重要力量。
二、營造農村信用社文化氛圍
塑造壹個反映信用社特點和工作實際以及科學、富有感召力、催人奮進的企業文化是極為重要的。企業文化因企業不同而各異，信用社塑造企業文化必須體現信用社經營特點。信用社的服務陣地是農村，服務對象是廣大農民。信用社是支持農村經濟發展和聯系農民的橋梁和紐帶，信用社的企業文化，不僅要為全體信用社員工所信奉，更主要的是要為廣大農民所承認和認同。必須把信用社的經營目標、經營行為、經營成果綜合起來考慮，確立獨具特色的企業文化。
（壹）開展內容豐富的文化活動。在信用社內部，要利用各種文化設施和有利條件進行教育、宣傳、調研、文體娛樂等方面的活動，通過各種各樣的文化活動來充分展示信用社的精神風貌、價值觀念、群體意識，塑造信用社形象。壹是通過信用社文化活動的開展，將員工的思想引導到正確的目標和軌道上來,並潛移默化的影響、凈化、淘汰員工的道德情操。二是通過信用社文化活動的開展，調動員工的參與積極性。三是在員工身上產生壹種精神力量，促使其在工作和學習中自覺發揮作用；四是通過信用社文化活動的開展，使信用社員工緊密團結起來，增強集體意識，增強凝聚力、向心力，有利於培養壹支思想品德好、作風紮實、業務過硬、服務優良、紀律嚴明的信用社職工隊伍。使分散的個人力量凝聚成壹股強大的整體力量，自覺珍惜信用社榮譽，熱愛信用社工作，關心信用社發展，樹立“社興我榮、社衰我恥“的榮辱觀。五是通過信用社文化活動的開展，使員工自我表現的心理需求得到滿足，精神生活得到充實，個人才華得到發揮，身心得到享受。
（二）建立形式多樣的文化網絡。信用社文化氛圍的形成，必須要通過信用社文化網絡來實現，信用社文化網絡是信用社文化活動得以正常開展的渠道，也是伸向各部門參與文化活動的實體。信用社可根據自身實際，成立各種不同內容、不同形式的文化活動小組等，並通過這些文化實體，把信用社員工吸引到文化活動中來，成為建設信用社的壹支龐大的生力軍。通過文化網絡的建立，可以在信用社中創造寬松、和諧的工作環境，使職工間建立良好的人際關系。
（三）培育健康向上的文化環境。農村信用社文化環境是其文化的形象反映。信用社文化環境主要包括信用社文化設施、文化櫥窗、文化場景、人員文化素質等等。為了有效地開展文化活動，信用社要設置多種文化設施和文化場所。如采用現代化的辦公設施，改善員工的工作條件。隨著現代社會經濟生活已步入網絡時代、信息時代，特別是電腦多媒體、電訊網絡等技術在信用社業務中的廣泛運用，都會對信用社員工的思維定式，價值觀念和行為規範等產生極大的影響，通過統壹、整齊的佩證、著裝，寬敞明亮的營業大廳，方便周到的服務設施（如：老花鏡、飲水機等），豐富多彩的宣傳櫥窗（向公眾宣傳、介紹本社基本情況，業務種類，辦理業務指南以及本社特色等），樹立起良好的信用社外部形象。
（四）提高全員整體文化素質。培育信用社企業文化，重要的是提高信用社員工的文化素質。壹是加強信用社政治工作和精神文化建設，開展職業道德教育，提高員工的思想素質，促進員工確立正確的信用社價值觀，樹立良好的信用社文化品格，使職工做到嚴格遵守信用社職業道德標準，努力提高服務質量和工作效率。二是通過各種學習教育，提高員工的文化水平，改善提高信用社整體文化結構，提高員工適應信用社改革發展所帶來的各種挑戰應對能力。三是通過短期培訓和崗位培訓，學習和掌握信用社新業務、新技術和新知識，提高員工的業務素質。
三、全面提高服務質量
服務是農村信用社永恒的主題，在任何時期、任何情況下都要緊緊抓住“服務”這個關鍵。實踐證明，服務是競爭的重要手段，農村信用社要想得到穩健經營、健康發展，取決於是否擁有自己的“黃金客戶群”，“黃金客戶群”必須靠提高服務質量贏得，目前，當務之急是如何改進服務手段和服務方式，拓寬服務領域，增強服務功能，提高服務質量，鑄造具有農村信用社特征的“名牌服務”，在企業文化建設過程中，提升服務品位。
四、構建新的價值觀念
在社會大環境的影響下，目前，農村信用社職工的價值觀念多元並存，出現不少的雜亂無章、扭曲錯位的不良現象。如有的金錢至上，不思奉獻；有的當壹天和尚撞壹天鐘，沒有責任感的顧傭思想；有的三五成群上班混日子，悠哉悠哉，沒有危機感等。對於這些問題，單靠過去傳統的所謂的思想政治工作方法就不那麽靈驗了，必須要探索新的方式和途徑。在新的形勢下，要註重營建新的企業理念，培育企業精神，構建新的人生價值觀念。壹個人要有靈魂，農村信用社作為壹個企業也要有壹個企業的靈魂，所以，要把“鑄造企業靈魂”作為企業文化建設的核心，要將企業提倡什麽、反對什麽、倡導什麽、禁止什麽等作為價值標準來衡量每個人的行為。
五、塑造高品味的企業形象
實踐證明，壹個企業的形象就是企業的生命，對企業來說，形象就是效益，形象就是財富。農村信用社的形象在哪裏？農村信用社的形象就在於“資金實力雄厚、資產質量優良、經濟效益良好、服務空間廣闊”等方面，這是農村信用社獨特的形象。因此，農村信用社壹定要更新觀念，解放思想，拓寬業務，狠抓公關。要在策劃、禮儀、服務、宣傳、決策等各個環節，努力塑造高品位的“信合”公關形象，謀略形象，服務形象。
六、實施市場競爭策略
在市場經濟體制下，新的市場競爭策略不斷出現，如企業形象策略，文化引導策略，無形資產的積累和業務開發策略，公關策略等都需要我們深入研究和借鑒，並要結合本單位的特點加以消化和吸收。筆者結合所在信用社的特點，就企業文化建設需要註重做好的幾方面工作建議如下：
（壹）突出重點，總體規劃。農村信用社文化建設是壹項大的系統工程，由於農村信用社點多面廣戰線長。必須要立足信用社的特點和工作實際，制定好總體規劃，明確企業文化建設的目標、任務、內容、方法、步驟和組織措施，做到指導思想明確，目標內容具體，方法步驟得當，領導措施得力，使企業文化建設沿著正確的方向發展。
（二）領導倡導，全員***建。領導重視是企業文化建設的關鍵，領導必須以身作則，身體力行，成為倡導行業精神，實踐行業規範的典範和楷模，才能蠃得員工的信賴和認同；員工是企業文化的直接實踐者和體現者，必須通過多種形式，調動起他們參與企業文化建設的主動性和責任感，形成全員性的***建合力，才能形成整體性，***識性的企業文化和行業精神。
（三）軟硬結合，內外並舉。在農村信用社企業文化建設中，要克服單純在硬件和外部做文章的傾向，做到軟硬結合，內外並舉，通過軟件挖掘員工的精神動力，提高單位和職工的整體素質，通過必要的硬件措施建設，真正實現內強素質，外樹形象的預期目標。
（四）以人為本，引導為主。優秀的企業文化不是靠行政命令建成的，主要是堅持以人為本的原則和引導為主的思想方法，做到關心人、理解人、尊敬人，使職工真正感受到企業大家庭的溫暖，體現出我是“信合”人，“信合”是我家的主人翁精神。
（五）區分層次，循序漸進。農村信用社企業文化建設是壹個長期積累，潛移默化的動態過程，具有連續性和持久性，不可能壹蹴而就。
最後，筆者要說的是，抓企業文化建設不是突擊性的任務，抓壹下就成功了。抓企業文化建設要本著高立意，低起點，先易後難，由表及裏，由淺到深，因勢利導，循序漸進的把具有農村信用社特征的企業文化建設抓出成效來。